Рекомендуемая литература. 
Маркетинг гостиничного предприятия

• 1. Акимова, О. Е. Разработка комплекса маркетинговых коммуникаций на рынке трудовых ресурсов: автореф. дис… канд. эконом, наук / О. Е. Акимова. — Волгоград, 2008.
• 2. Акиндинов, А. С. Особенности маркетинга гостиничных услуг в глобальных системах резервирования: автореф. дис… канд. эконом, наук / А. С. Акиндинов. — М, 2004.
• 3. Александрова, А. Ю., Ступина, О. Г. Туристское регионоведение: влияние региональной интеграции на мировой туристский рынок: монография /

А. ІО. Александрова, О. Г. Ступина. — М.: КноРус, 2014.

• 4. Алексеева, О. А. Маркетинговая модель гостиничного продукта в России: автореф. лис… канд. эконом, наук / О. А. Алексеева. — М., 2009.
• 5. Алъ-Сенди, А. А. Повышение эффективности рекламы в системе маркетинговых коммуникаций гостиничного бизнеса: автореф. дис. … канд. эконом, наук / Л. Л. Лль-Сенди. — М., 2009.
• 6. Амосова, Г. М. Особенности экспансии гостиничных сетей на зарубежные рынки //Управление экономическими системами. Электронный научный журнал. — 2013. — № 11. — 1ЖЬ: uecs.ru/
• 7. Амосова, Г. М. Развитие международных гостиничных сетей: современные особенности и перспективы: автореф. дис… канд. эконом, наук / Г. М. Амосова. — СПб., 2013.
• 8. Архипов, А. Е. Управление интегрированными маркетинговыми коммуникациями в сфере услуг: теория и методология: автореф. дис. … док. эконом, наук / А. Е. Архипов. — Омск, 2011.
• 9. Баканов, Г. Б. Маркетинг: лекции. — Таганрог: ТРТУ, 2005. — IIКБ: tp:// aup.ru/books/ml68/
• 10. Баумгартен, Л. В. Стандартизация и контроль качества гостиничных услуг: учебник для вузов / Л. В. Баумгартен. — М.: Академия, 2013.

И. Баумгартен, Л. В. Стратегический менеджмент в туризме: учеб, пособие для вузов/Л. В. Баумгартен. — М.: Академия, 2007.

• 12. Баумгартен, Л. В. Управление качеством услуг в туризме: учебник для вузов / Л. В. Баумгартен. — М.: Академия, 2010.
• 13. Безрутченко, Ю. В. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме: учеб, пособие / Ю. В. Безрутченко. — 2-е изд. — М.: Дашков и К°, 2014.
• 14. Беседина, Т. Корпоративный клиент в гостинице: краткое руководство по привлечению и удержанию/Т. Беседина. — Киев: Академия Гостеприимства. — 2013. — № 2 (апрель).
• 15. Бурнацева, Э. Р. Современные маркетинговые стратегии: автореф. дис… канд. эконом, наук / Э. Р. Бурнацева. — М" 2010.
• 16. Бутко, И. И. Маркетинг в туризме / И. И. Бутко, А. В. Ситников, Е. А. Ситников. — М.: Дашков и К°; Наука-спектр, 2009.
• 17. Галочкин, А. Простые приемы, которые повышают продажи отдельного сайта / А. Галочкин // Гостиница и ресторан: бизнес и управление. — 2012. — № 7.
• 18. Герасименко, В. В. Ценообразование: учеб, пособие/ В. В. Герасименко — М.: ИНФРА-М, 2011.
• 19. Голубева, К. Управление доходами гостиницы: секреты успешных продаж рынки / К. Голубева. — URL: ratanews.ru/hotels/hotels_l 1 092 012₂.stm
• 20. Голубков, Е. II. Маркетинг для маркетологов / Е. П. Голубков. — URL: ratanews.ru/hotels/hotels_ 11 092 012₂.stm
• 21. Гусев, К. А. Связи с общественностью в экономике: учеб, пособие / К. А. Гусев. — СПб.: Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций. — URL: evartist.narod.ru/textl5/107.htm (дата обращения О Ї.07.2014)
• 22. Дедусенко, Е. А. Рынок гостиничных услуг: особенности функционирования и направления развития (на примере Хабаровского края): автореф. дис. … канд. эконом, наук / Е. А. Дедусенко. — М., 2005.
• 23. Джанджугазова, Е. А. Маркетинг индустрии гостеприимства: учеб, пособие/ Е. А. Джанджугазова. — М.: Академия, 2005.
• 24. Дмитриева, И. В. Формирование комплексного гостиничного продукта (на примере г. Москвы): автореф. дис… канд. эконом, наук / Н. В. Дмитриева. — М., 2006.
• 25. Дурович, А. П. Маркетинг гостиниц и ресторанов: учеб, пособие / А. П. Дурович. — 2-е изд. — М.: Новое знание, 2006.
• 26. Дурович. А. II. Маркетинг в туризме: учеб, пособие для вузов / А. 11. Дурович. — М.: ИНФРА-М, 2010.
• 27. Европейский гостиничный маркетинг: учебное пособие для студентов и выпускников школ гостиничного и ресторанного бизнеса в Европе / пер. с англ. Е. К). Драгиыш. — М.: Финансы и статистика, 2004.
• 28. Елканова, Д. И. Основы индустрии гостеприимства: учеб, пособие / Д. И. Елканова (и др.]. — М.: Дашков и К°, 2010.
• 29. Ефремова, М. В. Проблемы и перспективы интернет-продаж в туристическом и гостиничном секторе / М. В. Ефремова, Д. В. Коротші // Менеджмент в России и за рубежом. — 2012. — № 5.
• 30. Ефремова, М. В. Сегментация потребителей гостиничных услуг / М. В. Ефремова // Маркетинг в России и за рубежом. — 2002. — № 2.
• 31. Жизненный цикл продукта и стратегии ценообразования. — URL: baguzin.ru/wp/?p=3211
• 32. Иванов, В. В. Сегментирование рынка гостиничных услуг / В. В. Иванов, А. Б. Волов. — URL: catalog.horeca.ru/newspaper/business/122/
• 33. Иванова, Е. В. Реклама гостиничных услуг как метод неценовой конкуренции: автореф. дис… канд. эконом, наук / Е. В. Иванова. — Саратов, 2007.
• 34. Кабушкин, Н. И. Менеджмент гостиниц и ресторанов: учеб, пособие / Н. И. Кабушкин. — М.: КноРус, 2013.
• 35. Киналь, А. В. Формирование стратегии продвижения Санкт-Петербурга на внутреннем и международном рынках туристских услуг: автореф. дис… канд. эконом, наук / А. В. Киналь. — СПб., 2013.
• 36. Кислова, С. Отели Hilton Hotels & Resorts переживают ребрендинг / С. Кислова // Планета Отелей. — 2013. — Февраль—март.
• 37. Козырева, Г. В. Учет издержек в туризме: учеб, пособие. — М.: Финансы и статистика, 2001.
• 38. Колеснева, Е. П. Рекламная деятельность / Е. П. Колеснева, П. Б. Любецкий. — Минск: Тетра Системе, 2009.
• 39. Кондратович, 3. 10 шагов на пути успешным продажам нового отеля /
• 3. Кондратович // Гостиничное дело. — 2012. — Июнь.
• 40. Конкурентоспособность гостиничных предприятий: учебно-методическое пособие. — М.: ОАО «ГАО „Москва“», 2007.
• 41. Костин, К. Б. Интернет-маркетинг как инновационное эффективное средство развития в менеджменте российских гостиничных сетей / К. Б. Костин, К. Г. Дьякова. — СПб.: Санкт-Петербургский университет сервиса и экономики. — 1ЖЬ: smsdirect.ru/sms-marketing
• 42. Кошер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: учебник для вузов; пер. с англ. / Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз. — 2-е изд. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
• 43. Кревенс, Д. В. Стратегический менеджмент: пер. с англ. / Д. В. Кревенс. — М.: ИД «Вильямс», 2003.
• 44. Кушнир, И. В. Реклама / И. В. Кушнир. — М.: Институт экономики и права. — 1ШБ: be5.biz/ekonomika/r007/toc.htm
• 45. Ламбен, Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: пер. с англ. / Ж. Ж. Ламбен; под ред. В. Б. Колчанова. — СПб.: Питер, 2006.
• 46. Лебедева, И. В. Емкость рынка — некоторые вопросы методологии / И. В. Лебедева [и др.] // Практический маркетинг. — 2001. — № 11.
• 47. Лесник, А. Л. Гостиничный маркетинг: теория и практика, максимизация продаж / А. Л. Лесник. — М.: КноРус, 2007.
• 48. Лесник, А. Л., Чернышев, А. В. Организация и управление гостиничным бизнесом: учебник. Т. 2 / А. Л. Лесник, А. В. Чернышев. — М.: Издательский дом «Альпина», 2001.
• 49. Маркетинг: учебник для бакалавров / под ред. Н. М. Кондратенко. — 2-е изд., испр. и доп., 2012.
• 50. Маркетинг: учебник, практикум и учебно-метод. комплекс по маркетингу / Р. Б. Ноздрева, Г. Д. Крылова, М. И Соколова, В. Ю Гречков. — М.: Юристъ, 2000.
• 51. Маркетинговая продуктовая политика предприятия. — ШШ: 1ііїр://іпІегпе^ advance.ru/marketing/54-produktovaya-politika.html
• 52. Маркетинговая ценовая политика предприятия. — ІЖЬ: Ьир://іпІегпе^ advance.ru/marketing/57-cenovaya-politika-predrpiyatiya.html
• 53. Маркова, В. Д. Стратегический менеджмент: курс лекций / В. Д. Маркова, С. А. Кузнецова. — М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2001.
• 54. Международный маркетинг: учеб, пособие / под ред. Н. А. Нагапетьянца. — М.: ИНФРА-М, 2012.
• 55. Международный маркетинг: учеб, пособие / под ред. Ф. Л. Шарова. — М.: МИЭП, 2005.
• 56. М ежду народі і ы й рынок услуг: учебник / под ред. В. А. Черненко. — СПб.: Нестор-История, 2011.
• 57. Мельниченко, Л. Н. Эволюция маркетингового управления: основные этапы и современные тенденции / Л. Н. Мельниченко // Маркетинг в России и за рубежом. — 1999. — № 5.
• 58. Миронова, Н. В. Маркетинг различных типов услуг / Н. В. Миронова // Маркетинг в России и за рубежом. — 2003. — № 4.
• 59. Мичелли, Д. А. Кйг-Сагкоп: золотой стандарт гостиничного бизнеса нового тысячелетия / Д. А. Мичелли. — М.: Эксмо, 2009.
• 60. Мобильная реклама и мобильный маркетинг. По материалам журнала «Маркетинг Менеджмент» за 2009 г. — 1ЛШ: marketing.spb.ru/lib-comm/ dm/mobile.htm
• 61. Наумов, В. В. Ценообразование: Учебный курс (учебно-метод. комплекс) /

В. В. Наумов. — М.: Московский институт экономики, менеджмента и нрава (МИЭМП), Центр дистанционных образовательных технологий, 2010. — ШШ: muiv.ru/media/lib/books/tsenoobrazovanie/xbook098/book/index/index.html.

• 62. Новаторов, Э. Международные модели маркетинга услуг / Э. Новаторов // Маркетинг в России и за рубежом. — 2000. — № 3.
• 63. Новаторов, Э. Становление маркетинга услуг как самостоятельной научной дисциплины за рубежом / Э. Новаторов // Маркетинг в России и за рубежом. — 2002. — jNв 4.
• 64. Нов ли метод? Готов ли рынок? — URL: prootel.ru/teoriya-i-praktika/ no v -1 i — metodgoto v-1 i-ryin ok /
• 65. Ойнер, О. К. Управление результативностью маркетинга: учебник для магистров / О. К. Ойнер., 2012.
• 66. Панкрухин, А. П. Маркетинг: учебник / А. П. Панкрухин. — 3-е изд. — М.: Омега-Л, 2005.
• 67. Павленко, Л. В. Формирование комплекса маркетинговых коммуникаций и оценка его эффективности / А. В. Павленко // Российское предпринимательство. — 2008. — № 12, вып. 1 (124).
• 68. Парамонова, Т. Н. Маркетинг: учеб, пособие/Т. Н. Парамонова. И. Н. Красюк; под ред. Т. Н. Парамоновой. — М.: КноРус, 2013.
• 69. Печерица, Е. В. Особенности рекламы в гостиничном бизнесе/ Е. В. Печерица// Российское предпринимательство. — 2012. — № 12 (210).
• 70. Подорожная, JI. В. Фирменный стиль: его функции и основные элементы. — URL: elitarium. nl/2012/01/17/firmennyjj_stil_funkcii_jelementy.html
• 71. Романов, А. II. Маркетинг: учебник / А. 11. Романов [и др.]: под ред. А. Н. Романова. — М.: Банки и биржи ЮНИТИ, 1996.
• 72. Рычкова, Н. В. Особенности маркетинговых инноваций: учеб, пособие /

II. В. Рычкова. — М.: КноРус, 2011.

• 73. Синицын, В. Интернет как средство для привлечения клиентов / В. Синицын // Гостиничное дело. — 2013. — Сентябрь.
• 74. Скобкин, С. С. Как создать систему управления качеством в гостинице /

С. С. Скобкин // Парад отелей. — 2005. — № 5 (17).

• 75. Скобкин, С. С. Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе: учеб, пособие/ С. С. Скобкин. — М.: Экономистъ, 2003.
• 76. Скобкин, С. С. Экономика гостиничного, ресторанного и туристического предприятия: учеб, пособие. — М.: РЭУ им. Г. В. Плеханова, 2009. — URL: vseuchebniki.com/predpriyatiya-ekonomika/ekonomika-gostinichnogo-restorannogo.html
• 77. Смирнова, М. Международные гостиничные операторы на рынках Москвы и Петербурга / М. Смирнова. — [Электронный ресурс]. — URL: ratanews.ru/ hotels/hotels_22 052 006₃.stm
• 78. Сорокина, А. В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах / А. В. Сорокина. — М.: Альфа-М; ИНФРА-М, 2007.
• 79. Стратегия продаж. Разработка стратегии продаж компании. — URL: growthstrategy.ru/sales-strategy.shtml
• 80. Стратегия цен. Ценообразование в гостинице. Часть4. — URL: prohotel, ru/news-5636/О/
• 81. Суслов, С. С. Формирование и развитие системы управления внутренним маркетингом в сфере общественного питания (на материалах Кировской области): автореф. дис… канд. эконом, наук / С. С. Суслов. — СПб., 2013.
• 82. Сьюзен, II. Глобальный маркетинг/ II. Сьюзен, К. Дуглас, С. Крейг. — URL: robotlibrary.com/book/556-marketing-volkova-la/80-globalnyj-marketing.html
• 83. Токарев, Б. Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации: учебно-практическое пособие / Б. Е. Токарев. — М.: Экономистъ, 2004.
• 84. Туватова, В. Е. Повышение эффективности маркетинговой деятельности в гостиничном бизнесе / В. Е. Туватова // Маркетинг в России и за рубежом. — 2008. — № 1.
• 85. Уелданова, И. Р. Франчайзинг в гостиничном бизнесе / И. Р. Уелданова. — URL: scienceforuin.ru/2013/158/3823
• 86. Уокер, Дж. Р. Управление гостеприимством. Вводный курс: учебник / Дж. Р. Уокер; пер. с англ. В. 11. Егорова. — М.: ЮИИТИ-ДА1IA, 2006.
• 87. Управление доходами (yield management, revenue management). — URL: rea.ru/hotel/it/metod/Text/у m. ht m
• 88. Успенский, И. В. Интернет-маркетинг: учебник / И. В. Успенский. — СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2003. — URL: aup.ru/books/m80/
• 89. Уэбстер, Ф. Основы промышленного маркетинга / Ф. Уэбстер. — М.: Издательский Дом Гребенникова, 2005.
• 90. Федоров, Р. Г. Малые гостиницы эконом-класса как отдельный сегмент гостиничного бизнеса / Р. Г. Федоров // Экономика и социум. — 2013. — № 2 (7).
• 91. Хлебович, Д. И. Сфера услуг: маркетинг: учеб, пособие / Д. И. Хлебович; иод ред. Т. Д. Бурменко. — М.: КиоРус, 2009.
• 92. Христофоров, А. В. Формирование и развитие комплекса маркетинговых коммуникаций на предприятиях сферы услуг: автореф. дис… канд. эконом, наук / А. В. Христофоров. — М., 2010.
• 93. Черенков, В. И. Эволюция маркетинговой теории и трансформация доминирующей парадигмы маркетинга/ В. И. Черенков // Вестник СПбГУ. — 2004. — Сер. 8. Вып. 2 (N® 16).
• 94. Чернышев, Д. А. Стратегические альянсы в гостиничной индустрии как форма организации предпринимательской деятельности: автореф. дис… канд. эконом, наук / Д. А. Чернышев. — М., 2012.
• 95. Чудновский, А. Д. Стратегический менеджмент в индустрии туризма: учеб, пособие / А. Д. Чудновский, М. А. Жукова, А. В. Кормишова. — М.: КноРус, 2014.
• 96. Шемракова, В. II. Международные гостиничные сети: закономерности возникновения сетевой формы организации и базовые бизнес-модели / В. Н. Шемракова// Вестник СПбГУ. — 2007. — Сер. 8. Вып. 3.
• 97. Шиповских, И. 10. Основы маркетинга. Краткий курс: учеб, пособие / И. К). Шиповских. — Ульяновск: УлГТУ, 2010. — URL: aup.ru/books/ т1401/
• 98. Ширшова, II. В. Институциональные управленческие коммуникации в системе гостиничного бизнеса (на примере гостиничного комплекса Ставропольского края): автореф. дис… канд. эконом, наук / Н. В. Ширшова. — Сочи, 2013.
• 99. Шишова, А. Фирменный стиль / А. Шитова. — URL: taby27.ru/ forum/viewtopic.php?f=8&t=8
• 100. Шунина, Е. Корпоративный стиль / Е. Шунина // Планета Отелей. — 2013. — Февраль—март.
• 101. Эванс, Дж. Р., Берман, Б. Маркетинг: нер. с англ. — М.: Экономика, 1990.
• 102. Ядин, Д. Методы оценки PR-деятельности. — URL: office-info. by/ru/articles/3283/
• 103. Янкевич, В. С. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт / В. С. Янкевич, Н. Л. Безрукова; под ред. В. С. Янкевич. — М.: Финансы и статистика, 2003.
• 104. Balfet, М. Marketingdes services touristiques et hoteliers. Specificites, methodes et techniques. — Paris: Ellipses, 2007.
• 105. Banna, J. L. Marketing du tourisme et de l’hotellerie. — 3-ieme edition. — Paris: Editions d’Organisation, 2007.
• 106. Barrow, C., Powers, T. Intriduction to Management in the Hospitality Industry. — New Jersey: Wiley and Sons, 2005.
• 107. Bateson, J. Managing services marketing. — United States of America, 1995.
• 108. Beny, L. L., Parasuraman, A. Marketing Services: Competing through Quality. — New York: Free Press, 1991.
• 109. Bitner, M. Servicecapes: The impact of physical surrounding on Customer and Employees//Journal of Marketing. — 1992. — N° 56 (April).
• 110. Cetron, M. Hospitality 2010: The Future of Hospitality and Travel. — New Jersey: Wiley and Sons, 2008.
• 111. Evan, Bailyn. Outsmarting Social Media: Profiting in the Age of Friendship Marketing. — 2012.
• 112. George William R., Leonard L. Beiry. Guidelines for the Advertising of Services // Business Horizons. — 1981 — July—August.
• 113. Gronroos, C. Sendee management and marketing. — West Sussex, 2000.
• 114. Grove, S.J., Carlson, L., Dorsch, M. J. Addressing services intangibility through integrated marketing communication: an exploratory study // Journal of Services Marketing. — 2002. -Vol. 16. №. 5.
• 115. Peyroulet, C. Lc tourisme en France. — Paris: Nathan, 2008.
• 116. Rob Peters. The Social Media Marketing Handbook — Everything you need to know about Social Media Marketing. — 2011.
• 117. Sfatteri/, P, Gamse, L, Roper, A. The development of international hotel chains in Europe. Handbook of Hospitality Strategic Management. — London: Elsevier, 2008.

Информационно-справочные и поисковые системы Профильные порталы для маркетологов:

4p.ru /.

sostav.ru/.

advertology.ru/.

http: // rbc. г и/.

wciom.ru/.

ram.ru/.

Сайты деловых и профильных изданий:

expert.ru/ rbc.ru/ busin essm ag.ru / btl-magazine.ru/.

Туристские и гостиничные ресурсы: russiatou rism.ru/ http: //gaomoskva.ru/ ratanews.ru tnooz.com/ some-communication.de/.