Отчет о наставничестве

В практике наставничества отчеты наиболее распространены в программах профессиональной адаптации молодых специалистов. Наставники составляют отчеты с заключением о результатах по каждому этапу работы.

В Методических рекомендациях Министерства труда и социальной защиты РФ для организаций государственной гражданской службы приведены образцы формализованных отчетов как наставника, так и «лица, в отношении которого осуществлялось наставничество», и руководителя структурного подразделения, где работает наставляемый. Эти отчеты составлены как опросники, в которых наставник, наставляемый и руководитель соответствующего подразделения дают оценку по 10-баллыюй шкале по ряду пунктов.

Примеры вопросов для наставника

• 1. Достаточно ли было времени, проведенного Вами с лицом, в отношении которого осуществлялось наставничество, для получения им необходимых знаний и навыков?
• 2. Насколько точно следовало Вашим рекомендациям лицо, в отношении которого осуществлялось наставничество?
• 3. В какой степени затраченное на наставничество время было посвящено проработке теоретических знаний?
• 4. В какой степени затраченное на наставничество время было посвящено проработке практических навыков?
• 5. Насколько, по Вашему мнению, лицо, в отношении которого осуществлялось наставничество, готово к самостоятельному исполнению должностных обязанностей благодаря пройденному наставничеству?
• 6. Каков на данный момент, на Ваш взгляд, уровень профессионализма лица, в отношении которого осуществлялось наставничество?
• 7. Какой из аспектов адаптации, на Ваш взгляд, является наиболее важным для нового сотрудника при прохождении наставничества? (расставьте баллы от 1 до 10 для каждого из параметров):
  • • помощь при вхождении в коллектив, знакомство с принятыми правилами поведения;
  • • освоение практических навыков работы;
  • • изучение теории, выявление пробелов в знаниях;
  • • освоение административных процедур и принятых правил делопроизводства.
• 8. Какой из используемых Вами методов обучения Вы считаете наиболее эффективным? (расставьте баллы от 1 до 10 для каждого из методов):
  • • самостоятельное изучение обучаемым материалов и выполнение заданий, ответы наставника на возникающие вопросы по электронной почте;
  • • в основном самостоятельное изучение обучаемым материалов и выполнение заданий, ответы наставника на возникающие вопросы по телефону;
  • • личные консультации в заранее определенное время;
  • • личные консультации по мере возникновения необходимости;
  • • поэтапный совместный разбор практических заданий.
• 9. Оцените, в какой мере лицо, в отношении которого осуществлялось наставничество, следует общепринятым правилам и нормам поведения и работы?
• 10. Какие наиболее важные для успешного и самостоятельного выполнения должностных обязанностей, на Ваш взгляд, знания и навыки Вам удалось передать?
• 11. Использовались ли Вами какие-либо дополнительные эффективные методы обучения, помимо перечисленных (если да, то назовите их)?
• 12. С учетом вышеизложенного оцените общий личностный потенциал лица, в отношении которого осуществлялось наставничество. Кратко опишите Ваши предложения и общие впечатления от работы с лицом, в отношении которого осуществлялось наставничество^[1].

В отчетах наставника и наставляемого часть пунктов совпадают, что дает возможность сопоставить оценку процесса наставничества в разных ракурсах.

Наличие форм отчетности может сослужить и плохую службу: загрузить участников процесса наставничества бумажной работой, привести к полной формализации отчетов. В наставничестве отчеты ценны лишь тогда, когда они реально используются для задач развития сотрудников, наставников и самого процесса наставничества в организации.

• [1] Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации. Методическийинструментарий по применению наставничества на государственной гражданской службе.М., 2013. С. 98−100.