Архитектура ВРМ-систем. 
Информационные системы управления производственной компанией

В архитектуре, поддерживающей концепцию ВРМ, можно выделить несколько уровней.

• 1. Уровень источников данных. Источниками данных для ВРМ-системы могут служить корпоративные ИС (ERP, CRM, SCM и др.), базы данных унаследованных систем, хранилища данных, электронные таблицы, офисные документы, внешние источники и др.
• 2. Уровень управления данными. С помощью средств извлечения, преобразования и загрузки данных (Extract, Transfer, Load — ETL) из источников данных информация загружается с заданной периодичностью в хранилище. Для консолидации данных из разных источников применяются средства интеграции приложений (EAI) и средства создания хранилищ данных (Data Warehouse). Кроме того, эти средства дают возможность формировать метаданные, т. е. описывать данные, которые содержатся в хранилище, — их структуру, источники, то, каким образом эти данные должны отображаться в отчетах, как они связаны с бизнес-процессами организации.
• 3. Уровень ВРМ-приложений. На этом уровне расположены приложения ВРМ-системы, поддерживающие процессы стратегического управления: формирование стратегии, планирование, контроль и анализ, выработка управляющих воздействий. Согласно рекомендациям 1DC и Gartner приложения ВРМ должны строиться на основе единой бизнес-модели организации и должны быть согласованными между собой.
• 4. Уровень пользовательского интерфейса. На этом уровне осуществляется работа пользователя с ВРМ-системой. Как правило, в процессе работы с системой пользователь просматривает различные аналитические отчеты, панели индикаторов, запрашивает у системы интересующие его данные, производит сценарные расчеты. Для поддержки этих функций используются средства обработки запросов к базе данных, средства формирования отчетов и индикаторных панелей, средства оперативного анализа данных. Для поддержки многопользовательского режима и коммуникаций сотрудников используются средства совместной работы, средства оповещения сотрудников о фактах или угрозах наступления нежелательных событий. Для обеспечения высокой доступности информации и простоты распространения интерфейс ВРМ-системы часто реализуется на базе корпоративного портала, к которому есть доступ у всех сотрудников организации.
• -с*

со.

Рис. 2.10. Архитектура ВРМ-систсмы.

Таким образом, инфраструктура ВРМ соединяет ИС оперативного уровня, инструментальные технологии BI для поддержки контроллинга, а также прикладные механизмы ВРМ для автоматизации процессов управления, которые согласованы на основе единой методической модели стратегического управления бизнесом. Обычно каждый компонент ВРМ-системы представлен в виде отдельного приложения в составе интегрированной ВРМ-платформы.

Информационно-аналитическая инфраструктура системы управления эффективностью бизнеса (в том виде, как она обозначена в промышленном стандарте) в большинстве ВРМ-платформ представлена на рис. 2.10. В настоящее время, на наш взгляд, она нуждается в методическом и технологическом совершенствовании, особенно в части верхнего бизнес-слоя, обеспечивающего инструментарий формирования стратегии и поддержку ТОР-менеджмента организации в процедурах анализа и синтеза стратегических решений, усиления конвергентной и когнитивной составляющих процесса выработки и принятия стратегических решений.

Обобщенная и перспективная архитектура интегрированной информационно-аналитической системы управления эффективностью деятельности организации приведена на рис. 2.11.

Рис. 2.11. Поддержка процессов управления организацией на различных уровнях с помощью интегрированных ИС Аналитические приложения ВРМ-систем в стратегическом контуре управления реализуются с применением перспективных информационноаналитических технологий управления знаниями, системно-динамического имитационного моделирования предприятий, методов когнитивной аналитики и онтологического инжиниринга, некоторые из которых рассмотрены в гл. 3.