Жизненный цикл участника интернет-сообществ

Согласно теории жизненного цикла общества Эми Джо Кима^[1] каждый его член начинает свою деятельность в нем как посетитель или зритель, который не участвует в обсуждении. Постепенно новички начинают принимать участие в общественной жизни. Показав каким-либо образом свою полезность, они становятся инсайдерами. Если им удастся преодолеть и следующий барьер, они переходят из статуса просто постоянных посетителей в лидеры, и уже после того, как они внесли свой вклад в сообщество, становятся старейшинами. Этот жизненный цикл можно увидеть и применить ко многим виртуальным сообществам, в основном к форумам, блогам и Википедии.

В развитии участия индивида в интернет-сообществе выделяют пять этапов:

• 1) peripheral (наблюдатель) — участвует нерегулярно;
• 2) inbound (новичок) — присутствует в сообществе и начинает участвовать полноценно;
• 3) insider (регулярный) — полностью преданный участник сообщества;
• 4) boundary (лидер) — лидер, поддерживает членство;
• 5) outbound (старейшина) — в процессе выхода из сообщества в связи с появлением новых отношений, должностей и перспектив.

Большинство интернет-сообществ вначале растут медленно. Это связано отчасти с тем, что сила мотивации, побуждающая участника вносить свой вклад, как правило, пропорционально размеру сообщества. С увеличением потенциальной аудитории растет желание большей активности. Чем больше людей начинают действовать в сообществе, тем более устойчивой становится мотивация. Так создается замкнутый круг, где большая активность и участие вызывают еще большую активность и участие.

• [1] Kim A. J. Community Building on the Web: Secret Strategies for Successful OnlineCommunities. Boston: Addison-Wesley Longman Publishing Co., Inc., 2000.