Организационная культура. 
Психология управления

Базовые характеристики организационной культуры

Организационная культура² формируется в процессе внутренней интеграции организации, а также ее адаптации к внешней среде и включает:^[1]

• 2
• 1) систему ценностей, норм, представлений и убеждений, которые разделяются большинством членов организации, проявляются в их поведении, взаимодействии и профессиональной деятельности, отражают особенности их профессиональной картины мира;
• 2) систему элементов материальной культуры, обеспечивающих реализацию целей организации.

Таким образом, организационную культуру можно понимать как систему технологий взаимодействия членов организации, в основе которой лежат разделяемые большинством ценности и которая обеспечивает максимальное качество и продуктивность их совместной деятельности.

Элементы организационной культуры можно структурировать, используя модель Э. Шейна (табл. 5.4).

Таблица 5.4

Элементы организационной культуры

Вместе с тем элементы организационной культуры можно рассмотреть через призму их нормативности, выделяя при этом два типа организационных норм:

• 1) объединяющие и отделяющие нормы — то общее, что объединяет членов данной организации (по этим нормам легко отличать «своих» от «чужих»);
• 2) ориентирующие и направляющие нормы — то, что определяет функционирование организации, отношение к «своим» и «чужим», равным, нижестоящим и вышестоящим. Сюда также входят ценности, потребности, цели и способы их достижения, комплексы необходимых для существования в данной организации знаний, умений, навыков, типичные для данного коллектива способы воздействия на людей и др.^[2]

С внутренней (смыслообразующей) стороны целями организационной культуры являются:

• а) создание и формулировка идей и на этой основе выражение и представление других элементов организационной культуры (философии, стиля, ритуалов, традиций и т. д.) для реализации их в системе управления;
• б) перевод смыслового содержания элементов организационной культуры с коллективного (внешнего) уровня на индивидуальный (внутренний);
• в) формирование в коллективе элементов социальной психологии (различного рода отношений, взглядов, настроений и т. п.);
• г) самопрезентация организации во внешней среде (по отношению к обществу, конкурентам, партнерам, потребителям и т. д.).

В то же время по отношению к организации как целому и ее отдельным членам организационная культура выполняет ряд функций (табл. 5.5).

Поскольку процесс формирования организационной культуры и реализации ее функций связан с активностью и организации в целом, и субъектов управления, и рядовых членов организации, то можно говорить о существовании в рамках культуры организации так называемых субкультур — организационной культуры субъектов управления и организационной культуры рядовых сотрудников организации. При этом ведущую роль в формировании культуры организации играет управленческая субкультура, ведь именно субъекты управленческой деятельности, занимающие лидерские позиции, выступают как образцы и эталоны желаемых форм организационных отношений, духа организации и организационной культуры.

Таблица 5.5.

Функции организационной культуры.

В то же время организационная культура как культура организации отражается в организационной культуре каждого из членов организации.

В качестве показателей развития организационной культуры у сотрудников организации можно рассматривать¹:

• а) проявление организационной культуры в профессиональной деятельности (на какие ценности опирается специалист в структуре данной организации);
• б) отражение организационной культуры в результатах профессиональной деятельности (на достижение каких целей ориентирован специалист в структуре данной организации);
• в) стремление специалиста к личностно-профессиональному развитию (чего он намерен достичь в структуре данной организации).

Индикаторами развития организационной культуры сотрудников организации являются:

• 1) их ценностные ориентации;
• 2) цели профессиональной деятельности;
• 3) интенсивность личностно-профессионального роста.

• [1] Щепапьский Я. Элементарные понятия социологии. С. 49.
• [2] Подробнее см.: Коломиец II. О. Акмеологические условия и факторы развития организационной культуры госслужащего: дис… канд. психол. наук. М., 2001.