Ключевая проблема, с которой сталкиваются как обосновывающие необходимость внедрения ИС, так и принимающие решение — невозможность объективно предсказать и рассчитать совокупный эффект от самой системы и от ее взаимодействия с другими программными решениями, входящими в архитектуру предприятия. Именно поэтому ТЭО чаще всего превращается в декларативный документ, содержащий цели и задачи внедрения системы, ожидаемые результаты и возможные риски, но сути представляя собой краткую «бизнес-версию» технического задания.
ТЭО, технико-экономическое обоснование (англ, business case) — экономическое, бизнес-ориентированное обоснование выгод от ИТ-инвестиций (например, в информационную систему) и прогнозирование объема этих выгод.
Содержание ТЭО в разных организациях различается, однако в классическом случае оно состоит из следующих разделов.
1. Резюме для руководства.
Основные показатели эффективности проекта.
Пример
- • Чистый денежный поток (млн руб.).
- • Суммарный денежный поток (млн руб.).
- • NPV, чистая приведенная стоимость (млн руб.).
- • IRR, внутренняя норма доходности, %.
- • Срок окупаемости, лет.
- 2. Описание проекта.
- 2.1. Предпосылки реализации проекта.
Документы, нормативно-правовые акты, события.
2.2. Мировой и отраслевой опыт реализации подобных проектов. Аналогичные проекты, выполненные в схожих предметных областях, их достижения и ошибки.
2.3. Ключевые заинтересованные стороны.
Заказчики проекта: функциональные подразделения различных уровней иерархии и конкретные сотрудники (в том числе акционеры и топменеджмент), в чьих интересах (с учетом чьих потребностей) планируется реализация проекта.
2.4. Организационный масштаб проекта.
Охватываемые проектом подразделения и сотрудники.
2.5. Проектные зависимости.
Другие проекты, результаты которых используются при реализации данного проекта. И напротив, проекты, реализация которых возможна только после окончания текущего.
2.6 Основные области достигаемых бизнес-выгод.
Пример
- • Сокращение рисков несоблюдения установленных сроков и объемов продукции.
- • Исключение рисков несоответствия местных нормативов требованиям корпоративных и отраслевых регламентирующих актов.
- • Повышение качества производимой продукции.
- • Сокращение расходов на создание, развитие и сопровождение ИТ-инфраструктуры.
- • Обеспечение качества и достоверности информации.
- 3. Оценка коммерческой целесообразности реализации проекта.
- 3.1. Затраты и экономика проекта.
Покупка аппаратного и программного обеспечения, оплата услуг подрядчиков, операционные расходы, обслуживание оборудования и прочие статьи затрат.
3.2. Основные области выгод. Экономические выгоды.
Оценка чистого денежного потока, внутренней нормы доходности, срока окупаемости.
3.3. Структура финансирования проекта.
Определение источников финансирования (внешние инвесторы, бюджет подразделения,…).
4. Матрица основных проектных рисков.
Ключевые ассоциированные с проектом риски, сгруппированные по категориям (например, вероятность реализации риска и размер возможных убытков).
