Вопросы для повторения и обсуждения

РефератПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Ваша организация недавно наняла нового менеджера, который находится на равном с вами должностном уровне. Как человек он вам не нравится, вы считаете его своим конкурентом. Случайно вы встречаетесь с другом, который хорошо знает вашего соперника, и он рассказывает, что ваш коллега не только не заканчивал МГУ (как это указано в его резюме), но вообще не имеет высшего образования. Как вы поступите… Читать ещё >

Вопросы для повторения и обсуждения (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

1. Что понимается под поведением организации, каковы его свойства, функции, механизм?
2. Какими характеристиками можно описать поведение организации?
3. Какие инструменты использует организация для адаптации к среде своего функционирования?
4. Почему прибыль, норма прибыли сами по себе не являются конечными результатами деятельности предприятия?
5. Что такое жизненный цикл организации, из каких стадий он состоит?
6. Каковы особенности поведения организации на различных этапах жизненного цикла?
7. Почему руководитель должен знать стадию развития организации?
8. Каковы причины перехода организации от одной стадии развития к другой?
9. Какие задачи решает организация на каждой стадии своего развития?
10.Что понимается под термином «корпоративная культура»? Каковы ее

основные элементы?

11.Как должна формироваться и изменяться организационная культура? Какие факторы влияют на формирование корпоративной культуры? (См. рис. 42 и 45).

Рис. 45. Организационная культура и сс влияние на эффективность организации.

12. Какой из четырех типов культуры: школа, клуб, бейсбольная команда, крепость — является, на ваш взгляд, лучшим? Приведите другие классификации корпоративных культур.
13. Каковы характеристики организационной культуры модели «семья» в классификации Ф. Тромпенаарса, характерной для российской деловой культуры?
14. Чем нужно руководствоваться при изменении корпоративной культуры? Назовите принципы изменения корпоративной культуры.
15. Могут ли две организации, функционирующие в одном окружении, иметь разные культуры?
16. Поясните, что означают термины «сильная», «жесткая», гибкая культура?
17. Была ли корпоративная культура в советских организациях?
18. Какие ценности организационной культуры способствуют успеху современных компаний, работающих в неопределенной среде?
19. Каковы ценности инновационных организаций и характеристики их работников?
20. Как эффективно и менее болезненно осуществить радикальные изменения в культуре: быстро или медленно?
21. Используя таблицу 18, сравните поведение отечественных и западных специалистов, какие ценности, традиции, нормы поведения, системы коммуникаций и мотивации в большей мере соответствуют глобализации?

Таблица Iff*

Сравнение повеления отечественных и западных специалистов.

Чему нам следует учиться у западных специалистов.	Чему им следует учиться у российских специалистов.
Ответственности.	Умению решать нестандартные ситуации, рисковать.
Честности.	Мобильности и быстроте принятия решений.
Дисциплине.	Творчеству, новаторству, гибкости.
Умению вести переговоры.	Готовности к любому повороту событий.
Минимизации влияния человеческого фактора.	Умению работать в команде.
Специализации.	Настойчивости в достижении цели.
Точности и исполнительности.	Умению просчитывать последствия.
Умению работать по правилам (процедурам).	Отзывчивости, стремлению к гармонии во взаимоотношениях.
Чему нам не следует учиться у западных специалистов.	Чему им не следует учиться у российских специалистов.
Предельно узкой специализации.	Неорганизованности.
Медлительности в принятии решений.	Неумению работать по правилам.
Минимизации интересов за рамками профессии.	Нежелание брать инициативу.

22.Охарактеризуйте современное состояние и перспективы развития корпоративной культуры в России.
23.Прокомментируйте следующее высказывание: «На смену человеку экономическому (США) и социальному (Япония) приходит человек информационный, или самореализующийся. Для него преобладающий мотив работать в компании — не деньги и не чувство долга, а совпадение его системы ценностей с ценностями коллег. Фирма превращается в^[1]

„клан“ людей — носителей более или менее одинаковой культуры». Согласны ли вы с этим высказыванием?

24. Каковы составляющие репутации организации? (См. рис. 43).
25. Почему репутация организации зависит от поведения ее сотрудников? Для организаций каких направлений деятельности это наиболее характерно?
26. Каково содержание процесса управления репутацией? (См. рис. 44).
27. Как репутация организации связана с ее адаптацией?
28. Какие вы знаете типы поведения современных организаций?
29.Чем национальная культура отличается от культуры организации?
30. Какие действия организации можно отнести к неэтическим и почему?
31. Какими мерами можно повысить этичность поведения сотрудников организации?
32. Какова основная идея создания этических нормативов менеджмента в организации?
33. Укажите основные критерии принятия этичных решений.
34. В чем заключается социальная ответственность организации?
35. Какие взгляды существуют на проблему социальной ответственности организаций?
36. Чем социальная ответственность отличается от юридической, экономической?
37. Как управляющие организаций могут реализовать социальную ответстве н ность?
38. В чем заключается влияние общества, правительства на деятельность организации?
39. Для оценки работы менеджера важны его профессиональные качества или этические нормы? Почему?
40. На чем зиждется доверие к менеджеру: на его профессионализме или на приверженности этическим нормам?
41. Каковы современные нравственные эталоны и образцы поведения в менеджменте?
42. Основной постулат этики каждой уважающей себя компании может быть выражен девизом: «Прибыль превыше всего, но честь превыше прибыли». Как вы понимаете этот девиз?
43. Нет ли противоречия между социальной ответственностью организации и ее непосредственной целью — получением прибыли?
44. Почему, по вашему мнению, наемные работники, менеджеры и покупатели ведут себя неэтично?
45. Как соотносятся с этическими стандартами, социальной ответственностью организации такие действия, как промышленный шпионаж, заведомо ложная реклама, задержка выпуска новых, более качественных товаров, махинации с вкладами населения, обвесы, обсчеты?
46. Согласны ли вы с тем, что формула успеха предпринимателя проста: Преуспевание = Профессионализм + Порядочность? Ответ обоснуйте.
47. Представьте, что вы — руководитель организации (завода, вуза, больницы, торгового заведения) и составляете программу в области социальной ответственности. Какие мероприятия вы можете туда включить?
48. Определите систему ценностей и этических норм, присущих вашему университету, факультету, группе.
49. Как организация отвечает на социальные требования окружения, опираясь на экономическую, юридическую и социальную ответственность? При ответе используйте рис. 46.

Рис. 46. Действия организации по удовлетворению социальных требований окружения⁸⁵

50. Имеют ли современные отечественные предприятия свои этические нормы и соблюдают ли их в реальности?
51. Кто должен решать: а) какой объем информации должен предоставляться производителями; б) какого уровня качества должны быть товары; в) насколько правдивой должна быть реклама? Производители, группы потребителей, правительство, свободные рынки? Объясните свою точку зрения.
52. М. Л. Кинг говорил: «Пока в мире существует бедность, я не могу быть богатым… Пока в мире свирепствуют болезни, я не могу быть здоровым… Я не могу стать тем, кем хотел бы быть до тех пор, пока ты не стал тем, кем хотел стать». Обсудите это утверждение. Может ли оно быть верно и для организаций?^[2]
53. Сравните два подхода к принятию этически верных решений: утилитарный и морально-правовой. Какой из них, по-вашему, является наилучшим сегодня и почему?
54. Является ли организация социально ответственной, если она предпринимает определенные политические действия для давления на правительство?
55. Считаете ли вы этичной для руководства угрозу переместить производство в другую страну с целью добиться уступок от профсоюза?
56. Должен ли предприниматель в современной России выполнять социальные обязательства? Если да, то в каких формах, масштабах — фирмы, региона, страны?
57. Обсудите, используя рис. 47, проблему взаимного влияния правительства и организаций.

Рис. 47. Каналы воздействия правительства и организаций друг на друга

58. Насколько верно утверждение, что свободные рынки распределяют экономические выгоды наиболее социально приемлемым способом и являются двигателем прогресса?
59. Сталкивались ли вы с этической дилеммой? Оцените ее с точки зрения воздействия на других людей.
60. Ваша организация недавно наняла нового менеджера, который находится на равном с вами должностном уровне. Как человек он вам не нравится, вы считаете его своим конкурентом. Случайно вы встречаетесь с другом, который хорошо знает вашего соперника, и он рассказывает, что ваш коллега не только не заканчивал МГУ (как это указано в его резюме), но вообще не имеет высшего образования. Как вы поступите?
1) Доведете полученную информацию до сведения руководства;
2) проконсультируетесь с менеджером по персоналу и, не называя имен, попросите совета;
3) ничего никому не скажете, очевидно, компания просто не проверяла нового менеджера, и обман вскоре раскроется сам по себе;
4) расскажете о том, что знаете, новому менеджеру и предоставите ему возможность принять самостоятельное решение.

[1] Сост. по: Организационное поведение / Под ред. Г. Р. Латфуллина, О. Н. Громовой. С.280; Эксперт. 2000. № 25, 3 июля.
[2] Сост. по: Дафт Р. Л. Менеджмент. С. 164

Показать весь текст

Заполнить форму текущей работой