Подготовка фокус-группы. 
Маркетинговые исследования

Принципы формирования групп

Размер группы определяется двумя требованиями: она должна быть управляемой (значит, не слишком большой), и в ней должны возникать дискуссии (поэтому она не может быть слишком маленькой). Оптимальной в настоящее время считается группа в 8—10 человек, хотя реальный ее размер может колебаться от 6 до 12 человек. Конкретный размер группы также зависит от способностей модератора.

Одно из требований к составу фокус-группы: желательно, чтобы он был гомогенным (однородным) по полу, возрасту, социальному статусу и некоторым другим характеристикам. Хотя преимуществом групповых интервью является гетерогенность по взглядам, что позволяет сталкивать разные точки зрения, но люди лишь в ограниченной мере могут понимать тех, кто придерживается принципиально иного образа жизни и иных взглядов. Гомогенные характеристики могут меняться от исследования к исследованию, но, во всяком случае, респонденты должны чувствовать себя достаточно комфортно при общении друг с другом.

В фокус-группах не должны участвовать:

• — профессиональные маркетологи, социологи и психологи;
• — лица, профессионально знакомые с предметом обсуждения (эксперты по товару);
• — лица, знакомые друг с другом или модератором;
• — лица, знакомые с процедурой проведения фокус-групп.

В противном случае произойдет нарушение нормальной дискуссии о товаре, что приведет к снижению достоверности полученной информации.