Влияние различий значений параметров национальных культур на управление организациями

В культурах с разными показателями четырех параметров, предложенных Г. Хофстеде, наблюдаются различные подходы к организации процесса работы и разные методы ее выполнения. Некоторое обобщение этих различий представлено в табл. 5.8.

Таблица 5.8.

Последствия различий характеристик национальных культур для процесса работы.

Конфуцианский динамизм

Параметр культуры «конфуцианский динамизм» или «краткосрочная/долгосрочная ориентация на будущее» показывает, насколько члены общества ориентированы на долгосрочное видение будущего.

Высокая степень конфуцианского динамизма означает ориентацию представителей данной культуры на долгосрочные ценности, ориентацию на будущее, склонность к бережливости, долгосрочным инвестициям (вложениям денег в проекты, которые принесут доход в далеком будущем), стремление к стабильности и созданию гармонии в обществе.

Высокая степень конфуцианского динамизма свойственна в основном культурам стран региона Юго-Восточной Азии, достигая наивысших значений в Китае, Японии, на Тайване.

В основу рассматриваемого параметра культуры положены следующие принципы конфуцианского учения.

• 1. Стабильность общества основана на отношениях неравенства между людьми. Существуют базовые отношения «учитель — последователь», «старший браг — младший брат», «муж — жена», «старший друг — младший друг», которые основаны на взаимных обязательствах, т. е. младшие должны быть послушными и проявляющими уважение к старшим, старшие должны защищать младших.
• 2. Семья является прототипом всех общественных организаций. Человек — это часть семьи, а не индивид. Понятие «гармония» в семье означает в первую очередь соблюдение всеми членами семейства принципа «не терять лицо», т. е. сохранять собственное достоинство, самоуважение, положение в семье. Выражение «упасть лицом в грязь» означает «потерять достоинство», выражение «наделить лицом» — «уважать кого-либо» .
• 3. Благодетельное поведение по отношению к другим состоит в том, чтобы человек относился к другим так, как хотел бы, чтобы относились к нему самому.
• 4. Благо в отношении жизненных задач заключается в развитии навыков, получении образования, тяжелой работе. Другие принципы сводятся к тому, чтобы не тратить больше, чем это необходимо, быть скромным и старательным, не утрачивать самоконтроля, проявлять умеренность во всем.

Параметр «конфуцианский динамизм» характеризует то, в какой степени общество демонстрирует прагматическую ориентацию на выживание в далеком будущем и в какой — нормативную ориентацию, нацеленную на получение быстрых результатов деятельности. Долгосрочная ориентация означает совершение действий, направленных на получение вознаграждения в будущем, что предполагает проявление таких свойств человека, как упорство и стремление к экономии.

Характеристики обществ с высоким и низким значением индекса конфуцианского динамизма представлены в табл. 5.9.

Таблица 5.9.

Характеристики обществ с высоким и низким значением индекса конфуцианского динамизма.

Итак, высокая степень конфуцианского динамизма означает:

• — допущение возможности множественной истины и правды в разные периоды времени, существования одновременно нескольких верных точек зрения, принятие во внимание различных контекстов происходящего;
• — долгосрочная ориентация при принятии решений;
• — готовность участвовать в бизнес-проектах, рассчитанных на завершение в отдаленном будущем, возможно, при жизни следующих поколений;
• — прагматический подход к событиям и явлениям (в отличие от традиционного, привычного);
• — готовность к переменам и принятию тех результатов (как положительных, так и отрицательных), которые они принесут;
• — отсутствие (или малая степень) сопротивления изменениям;
• — готовность «жить во имя будущего», в том числе отказываться от удовлетворения сегодняшних потребностей.

Сдержанность/распущенность

Параметр «сдержанность/распущенность» (indulgence/restraint) был предложен М. Минковым на основании исследований середины 2000;х гг.^[1].

Михаил Минков — болгарский исследователь в области древних языков, антропологии и менеджмента. Преподает кросс-культурный менеджмент и организационное поведение в Международном университетском колледже (София) и в Софийском университете.

Под термином «рапущенность» понимается свободное удовлетворение основных желаний человека, которые связаны с наслаждением жизнью и весельем. Понятие «сдержанность» означает убежденность в том, что человек обязан сдерживать себя в удовлетворении потребностей в наслаждении жизнью, эти проявления человеческих желаний должны строго регламентироваться социальными правилами и нормами.

Для оценки степени данного параметра М. Минков предложил следующие группы показателей:

• — счастье;
• — контроль над собственной жизнью;
• — важность удовольствий и свободного времяпрепровождения.

Критерии оценки национальных культур по параметру «сдержанность/распущенность» следующие:

• — бережливость;
• — трудолюбие (работоспособность);
• — покорность (послушание);
• — вера;
• — независимость;
• — настойчивость;
• — изобретательность (воображение);
• — ответственность;
• — толерантность (терпимость).

Наиболее высокие показатели по параметру «распущенность», как показало исследование М. Минкова, демонстрируют латиноамериканские страны (Венесуэла, Мексика, Сальвадор, ПуэртоРико). Среди европейских стран наиболее высокие индексы у Швеции, Великобритании, Австрии. У России этот показатель невелик (20 баллов по 100-балльной шкале).

• [1] Hofstede G., Hofstede G.J. Minkov M. Cultures and Organizations. Software of the Mind. International Cooperation and its Importance for Survival. N. Y.: McGraw Hill, 2010