Стадия психокоррекционного воздействия

Цель стадии — помочь клиенту в выявлении своих внутренних резервов и в устранении фактов, мешающих их использованию. Консультант должен помочь клиенту понять, каким он хочет стать. Клиентам во время консультирования следует искренне оценивать свое поведение, стиль жизни и решить, каким образом и в каком направлении они хотели бы изменить качества своей жизни.

Переосмысление проблемы снижает ее драматичность. Порой психолог достаточно хорошо представляет себе, что и как делает клиент, создавая свои проблемы, но как ему показать это, не знает. Этот этап является трудным, поскольку оказываемое воздействие не должно и не может носить форму просто совета или рекомендации.

Определить идеал клиента. Каким бы он хотел стать? Что произойдёт, когда проблемы будут решены? (это информирует психолога о том, что именно хочет клиент). Терапевтическая цель консультирования состоит в том, чтобы создать в консультативной ситуации особые условия, благодаря которым клиент получает возможность решения его психологических проблем. Терапевтическая же цель первичной консультации направлена на демонстрацию консультантом терапевтической позиции — непосредственного отклика на насущные потребности клиента. Даже тогда, когда это не проявляется в явной форме, стоит помнить о том, что очень часто клиент приходит за психологической помощью вследствие переживания кризисной ситуации. Неоднократные попытки клиента самостоятельно решить ту или иную жизненную проблему потерпели крушение, болезненное переживание чего привело его за психологической помощью. Клиент приходит с надеждой, однако в этой весьма неопределённой для него ситуации он также испытывает сильную тревогу. Он страстно надеется на помощь в удовлетворении его насущных потребностей, но, одновременно с этим, опасается, что их открытое предъявление приведёт лишь к фрустрации и повторению так знакомого ему опыта боли и безнадёжности. Наличие надежды и страха влияет на поведение клиента: он одновременно и открывает и скрывает свои потребности, причём и то и другое может осуществляться как на сознательном, так и на бессознательном уровне. Задача консультанта состоит в том, чтобы продемонстрировать готовность эмоционально откликнуться на психологические нужды клиента и отнестись с пониманием к проявлениям сопротивления их выражению.

Различные школы психологического консультирования и психотерапии и их авторы подчеркивают значение разнообразных факторов при оказании психокоррекционного воздействия; ведущая роль в этом придается и катарсису, и изменению личностных структур, и приобретению смысла. Важно найти такие способы психокоррекционного воздействия, которые могут способствовать изменению мыслей, действий и чувств повседневной жизни клиента. Многие клиенты после консультации ничего не делают, чтобы изменить своё поведение, оставаясь на прежних позициях.

Пожалуй, самый простой способ оказания воздействия, который эффективен тогда, когда психологическая консультация хорошо организована и логично выстроена психологом и в ней полностью использованы возможности анализа конкретных ситуаций — это акцентирование противоречий в рассказе клиента, переформулирование и переструктурирование восприятия и понимания окружающей его реальности при помощи специальных комментариев психолога. В этих комментариях психолог показывает клиенту его противоречивое поведение и спрашивает: «Что Вы по этому поводу думаете?». Задача психолога на данном этапе состоит в том, чтобы еще раз внимательно проанализировать особенности поведения клиента, лежащие в основе проблемы, не упустив при этом основополагающего вопроса: чего именно стремится добиться клиент своим поведением, какие его потребности удовлетворяются конфликтом (любое неадекватное невротическое поведение всегда на каком-то уровне выгодно клиенту).

Обсуждение возможностей иных вариантов поведения и реагирования можно начать с вопросов типа: «Как Вам кажется, а можно ли было вести себя в этой ситуации как-то по другому?», или «Но ведь если Вы просто будете высказывать свои претензии, это будет выглядеть почти так же, как Вы ведете себя сейчас». Цель консультации при этом — помочь клиенту сформулировать как можно большее число возможных вариантов поведения, а затем, внимательно анализируя их, выбрать наиболее подходящий для данного человека в его ситуации.

Технические рекомендации:

В 1975 году С. Rogers считал, что существуют необходимые и достаточные условия, способствующие позитивным изменениям личности:

• 1) два лица находятся в психологическом контакте;
• 2) первый персонаж — «клиент» — пребывает в состоянии психического расстройства, раним и встревожен;
• 3) второй персонаж — «консультант» — активно участвует в общении;
• 4) консультант испытывает безусловное уважение к клиенту;
• 5) консультант переживает эмпатию, приняв точку зрения клиента, и дает ему это понять;
• 6) эмпатическое понимание и безусловное уважение консультанта передаются клиенту даже при минимальной выраженности.