Стратегия «Fishbone». Методика преподавания управленческих дисциплин

Студентам предлагается информация (текст, видеофильм, лекция) проблемного содержания и схема Fishbone для систематизации этого материала.

На верхней «косточке» записывается формулировка проблемы, а на нижней — факты, подтверждающие, что данная проблема существует. Работа (исследование) может проводиться индивидуально или по группам. Важным этапом станет презентация заполненной схемы, которая продемонстрирует взаимосвязь проблем, их комплексный характер. Ход дальнейшей работы определяет преподаватель: это может быть выход на дальнейшее исследование или попытка решить описанные проблемы.

Этот вид схем широко используется в менеджменте, так как позволяет эффективно находить решения в сложных ситуациях, вырабатывать новые свежие идеи. На такой схеме можно зафиксировать любое количество идей, ее часто используют на этапе проведения мозгового штурма.

Сбор всех факторов, причин, каким-либо образом влияющих на исследуемый результат. Группировка факторов по смысловым и причинно-следственным блокам. Ранжирование этих факторов внутри каждого блока. Анализ получившейся картины. «Отбрасывание» факторов, на которые мы не можем влиять. Игнорирование малозначащих и непринципиальных факторов. Диаграмма Ишикавы используется как аналитический инструмент для отбора факторов и нацеливания на наиболее важные, приводящие к конкретному результату причины, поддающиеся управлению.