Буклеты дестинации. 
Маркетинг и брендинг туристских дестинаций

Буклеты — стандартный коммуникативный инструмент в туризме и гостеприимстве. Роль буклетов и брошюр — не просто предоставить потенциальному туристу общую информацию о дестинации, а сформировать желание совершить поездку. Главная цель — «перевести» потенциального туриста в туриста реального. Основные преимущества брошюры/буклета: потенциальный турист может прочитать ее, когда ему удобно; брошюры можно распространять во многих местах.

Буклет как печатная форма информации о дестинации может быть первым знакомством потенциального туриста (при получении ее в турагентстве, туристском офисе, рекомендующем к посещению соседние территории), может выступать источником информации при уже существующем первоначальном интересе, быть источником информации о возможностях дестинации для человека, уже приехавшего к месту отдыха. Однако в любом из этих случаев, чтобы быть эффективным, буклет должен привлекать внимание потенциального туриста и формировать желание совершить путешествие. Рассмотрим основные критерии успешного буклета.

• 1. У буклета есть лишь несколько секунд для привлечения внимания туриста (например, в туристическом офисе, информационном центре турист видит сразу информационные материалы множества различных дестинаций — соседних, более мелких), поэтому должен быть привлекательный броский дизайн — цвета, фотографии, шрифты, заголовок. Если буклет не привлечет внимание потенциального туриста, все усилия по его созданию будут напрасными. После того как человек взял буклет, он должен легко понять его содержание. Информация на обложке должна быть сведена к минимуму — название дестинации, логотип, слоган, несколько слов, которые заинтересуют потенциального туриста и мотивируют к дальнейшему чтению. Хорошая брошюра должна пройти тест 3—5 секунд. Лишь небольшое число людей остановятся и возьмут буклет, если за 3—5 секунд они не поймут, почему буклет представляет для них интерес. Распространенная техника — задать вопрос и дать на него ответ. Например: «Устали от города? Насладитесь красотой природы в…».
• 2. Информация внутри буклета должна быть лаконичной. Она доступно и четко должна передавать основные характеристики дестинации и выгоды от ее посещения. Использование в тексте языка повседневного общения значительно упрощает восприятие.
• 3. Обязательное использование фотографий, которые позволяют визуализировать дестинацию. Фотографии должны соответствовать образу дестинации, не просто информировать, а создавать соответствующее настроение. Важно использовать фотографии туристов, наслаждающихся пребыванием, что сформирует эмоциональную причастность.
• 4. Буклет должен представлять основные аттракции дестинации, список ближайших событий. Очевидно, что буклет не может представить полную информацию о дестинации, поэтому должен содержать адреса сайтов, телефоны, по которым можно получить более подробную информацию.
• 5. После того как сформирован интерес, потенциальный турист должен получить инструкцию к дальнейшему действию — где получить дополнительную информацию, купить билет, тур и пр.

Важно помнить, что брошюры, карты, постеры не донесут необходимого сообщения до потенциального туриста, пока не будут ему доставлены. Необходимо разработать систему распространения печатных материалов. Возможные каналы распространения: офисы туроператоров, работающих с дестинацией, национальные и региональные туристические офисы и информационные центры, лобби отелей, залы прилетов аэропортов, офисы авиакомпаний, совершающих рейсы в регион, адресная рассылка.