Портфолио. 
Аналитическое, образовательное, профессиональное резюме

Идея использования портфолио в сфере образования возникла в США в середине 1980;х гг. и с каждым годом получает все более широкое распространение в России. Портфолио происходит от английского portfolio — портфель или папка для документов.

На Западе портфолио считают одним из основных образовательных трендов последнего десятилетия. В России чаще всего портфолио — это простое собрание работ учащихся или новый способ оценки учебных достижений. В этом смысле элементы портфеля учебных достижений широко применялись в отечественной педагогике еще в начале XX в. и даже раньше. О собрании учебных работ учащихся как об альтернативном способе оценки говорили многие отечественные педагоги. В последние годы портфолио получило довольно широкое распространение в российской образовательной практике, в частности в общем образовании эта форма оценки достижений учащихся предусмотрена стандартами.

В настоящее время в зарубежной педагогике портфолио рассматривается гораздо шире, чем просто альтернативный способ оценивания или собрание работ. За этой идеей стоит определенная образовательная философия, связанная с иным пониманием сути учебного процесса, иными образовательными целями.

Самым главным является не портфолио как таковое, а так называемый «портфолио-процесс» — совокупность процессов обучения и развития, отражаемых во взаимосвязи в портфолио. Само же портфолио формируется, как результат, продукт этого процесса.

Чтобы не получилось «собирание ради самого собирания» при формировании портфолио, важно не только зафиксировать успехи, но и проследить динамику, оценить сильные стороны, а также отметить умения и навыки, требующие развития.

Портфолио выполняет разнообразные функции:

• — диагностическую — фиксирует изменения за определенный период времени, свидетельствует о приобретенных умениях, навыках и компетенциях;
• — целеполагательную — поддерживает учебные цели;
• — мотивационную — поощряет достижения и результаты;
• — содержательную — раскрывает весь спектр выполненных работ;
• — развивающую — обеспечивает непрерывность процесса обучения и развития;
• — рейтинговую — служит базой для сравнительных оценок.

Идея портфолио выходит далеко за рамки простого альтернативного способа оценивания учебных достижений и может явиться важным элементом в модернизации российского образования. Разнообразие типов портфолио связано с неоднозначностью самого термина и с многообразием целей, которые ставят перед собой создатели, а также со способами работы над ним. Кроме того, можно классифицировать портфолио по предметам и ступеням обучения.

В случае рассмотрения портфолио как способа оценивания учебных достижений обычно говорят о «портфеле» или «папке достижений», в которую помещают уже готовые, выбранные и специально оформленные («доведенные до ума») работы. Они подходят для того, чтобы отразить образовательную биографию и уровень достижений. В предметном портфолио — форме, которая доминирует в настоящее время в Европе, — речь идет о документализации работ обучающегося в рамках определенного курса. В данном случае портфолио служит по преимуществу именно инструментом самого обучения, хотя оценивание этих шагов обучения также может иметь место. Из этих «предметных портфолио» могут в качестве их завершения возникнуть и папки достижений.

Широкое распространение в Европе получило так называемое языковое портфолио — проект, разрабатываемый под эгидой Совета Европы.

Кроме того, термин «портфолио» встречается и как обозначение простого собрания работ обучающихся за определенный период времени в школе или вне школы. Никакой особой методически простроенной работы с портфолио в этом случае не предполагается. Однако сторонники и пропагандисты идеи портфолио отмечают, что оно может быть чем-то гораздо большим, чем просто средством оценивания или собрания учебных работ. Это — новый подход к обучению, новый способ работы, отражающий современное понимание процесса преподавания, новую культуру обучения.

Рассматриваемая подобным образом идея портфолио предполагает выстраивание образовательного процесса, в котором кардинальным образом меняется взаимодействие педагога и обучающихся, появляются новые перспективы, методы, формы, способы достижения целей обучения и вырабатываются иные критерии оценки. Важно, что эти цели и критерии определяются в договорном режиме. Педагогическая идея портфолио предполагает:

• — смещение акцента с недостатков знаний и умений обучающихся на конкретные достижения по данной теме, разделу, предмету;
• — интеграцию количественной и качественной оценок;
• — доминирование самооценки над внешней оценкой.

Основные задачи технологии «портфолио» предусматривают:

• — дополнительные возможности поддержания высокой учебной мотивации;
• — формирование умения учиться — ставить цели, планировать и организовывать собственную образовательную деятельность;
• — активность и самостоятельность, расширение возможностей обучения и самообучения;
• — развитие навыков рефлексивной и оценочной деятельности, формирование адекватной самооценки;
• — содействие персонализации обучения — разработка системы количественных и качественных индивидуальных достижений;
• — создание предпосылок к успешной социализации выпускников.

Разрабатываются единые европейские образцы портфолио, например, «Европейское языковое портфолио», принятое Советом Европы, соответствует основным направлениям Болонского процесса, к которому Россия присоединилась в 2004 г. Как следует из сказанного, портфолио является современной эффективной формой оценивания, дополняет традиционные контрольно-оценочные средства, направленные на проверку репродуктивного уровня усвоения информации, фактологических и алгоритмических знаний и умений, включая экзамены, и может в перспективе в определенной мере стать реальной альтернативой традиционным формам оценивания.

Типология моделей портфолио в зависимости от основания включает шесть основных видов.

• 1. По принадлежности (авторству) (как показатель достижений):
  • — портфолио обучающегося;
  • — портфолио педагога;
  • — портфолио образовательного учреждения;
  • — портфолио семьи;
  • — портфолио коллектива (педагогического, творческого, детского).
• 2. По направленности:
  • — портфолио-собственность — сбор материала для себя;
  • — портфолио-отчет — сбор документов в соответствии с планом исследования, работы по запросу или заявке.
• 3. По целеполаганию (как отражение поставленных задач):
  • — портфолио достижений — отражает результаты работы по конкретному направлению деятельности;
  • — аттестационное — представляет динамику результатов в межаттестационный период специалиста или учреждения;
  • — накопительное — включает достижения педагога, ребенка, учреждения, опыт коллег, материалы периодической печати с целью дальнейшей обработки и систематизации;
  • — тематическое — освещает в рамках определенной темы инновационный опыт педагога или коллектива;
  • — проблемное — предполагает сбор информации по актуальной проблеме, отражает весь процесс и результат решения;
  • — конкурсное — делается с целью определения рейтинга специалиста;
  • — рефлексивное — демонстрирует навыки работы с различными источниками информации, способности к анализу и синтезу.
• 4. По времени создания:
  • — краткосрочное;
  • — среднесрочное;
  • — долгосрочное.

Время работы над портфолио определяется автором исходя из задач, интересов и необходимости.

• 5. По оформлению:
  • — печатный вариант (в виде папок, картотек, портфелей);
  • — электронное портфолио (Power Point, Word, web-сайт и др.)•
• 6. По содержанию:
  • — портфолио документов — сертифицированные (документированные) индивидуальные достижения;
  • — портфолио работ — собрание выполненных творческих и проектных работ автора;
  • — портфолио отзывов — характеристики отношения автора к различным видам деятельности, представленные от различных партнеров, и письменный самоанализ автора.

В зависимости от конкретных целей автором или коллективом авторов выбирается тип портфолио, например: портфолио документов, портфолио достижений, рефлексивное портфолио. Кроме того, возможны комбинированные варианты, соответствующие поставленной цели, сочетание различных моделей и разделов документов, работ, проектов и отзывов со всевозможными категориями владельцев документа (табл. 8.1).

Таблица 8.1

Варианты комбинирования моделей портфолио в зависимости от категории владельцев

Для создания системного, упорядоченного портфолио и удобства его использования необходимы три обязательных элемента:

• 1. Сопроводительное (информационное) письмо разработчика и владельца с кратким описанием целей, задач и предназначения документа.
• 2. Содержание, включающее перечень основных элементов.
• 3. Выводы на основе самоанализа и прогноз (планы) на будущее.

Следует отметить, что не во всех видах портфолио будут присутствовать все вышеперечисленные элементы. Однако если портфолио является результатом проектной деятельности либо проблемным, аттестационным, конкурсным, комментарии помогут экспертам глубже понять позицию автора.

Вне зависимости от вида портфолио оно представляет собой набор материалов, структурированных определенным образом. Крупные блоки материалов называются разделами, внутри которых выделяют рубрики. Количество разделов и рубрик, а также их тематика могут быть различными и определяются в каждом отдельном случае. Структура портфолио выстраивается в соответствии с целью и видом.

Раздел 1 «Портрет» направлен на создание благоприятного впечатления об авторе и способствует формированию личностного образа. В него собираются документы, характеризующие образовательный и профессиональный уровень, любимые занятия, интересы; свидетельства об окончании различных курсов, сертификаты.

Раздел 2 «Архив» содержит информацию, накопленную в соответствии с целью портфолио. Это своего рода «копилка» информационных источников, часть которых будет использована в работе по изучаемой теме, а часть перейдет в портфолио по другим темам.

Раздел 3 «Рабочие материалы» — документы, которые накапливались автором в процессе подготовки портфолио (графические материалы, тексты сообщений и докладов, различные творческие работы). Таким образом, данный раздел представляет собой «копилку» различного рода работ, выполненных автором портфолио.

Раздел 4 «Достижения» содержит работы, представляемые в порядке, демонстрирующем положительную динамику и прогресс в развитии (профессиональном, личностном) автора. Это могут быть наиболее успешно выполненные задания, отзывы педагогов, коллег, партнеров об удачных мероприятиях, работы, получившие высокую оценку и самооценку.

Желательным требованием является наличие рефлексивного комментария к каждому материалу этого раздела, в котором автор поясняет, почему он считает данную работу своим достижением.

Внутри разделов могут быть выделены рубрики, которые помогают систематизировать материал и формируют структуру раздела. Рубрики позволяют индивидуализировать содержание, структуру, объем и оформление портфолио. Количество рубрик должно быть ограниченным, необходимым и достаточным для отражения особенностей автора портфолио.

Содержание рубрики определяется ее названием, объем — назначением материала, который в нее включается, структура и оформление — индивидуальными особенностями автора.

Портфолио — это результат деятельности автора, поэтому ему предоставляется полная свобода и приветствуется его инициатива. Это открытая динамическая система, содержащая определенный набор информации, которая регулярно обновляется за счет постоянной смены содержательного наполнения разделов и рубрик.

Вид, структуру и содержание портфолио определяет автор, составитель портфолио, однако допускается помощь и консультирование руководителей, педагогов, коллег и партнеров.

Реализация технологии осуществляется в определенном алгоритме.

• 1. Формирование мотивации — четкое обоснование назначения портфолио и добровольное решение на участие каждого участника (автора).
• 2. Определение модели и вида формируемого портфолио. Предложение может исходить от руководителя, педагога, или выбор делает автор по собственному усмотрению.
• 3. Определение и установка временных границ работы над портфолио.
• 4. Разработка структуры: общее количество рубрик и разделов.
• 5. Соотнесение материалов и документов с критериями оценивания, например, наличие основных рубрик, аккуратность выполнения работы.
• 6. Презентация портфолио и рефлексия.

Планирование работы целесообразно начинать с вопроса о целях и назначении портфолио. В соответствии с этим выбирается вид портфолио.

Далее определяются основные компоненты портфолио с тем, чтобы содержание рубрик способствовало раскрытию личностного и профессионального потенциала автора с наиболее выгодной стороны. При этом должно соблюдаться соответствие представляемых документов цели портфолио: если ставится цель показать автора как хорошего лидера, то и в разделе «Портрет» раскрываются его лидерские качества; если это аттестационное портфолио, то показывается профессионализм специалиста.

Очень важно правильно разобраться в критериях оценивания портфолио и верно соотнести с ними подобранные материалы, так как позиции в этом вопросе коллег, партнеров, руководства, внешних экспертов и самооценки могут существенно различаться. Идеальный вариант — когда оценивается каждый вид портфолио с разных позиций: самооценка, оценка коллегами, оценка экспертами и руководством.

Критерии оценивания портфолио определяются в соответствии с его видом, они могут включать такие параметры, как полнота информации о деятельности, логичность отбора содержания и структурирования материалов, авторские находки, креативность мышления (гибкость, рациональность, оригинальность) и многие другие.

Несмотря на то, что в большинстве случаев внешний вид портфолио не оценивается, он имеет большое значение. Дизайн отражает индивидуальность автора, его творческие способности, креативность, мастерство, уровень владения техническими средствами.

В зависимости от вида и цели планируется презентация портфолио. Это может быть защита материалов портфолио, выступление, выставка портфолио, конкурс достижений. Этапы работы над портфолио представлены в табл. 8.2.

Таблица 8.2

Этапы работы над портфолио

Наиболее сложен деятельностно-поисковый этап, предполагающий сбор информации и наполнение портфолио. Перед автором стоит задача отбора материала, документов в соответствии с поставленной целью. Проявляется уровень умений работы с информацией на различных носителях, навыков анализа: умения воспринимать, отбирать информацию, квантовать текст, выделять главное, второстепенное, систематизировать, структурировать. Все это является показателем информационной компетентности. В данном случае портфолио способствует совершенствованию навыков владения формализованными методами аналитико-синтетической переработки информации (составление библиографического описания, плана, тезисов, конспекта, аннотации, обзора литературы и др.), компьютерной грамотности (оформление материалов с использованием информационных технологий, представление материалов в виде презентации Power Point).

Одной из наиболее популярных форм представления портфолио является презентация — представление основных результатов проделанной работы за определенный период времени. Презентация портфолио может проходить в виде выставки учебно-методических материалов, доклада, сопровождаемого компьютерным показом с помощью Power Point, слайд-шоу. Важные показатели качества презентации — соответствие содержания презентации содержанию портфолио; выделение основных результатов деятельности автора портфолио; качество изложения материала.

При реализации технологии портфолио нередко возникают проблемы и ошибки, среди которых наиболее часто встречающаяся — это излишняя формализация процесса. Портфолио предполагает добровольное участие авторасоставителя и отражает его индивидуальность, поэтому все предложения по выбору модели, форме представления материала и содержанию носят рекомендательный характер. Автор портфолио должен быть заинтересован, увлечен идеей его разработки и наполнения и четко осознавать цели и возможности его использования в практической деятельности.

Нарушение принципа добровольности при формировании портфолио лишает его индивидуальности.

Следующая ошибка — отказ в помощи автору при формировании портфолио, мотивируемый тем, что процесс создания портфолио есть сугубо личное дело и не следует вмешиваться в него. Автор работает над материалами самостоятельно, однако это не значит, что коллеги, руководители должны самоустраняться. Помощь может состоять в консультировании, систематизации необходимых материалов и обсуждении способов демонстрации своих достижений. Иными словами, следует всячески стимулировать активность, создавать условия для самореализации, оказывать необходимую психологическую и практическую поддержку.

Соревнование за максимальное количество документов и материалов, размещаемых в портфолио, — еще одна распространенная ошибка. Главное в технологии портфолио — сформировать навыки самооценки автором своих достижений, умения выявлять проблемы, а не в том, чтобы создавать формально увесистые папки документов. Автор должен тщательно подходить к отбору документов и материалов, помнить о цели создания портфолио.

Другая крайность — сбор только документов «с печатями». Часто считают, что собирать следует только официальные документы (дипломы, сертификаты, свидетельства, удостоверения), которые выдаются официальными органами образования, культуры, физкультуры и спорта. При этом игнорируются творческие работы, самоотчеты, отзывы, рекомендательные письма и многие весьма ценные материалы. Однако суть технологии портфолио заключается в получении разнообразной и разносторонней информации о деятельности автора-составителя. Главное — умение продемонстрировать наиболее выдающиеся возможности и достижения с разных сторон. Отобранная творческая работа, конспект проведенного мероприятия, отзыв коллег могут быть даже более значимыми, чем официальный документ с печатью.

Портфолио не должно представлять собой архив всех прошлых достижений автора. Наиболее удачный вариант — это показ прогресса мастерства и роста профессионализма в деятельности.

Сбор материалов только последнего времени — это другая крайность. Подбор документов и материалов исключительно за последний год и даже за несколько последних месяцев значительно обедняет портфолио.

Иногда вместо портфолио представляется готовый личный дневник либо аттестационная папка, одинаковая для всех, уже заранее сформированная по разделам, с созданными таблицами и графиками — автору остается только вписывать свои показатели. Такой вид деятельности можно обозначить термином «псевдопортфолио». С точки зрения отчетности это очень удобно и значительно упрощает внедрение, но нарушается один из ведущих принципов портфолио — свобода выбора автора в том, что вкладывать или что изымать из папки.

Одна из распространенных ошибок — отсутствие системной работы; в этом случае растворяется сама идея портфолио, подразумевающая планомерную работу, постоянное пополнение и анализ отобранных материалов, и теряется смысл работы. Акцент на форме, а не на содержании не должен превалировать в портфолио. Часто авторы увлекаются оформлением, появляется негласный конкурс: у кого профессиональнее, красивее, богаче и т. д. Однако главное для портфолио — его содержание, а не внешняя красота и дизайн оформления Отдельно стоит выделить электронное портфолио, создаваемое в цифровом виде. Его можно записывать и распространять на дисках, флеш-картах, пересылать по электронной почте или размещать в сети Интернет.

В профессиональной сфере сегодня словом «портфолио» называют список работ специалиста, представляющих его знания, умения, навыки и компетенции с лучших сторон. Цель портфолио — убедить потенциального работодателя или клиента работать с вами. Основа профессионального портфолио — грамотная презентация специалиста. Главная задача — доказать потенциальному клиенту, что без вас ему не обойтись. Для этого достаточно показать, что вы умеете качественно работать, вовремя сдавать проекты и знаете себе цену. В портфолио полезно добавить резюме или краткое сопроводительное письмо, в котором написать спокойным деловым тоном о преимуществах работы с вами и ваших деловых принципах.

При оформлении портфолио четко продуманная система представления материала позволит создать благоприятное впечатление, если вначале будет титульный лист, на котором указаны основные данные: фамилия, имя, отчество аттестуемого, год (либо дата) рождения, место работы, должность. Второй лист — оглавление (перечень документов и материалов). Далее следуют образование (что и когда закончил, полученная специальность и квалификация по диплому), а также курсы повышения квалификации; общий трудовой стаж.

Если вы решите разместить в портфолио свое резюме, проверьте, чтобы вся обязательная информация дополнялась следующими данными:

• — списком сертификатов, грамот, профессиональных наград;
• — списком наиболее значимых проектов и работ, выполненных специалистом;
• — списком предыдущих мест работы;
• — информацией о текущей должности;
• — списком конкурентных преимуществ работника, например, можно указать, что он предлагает высокий уровень сервиса, работает по выходным, может выйти на связь во внерабочее время, сдает проекты без задержек;
• — списком электронных программ и приложений, которыми владеет специалист.

В завершение в портфолио указывается контактная информация, адрес личного сайта или ссылка на электронное портфолио, а также примеры выполненных работ по каждой предлагаемой специалистом услуге.

При оформлении портфолио важно придерживаться следующих принципов:

• — достоверность представляемых сведений;
• — аккуратность и эстетичность оформления; целостность и завершенность материалов и документов;
• — наглядность (таблицы, диаграммы, копии документов и т. д.).

Наличие портфолио у обучающегося помогает в дальнейшем составить собственное эффективное резюме при поиске работы, так как сегодня его наличие является обязательным для претендента. Это один из элементов современных правил делового этикета и в то же время одно из самых эффективных средств рекламы на рынке труда.

Резюме позаимствовано из практики европейского и американского кадрового менеджмента. В толковом словаре Д. Н. Ушакова резюме определяется как краткий вывод из сказанного, написанного или прочитанного, сжато излагающий основные положения. В ситуации поиска работы резюме — это описание способностей человека, предполагающих его конкурентное преимущество на рынке труда. Важно, чтобы в резюме были отражены три основных качества, требуемых от сотрудника: уровень образования, готовность продуктивно работать и неограниченность способностей.

В структуре резюме выделяется аббревиатура CV (от лат. — Curriculum Vitae), что в буквальном переводе означает «жизнеописание» или «ход жизни». По сути, это резюме работников творческих профессий и главное в нем — результаты деятельности, а не место работы. CV предполагает очень подробную и структурированную информацию о карьерном пути человека.

В России документ, обозначенный CV, или резюме, чаще всего предполагает не столько описание профессиональных успехов соискателя, сколько служит основанием для приглашения на собеседование. Резюме для соискателя — идеальный способ представить себя в наиболее выгодном свете, а для работодателей — метод отсева неподходящих кандидатов.

Основная цель резюме при первом, заочном знакомстве, как привило, — привлечение внимания к себе и возможность произвести благоприятное впечатление с целью побудить работодателя пригласить потенциального сотрудника на личную встречу. В связи с этим главный принцип составления резюме — наиболее выгодно подчеркнуть основные положительные моменты и сделать, насколько это возможно, незаметными менее удачные позиции.

Самый большой секрет резюме: нужно составлять его не под кандидатуру соискателя, а под требование конкретного работодателя, с учетом особенностей бизнеса компании. На основании резюме формируется первое и довольно устойчивое мнение о человеке, которое, однако, субъективно и зависит от стереотипов восприятия. Единственный шанс получить работу с помощью резюме — момент, когда с ним знакомятся впервые. На просмотр резюме затрачивается, как правило, не более двух-трех минут. Именно поэтому при составлении резюме используется стандартная форма. Если приглашения на собеседование не последовало, значит, резюме по каким-то причинам не привлекло внимание работодателя. Отсюда важнейший принцип — избирательность. Каждое отсылаемое резюме должно быть целевым, написанным под конкретную вакансию. Информация для резюме должна отбираться в соответствии с функционалом предстоящей работы и включать описание именно тех аспектов вашего опыта, которые значимы для должности, на которую вы претендуете.

Основные требования к структуре резюме:

1. Желаемая должность (должности) / позиция / вакансия — это первое, с чего начнет изучение документа работодатель. В условиях жесткой конкурентной борьбы за рабочие места работодатель будет выбирать тех, кто четко обозначил свои запросы и задачи, поэтому заголовок должен быть емким, ясным и кратким:

Допускается перенесение наименования вакансии или желаемой должности в пункт «Цель». Главное — в самом начале резюме должно быть обозначено желание претендента. У работодателя нет ни желания, ни времени внимательно изучать резюме каждого соискателя для того, чтобы попытаться понять, чем его можно заинтересовать.

• 2. Фамилию, имя и отчество рекомендуется писать крупными буквами (14−16-й кегли шрифта) по центру или слева от названия вакансии. Отчество писать желательно: оно будет необходимо при проверке. Сами слова «фамилия», «имя» и «отчество» писать не следует. Если характер работы требует оценки внешних данных (например, вакансия секретаря, спортивного тренера или PR-менеджера), необходимо приложить свое наиболее удачное деловое фото, соответствующее ситуации.
• 3. В контактной информации необходимо выделить существенное для менеджера по персоналу.
• 4. Нужно как можно более конкретно и четко обозначить карьерные цели, потому что для работодателя очень важно получить сотрудника, который ясно понимает, чего хочет, и готов работать для достижения этого. Не стоит писать общие фразы, можно очертить область интересов и круг обязанностей. Лучше ничего не писать в пункте «Цель», чем испортить о себе впечатление с первых же строк резюме. Однако если нигде нс обозначить свою карьерную цель, то скорее всего резюме дальше читать не будут.
• 5. Для специалистов с опытом работы необходимо вывести свои профессиональные компетенции отдельным блоком до перечисления опыта работы. Нужно подробно изучить описание вакансии и удостовериться, что в нем действительно наличествуют все требуемые навыки и качества. Потом четко их описать в виде ключевых слов. Это будет способствовать попаданию резюме при первоначальном беглом просмотре именно в ту папку, в какую следует. На это есть всего несколько секунд.
• 6. Образование (основное и дополнительное) специалисту с опытом работы более 10 лет рекомендуется описывать после списка всех позиций, потому что для работодателя в этом случае важнее опыт.

Выпускникам или людям, радикально меняющим профессию, профиль деятельности после получения второго высшего образования или степени Master of Business Administration (MBA), лучше указывать образование до списка профессиональной деятельности. Обучение в нескольких учебных заведениях перечисляют в обратной хронологии.

Информацию надо предоставлять как об основном, так и о дополнительном образовании с указанием даты поступления (месяц/год), даты окончания (месяц/год), полного названия учебного заведения и факультета (аббревиатуру можно использовать только как дополнение к полному названию), уровня образования, названия специальности. Студенту необходимо указать курс и форму обучения. Это позволит работодателю определить временную загруженность. Выпускнику целесообразно указать тему дипломной работы, а также победы в учебных конкурсах по профилю предполагаемой работы.

7. По каждому месту работы можно предоставить информацию о дате поступления (месяц/год) и увольнения (месяц/ год), указать наименование организации, направление деятельности собственное и организации в целом, название должности, ключевые функциональные обязанности, приобретенные навыки, знания, умения, достижения. Целесообразно вспомнить все самое успешное и привести конкретные цифры, демонстрирующие личностный вклад в развитие компании (количественные показатели выделяются в тексте и лучше запоминаются). Цифры могут быть в виде процентов или прибыли компании, в виде привлеченных клиентов или увеличения доли рынка. Это будет еще одно очко в вашу пользу.

Для собеседования резюме готовится максимально подробное, чтобы при необходимости можно было ответить на все возникшие вопросы. Не надо указывать причины смены работы, поскольку это может выглядеть как оправдание или укажет на возможные недостатки. Резюме — это не перечисление всех мест работы, а представление претендента как профессионала.

В разделе «Дополнительные данные» можно указать технические профессиональные знания, например налогового законодательства; уровень владения компьютером и специальными программами; владение оргтехникой (факс, модем, сканер, копировальное оборудование); наличие водительских прав и личного автомобиля, опыт вождения или уровень владения иностранными языками.

Резюме — официальный документ, правила написания которого регламентированы руководством по делопроизводству, и поэтому очень важно технически грамотно его оформить. Возможные варианты резюме: обратный хронологический подход, деятельностный подход, профессиональное (универсальное) резюме, функциональное резюме, хронологическое или ретроспективное резюме, целевое резюме и академическое резюме.

Обратный хронологический подход — это список организаций и должностей, а также профессиональных достижений. Перечень начинается с самого последнего по времени места работы или учебы.

Деятельностный подход — резюме, показывающее знания, навыки, квалификацию и достижения, полезные непосредственно для данной работы. Подчеркиваются лучшие особые качества, которые выделят претендента из общего ряда.

Профессиональное (универсальное) резюме состоит из системы блоков. По мнению специалистов, эту форму предпочтительнее использовать тем, у кого с послужным списком все в порядке.

Если опыт работы небольшой или есть перерывы в трудовом стаже, информацию лучше оформить в функциональном резюме, которое применяется при описании трудового опыта и круга занятий, когда нет необходимости располагать в хронологическом порядке процесс накопления этого опыта. Главное здесь — образование, специальные знания и навыки.

Если главное преимущество соискателя — стаж и опыт работы в одной и той же области, используют хронологическое или ретроспективное резюме. В нем освещают особые достижения и сохраняют хронологическую последовательность описания трудового стажа и образования.

Целевое резюме основное внимание уделяет запросу на соискание определенной должности и подкрепляется перечнем знаний и способностей.

Академическое резюме используется в поиске профессорско-преподавательской работы. Самостоятельную часть такого резюме составляет перечень научных работ и публикаций, научных достижений, наград и званий.

Правильно написанное резюме — помощник в поисках достойной работы, поэтому очень важно развивать собственное умение составлять резюме. Объем и требования к оформлению резюме — не просто формальность, а важный показатель культуры претендента на должность.

Первое и основное правило — объем резюме не может превышать одной, максимум двух страниц формата А4. Ключевую информацию располагают на первой странице. На всех листах, кроме первого, печатается номер и указывается фамилия автора. В конце страницы указывается, что продолжение находится на следующем листе. Каждый раздел должен быть отделен от предыдущего. Заголовки лучше выделять.

Обязательно надо проверить правописание. У резюме с ошибками нет шансов. Резюме должно быть написано простым языком. Для резюме используется бумага белого цвета и хорошего качества.

Таким образом, по стилю резюме должно быть:

• — кратким и грамотным (отсутствие лишних слов, ошибок, непонятных сокращений и терминов);
• — конкретным (только информация, имеющая прямое отношение к вакансии);
• — целенаправленным (только сведения, подтверждающие право претендовать на данную должность);
• — активным (необходимо использовать только активные глаголы: «владею», «участвую» и т. д.).
• — точным и ясным по изложению мысли;
• — избирательным и честным (тщательный отбор только необходимой информации).