«Принцип кафетерия» — это полусвободная («плоская» иерархия) мотивационная система для людей, способных к полуавтономным операциям, — «пиратов», класс занятых «персонал» и «человеческий капитал».
Основные закономерности и динамические компоненты
«Принцип кафетерия — самая простая мотивационная система, базирующаяся на вопросе: «Что вы хотите за свою работу?». Она ближе всего к естественному мотивационному процессу любого человека.
Система требует осознания и понимания сотрудником своих потребностей и рациональной оценки их мощности для определения размера вознаграждения без преувеличений или преуменьшений. Представляет собой двустороннюю равноправную сделку между сотрудником и организацией по поводу результата: сотрудник получает результат, необходимый компании, и компания вознаграждает его (предоставляет ему его результат). Каждая сторона сделки имеет моральное право не работать дальше, если договоренности предыдущего этапа не выполнены:
- • компания вправе не платить сотруднику за неполученный результат вне зависимости от времени, затраченного на выполнение работы;
- • сотрудник имеет моральное право не работать дальше, если компания не расплатилась с ним за полученный им для нее предыдущий результат.
Сотрудник имеет право выбора совокупности мотиваторов один раз за определенный период времени, удобный для измерения результата сотруднику и компании (собственно «принцип кафетерия»). Эта договоренность фиксируется в мотивационном контракте.
Для учета форс-мажорных обстоятельств в жизни сотрудника и компании каждая сторона сделки имеет право один раз изменить условия мотивационного контракта по согласованию с другой стороной и поставив последнюю в известность. Все изменения фиксируются.
В данной мотивационной системе организация в отличие от иерархической системы не обязана полностью содержать сотрудника. Она предоставляет работнику необходимые полномочия и ресурсы и впоследствии вознаграждает за результат.
В то же время данная мотивационная система имеет трудности в оценке результата творческого труда и может быть только основой для другой мотивационной системы — «параллельной мотивации» — регулирующей мотивацию творцов.
Основным инструментом системы «Принцип кафетерия» является мотивационная карта (представлена далее вместе с инструкцией по использованию и ключами).
Мотивационная карта дает возможность присвоить класс занятых, изучить структуру индивидуальной мотивации каждого сотрудника, увидеть сдвиги и мутации в области развития и деградации работника; проанализировать предпочтения в области моделей организационного поведения.
