Рост изнутри или интервенция извне

Несомненно «выращивание» КУ из недр собственной компании — процесс длительный и чреватый ошибками. Это естественно, так как поначалу неясно, какой должна быть длительность обучения, каково содержание требуемых учебных курсов и конфигурация всей программы, на какие потоки делить слушателей (по подразделениям, по специальностям, по месту в иерархии). И еще множество аналогичных вопросов. В качестве аналогии могу рассказать о своем опыте. Программа одного из учебных заведений, где я имел честь работать, постоянно согласовывалась с зарубежным партнером. И в определенный момент он стал выказывать недовольство тем, что новые курсы у нас появлялись, с его точки зрения, слишком быстро. В его практике каждый новый курс должен быть выстрадан автором, почти «выношен», должен готовиться по нескольку лет. А вместо этого мои отечественные коллеги ежегодно предлагали на согласование зарубежным партнерам пачками не только курсы, но и целые специализации. Конечно, зарубежному партнеру было невдомек, что такая скорость во многом определялась тем, что в данном случае использовался перегретый московский интеллектуальный рынок. Однако, в целом можно было понять и его позицию, где в центре внимания находилось качество преподавания.

С управленческой точки зрения интервенция, т. е. создание КУ силами одной или нескольких образовательных (тренинговых) компаний, выглядит привлекательно. Тем более, что такого рода комплексная услуга продвигается на московском рынке уже несколькими организациями. Сомнение может вызвать стоимость этой услуги, так как она будет значительно дороже, чем проведение разовых образовательных программ. Тут необходима осторожность. И такой путь создания КУ возможен поэтапно, начиная с разовых тренингов и знакомства с реальным потенциалом тренинговой фирмы. Далее могут следовать более долгосрочные проекты сотрудничества. Заканчиваться же подготовительный этап сотрудничества может заказом на проект создания КУ. При этом важно оговорить в качестве условия подготовку постоянного состава преподавателей КУ в основном из числа сотрудников самой компании-заказчика. Еще один вариант интервенции — наем в штат КУ организаторов из числа опытных менеджеров в сфере образования или консультантов, имеющих схожий опыт.