Архитектура предприятия интегрирует управленческие дисциплины для управления трансформацией организаций

В документе «Common perspective on enterprise architecture», разработанном сообществом FEAPO^[1], отмечается, что ключевая роль архитектуры предприятия — в постановке процесса постоянных изменений:

Архитектура предприятия — это четко определенная практика для анализа предприятия, его проектирования, планирования и внедрения проекта трансформации с использованием целостного подхода на всех этапах, для успешного развития компании и реализации стратегии.

Изменение компании — это заслуга не только АП, и на практике большинство организаций выполняют изменения без участия деятельности по построению архитектуры предприятия. Тем не менее те организации, которые начинают использовать АП в своей практике, имеют явное преимущество. Архитектура предприятия предоставляет повторяемый набор методов, которые позволяют компании моделировать свое целевое состояние, прогнозировать изменения и успешно внедрять эти изменения, необходимые для достижения желаемого состояния. Результатом является компания, которой проще управлять, и которая быстрее реагирует на происходящие изменения на рынке и использует предоставляемые этими изменениями возможности.

Обладая набором унаследованных от системной инженерии свойств и способностью к представлению различных объектов управления с помощью технологий инженерии знаний и онтологического инжиниринга, АП обрела важную интегрирующую роль. Именно способность к интеграции (дисциплин, функций компании) и представление организации как целого превращает АП в связующее звено для других дисциплин и позволяет говорить об архитектурном подходе к управлению. Хорошо выстроенная архитектура предприятия позволяет организации быть более восприимчивой к изменениям на стратегическом уровне. Зрелая практика управления АП позволяет перейти на предупреждающее управление изменениями через проектирование и «программирование изменений», что особо важно в логике смещения центра добавленной ценности в сторону дизайна и проектирования во многих областях.

Большая роль в АП отведена управлению знаниями в области управления и организационного проектирования с целью повторного использования лучших практик как внешних, так и в рамках самой организации. Для этого в АП используются такие понятия, как справочные (референтные) модели, архитектурные шаблоны, строительные элементы (building blocks) и др.

Для успешного осуществления трансформации предприятия на практике необходимо применить множество специфических управленческих дисциплин. К примеру, потребуется учесть многочисленные риски процесса трансформации, обеспечить управление проектами, спланировать инвестиции и сделать их наиболее эффективными и т. п. Иными словами, управление трансформацией требует применения различных управленческих дисциплин, среди которых:

• — стратегическое управление;
• — управление инвестициями;
• — управление проектами;
• — управление качеством;
• — управление рисками;
• — управление развитием ИТ;
• — и многое другое.

Эти дисциплины зачастую не являются согласованными между собой и не лишены противоречий. Однозначно ответить на эти вопросы нельзя, но, скорее всего, при попытке сформулировать ответ он был бы отрицательным. Каждая управленческая дисциплина использует различные техники, методы, практики и терминологию, и согласовать их зачастую очень сложно. А итоговый результат процесса трансформации во многом зависит именно от согласованного управления предприятием. В каком-то смысле, каждая управленческая дисциплина рассматривает отдельные частности процесса трансформации, тогда как архитектурный подход позволяет увидеть трансформацию в целом, занимая роль «центра знаний» (knowledge hub) и позволяя настроить интерфейсы между различными управленческими дисциплинами и управлять «лучшими практиками» (рис. 2.13).

Рис. 2.13. Для решения частных задач необходимо видеть целое

Архитектурный подход рассматривает организацию как набор нескольких однородных доменов (например, в самом упрощенном виде это будут бизнес-архитектура и ИТ-архитектура), в каждом из которых группируются объекты, так или иначе связанные с различными управленческими дисциплинами. К примеру, в рамках архитектурного подхода может использоваться информация от дисциплины стратегического планирования. Затем, на основе методов архитектурного подхода, происходит переход к выбору проектов для реализации, которые затрагивают функции или процессы организации, приложения, информационные системы, ИТ-инфраструктуру и т. п. Далее начинается непосредственное управление проектами и операционное совершенствование (рис. 2.14). Возможность связать управленческие дисциплины и обеспечить единый язык (на уровне методов и технологий) является важнейшим преимуществом АП для управления развитием организаций (табл. 2.3).

Рис. 2.14. Связь архитектуры предприятия с другими управленческими

дисциплинами

В качестве примера кратко разберем взаимодействие АП с несколькими управленческими дисциплинами.

• [1] The Federation of Enterprise Architecture Professional Organizations — FEAPO. URL: http://feapo.org.