Комплексные психологические технологии профилактики и коррекции неблагоприятных функциональных состояний

В современных организационных условиях работа по предотвращению возникновения недопустимых ФС и коррекции ССР ведется на основе применения комплексных технологий, ориентированных на повышение работоспособности и оптимизацию состояния сотрудников.

Исследования, посвященные восстановлению работоспособности человека посредством психологического воздействия на его состояние, активно развиваются в отечественной психологии с 80-х гг. XX в. В работах данного направления участвуют специалисты ряда ведущих научных центров страны, среди них: факультет психологии МГУ имени М. В. Ломоносова (проф. А. Б. Леонова и ее сотрудники); Институт психологии РАН (проф. Л. Г. Дикая); факультет психологии СПбГУ (проф. Г. С. Никифоров и Ю. И. Филимоненко); психологи Казанского государственного университета имени В. И. Ульянова-Ленина (проф. А. О. Прохоров и Г. Ш. Габдреева); пермская научная школа под руководством проф. И. Е. Шварца. Исходные положения для комплексной организации психологической работы по оптимизации ФС и поддержки работоспособности были сформулированы на основе выделения основных типов оказываемого воздействия разного характера с точки зрения той позиции, которую занимает по отношению к ним субъект труда. В соответствии с этим были соотнесены принципиально разные парадигмы оптимизационной работы, реализуемой на практике, и определено их содержательное наполнение [5; 6; 44]. На рис. 9.2 представлена схема комплексного подхода к организации и проведению психологических работ по оптимизации ФС 15; 6; 44].

Рис. 9. 2. Обобщенная схема комплексного подхода к организации и проведению психологических работ по оптимизации ФС [6].

Очевидно, что оптимизационная работа предполагает либо устранение основных причин развития неблагоприятных ФС, либо проведение мероприятий по прямому воздействию на ФС с целью минимизации явных признаков неблагополучия и восстановления работоспособности. Организация данной работы обязательно должна быть выстроена на основе следующих принципов |6; 26].

• 1. Полноценное и эффективное решение задач оптимизации ФС предполагает оказание направленного воздействия на сложный комплекс факторов. В реальных организационных условиях это осуществимо только в рамках совместной работы специалистов разного профиля; при этом психологу важно выделить те аспекты проблемы, которые соответствуют его профессиональной компетенции.
• 2. Формулировка конкретных целей оптимизационной работы должна быть сделана на основе точных знаний о специфике ситуации, в которой планируется осуществлять профилактические и коррекционные воздействия. Поэтому в процессе постановки целей прикладной работы должно быть выработано четкое представление об объекте (вид профессиональной деятельности) и предмете (тип состояния) оказания направленного воздействия.
• 3. Подбор и компоновка диагностических и оптимизационных методов должны вестись только на основе тщательно обоснованной целевой направленности оптимизационного воздействия. В соответствии с заданной целью работы принимается решение и о приоритетах предполагаемого воздействия: либо устранение объективных источников развития неблагоприятных ФС, либо использование необходимых компенсаторных средств.
• 4. Крайне важно обосновать не только целесообразность, но и эффективность предполагаемых работ. Кроме того, приносимая польза от внедрения программ психологической поддержки ФС должна быть очевидна и для тех людей, которым предназначены эти программы (для сотрудников организации), и для тех, кто санкционировал их проведение (для руководства и ответственных лиц).

В последние годы к наиболее динамично развивающимся направлениям оптимизационной работы в области воздействия на ФС относится разработка тренинговых психологических технологий и прикладных программ для активного обучения профессионалов новым для них приемам психологической саморегуляции (ПСР). Интерес к этому направлению во многом обусловлен спецификой современных видов труда, где степень свободы сотрудников в организации времени работы и последовательности выполнения рабочих заданий достаточно высока и успешная деятельность требует развитых умений в самоорганизации и саморегуляции [8].

Наиболее разработанными и часто используемыми в профессиональноприкладной практике для обучения отдельным приемам и целостным навыкам саморегуляции являются следующие методы ПСР: нервно-мышечная (прогрессивная) релаксация, аутогенная тренировка, идеомоторная тренировка и сенсорная репродукция образов (или метод образных представлений). Подробно ознакомиться с каждым из этих методов можно в монографии А. Б. Леоновой и А. С. Кузнецовой «Психологические технологии управления состоянием человека», а также в разделах «Практикума по инженерной психологии и эргономике» под редакцией Ю. К. Стрелкова, где дана детальная характеристика методов [6; 9|. В данном параграфе необходимо отметить ряд сходных черт содержательного и организационного характера методов ПСР, на основании которых они объединяются в общую группу.

Особенностями всех методов ПСР являются:

• 1) выделение функционального состояния человека в качестве предмета воздействия;
• 2) направленность на формирование адекватных внутренних средств, позволяющих человеку осуществить специальную деятельность по изменению своего состояния; все методы ПСР базируются на обучении психологическим приемам внутреннего «самоизменения» состояния, осуществляемого субъектом по мере необходимости, и применяются для формирования новых навыков саморегуляции состояния;
• 3) доминирование активной установки субъекта на изменение (регуляцию) своего состояния; принятие человеком активной позиции в отношении возможностей управления состоянием является необходимым условием для эффективного обучения навыкам ПСР, и успешность оптимизационной работы при использовании любого метода ПСР напрямую зависит от этого обстоятельства;
• 4) обучение навыкам ПСР организовано как последовательность сеансов ПСР, составляющих цикл обучения ПСР;
• 5) изменение ФС в процессе сеанса ПСР проходит ряд этапов: вначале исходное фоновое состояние трансформируется при помощи приемов ПСР в специфическое состояние сниженного бодрствования, часто называемое состоянием релаксации; затем следует переход от состояния релаксации к итоговому (целевому) ФС, которое может быть различным в зависимости от условий и конкретной задачи применения ПСР (состояние оптимального бодрствования, состояние мобилизации и пр.).

Многолетний опыт применения данных методов обучения саморегуляции ФС показал их высокую эффективность и целесообразность для оптимизации ФС специалистов разных видов профессионального труда [1; 6; 7; 26]. В качестве примера успешной системы обучения ПСР можно рекомендовать программу психологической релаксации, разработанную коллективом сотрудников факультета психологии МГУ под руководством А. Б. Леоновой [5; 6; 9; 26]. Данная программа построена как цикл обучения приемам ПСР и включает шесть последовательных этапов; общая продолжительность всего цикла составляет от двух с половиной до трех месяцев в зависимости от конкретного режима занятий. Освоение приемов (расслабления, сознательного контроля за выходом из состояния релаксации и формирования целевого состояния) и выработка навыков саморегуляции осуществляются на первых пяти этапах — в течение полутора-двух месяцев. На последнем (шестом) этапе занятий в течение месяца происходит закрепление выработанных навыков.

Программа психологической саморегуляции построена таким образом, чтобы облегчить малоподготовленному контингенту занимающихся переход от простых физических упражнений к более сложным психологическим приемам. Освоение навыка саморегуляции начинается с обучения по методу нервно-мышечной релаксации. После того как занимающиеся освоили навыки ПСР на базе реальных упражнений на напряжение и расслабление основных мышечных групп, осуществляется переход к обучению идеомоторной тренировке, где упражнения на напряжение и расслабление мышц выполняются мысленно. Таким образом, происходит переход от внешне выраженных двигательных приемов к приемам внутренним, психологическим, и для получения нужных эффектов используется не реальное движение, а его образ.

Затем предлагается переход от метода идеомоторной тренировки к методу сенсорной репродукции образов. На данном этапе занимающихся учат целенаправленно воспроизводить целые сюжеты мысленного отдыха, и использовать в качестве средств ПСР не только образы отдельных движений, но и целостные образы-картины ситуаций отдыха и активизации.

Завершающим методом программы является метод аутогенной тренировки,, где уже хорошо знакомые занимающимся эффекты релаксации и восстановления закрепляются в кратких и точных формулах самовнушения; формулы самовнушения подкрепляются развернутой системой индивидуально подобранных образных представлений. Важно, что аутогенная тренировка предоставляет широкие возможности для точного построения целевого (требуемого) ФС по сравнению с другими методами ПСР. При этом релаксационная часть сеанса может быть значительно редуцирована, и большую часть сеанса можно посвятить уже не столько расслаблению и отдыху, сколько интенсивному формированию характеристик целевого ФС.

Как было сказано выше, заключительный этап тренинга предназначен для закрепления приобретенных навыков. В этот период могут более интенсивно использоваться дополнительные восстановительные процедуры, применявшиеся на предыдущих этапах тренинга, главным образом для облегчения формирования состояния релаксации и выхода из него. Заключительный этан можно рассматривать как исходный уровень для проведения дальнейшей стабильной и более глубокой профилактической работы.