Исследование системы управления производительностью труда на примере «Weatherford»

СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬЮ ТРУДА НА ПРЕДПРИЯТИИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ

1.1 Производительность труда как экономическая категория

1.2 Система управления производительностью труда

1.3 Способы повышения эффективности управления производительностью труда ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬЮ ТРУДА КОМПАНИИ «WEATHERFORD» И РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЕГО ЭФФЕКТИВНОСТИ

2.1 Общая характеристика предприятия «Weatherford»

2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия

2.3 Анализ показателей и практики управления производительностью труда в компании «Weatherford»

2.4 Мероприятия по повышению эффективности управления производительностью труда в организации ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ВВЕДЕНИЕ

Решение многообразных проблем ускорения социально-экономического развития страны выдвинуло на первый план обеспечение устойчивых темпов роста производительности труда. Это вызвало необходимость углубленного исследования процесса формирования затрат и результатов труда, разработки комплекса важнейших практических рекомендаций по повышению производительности труда, рассмотрения всех факторов её роста. Помимо всего вышеперечисленного не менее важным является управления трудовыми ресурсами и результатами их деятельности.

На современном этапе развития производства объективно усиливается роль организации труда, что объясняется более высоким уровнем обобществления труда и производства, качественными изменениями в рабочей силе и средствах производства в период научно-технической революции. Научно-технический прогресс вызывает потребность в более прогрессивных способах соединения вещественных и личного факторов производства, соответствующих интенсивному типу развития, что и объясняет актуальность темы исследования.

Цель исследования — повышение эффективности управления трудовыми ресурсами В соответствии с целью исследования были поставлены следующие основные задачи:

раскрыть понятие и значение производительности труда как экономической категории;

исследовать систему управления производительностью труда;

рассмотреть способы повышения эффективности управления производительностью труда;

проанализировать практику управления производительностью труда в исследуемой организации;

предложить пути повышения управления производительностью труда в организации. управление производительность трудовой ресурс Степень, разработанности проблемы. Методические разработки в области управления производительностью труда в отечественной; литературе связаны, с именами таких ученых как: A.A. Богданов, O.A. Ерманский, А. К. Гастев, П. М. Керженцев; Мёльнов, Г. А. Пруденский,.

Предметом исследования является процесс управления производительностью труда.

Объектом исследования является общество с ограниченной ответственностью «Weatherford».

Практическая значимость исследования состоит в том, что оно содержит разработки рекомендаций по повышению эффективности управления трудовыми ресурсами предприятия, имеющих огромное значение для дальнейшей деятельности предприятия.

Работа состоит из двух глав, введения, заключения и списка использованной литературы, во введении обосновывается актуальность тему, отражается цель и задачи. В первой главе исследованы теоретические аспекты управления производительностью труда на предприятии в современных условиях, вторая глава является практической и отражает текущее состояние деятельности организации, а так же содержит предложения по повышению эффективности управления производительностью труда в организации. В заключении приводятся краткие выводы по всей работе.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬЮ ТРУДА НА ПРЕДПРИЯТИИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ

1.1 Производительность труда как экономическая категория В рыночных условиях изменение содержания (а нередко и сущности) прежних понятий и экономических категорий, появление новых показателей происходит быстрее, чем развитие экономики в целом. Это в полной мере относится и к производительности труда.

Под производительностью понимают эффективность использования различных ресурсов труда, капитала, земли, материалов, энергии, информации, которые применяются при производстве различных товаров и оказания услуг. Эта экономическая категория отражает взаимосвязь между количеством и качеством произведенных товаров или оказанных услуг и ресурсами, которые были затрачены на их производство Архангельский Д. Тайм-драйв. Как успевать жить, работать / Д. Архангельский. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012.-С.122.

Производительность дает возможность сравнить объемы выпуска продукции и оказанных услуг на различных уровнях экономической системы (отдельный работник, первичный трудовой коллектив, цех, предприятие или организация, отрасль, государство) с использованными ресурсами в соответствующих звеньях общественного производства. В процессе такого сравнения и оценки следует учитывать воздействие на производительность и чисто рыночных причин: рост стоимости энергии, ресурсов; увеличение затрат, связанных с безработицей, влияние форс мажорных обстоятельств (наводнение, засуха, коррумпированность власти и т. п.).

Более высокая производительность означает увеличение объемов продукции при тех же самых (неизменных) затратах. При этом необходимо учитывать потребность в той или иной продукции на рынке товаров или в обществе в целом. Следует также отметить, что на предприятиях стран с развитой рыночной экономикой принимается к расчету производительности та продукция, которая уже продана, а не просто изготовлена.

Таким образом, производительность можно рассматривать как общий показатель, который характеризует эффективность использования различных ресурсов при производстве продукции. Однако, современная экономическая теория доказывает, что абсолютно точно роль и долю затрат тех или иных ресурсов, используемых на производство продукции, определить достаточно трудно. Например, почти невозможно полное, стопроцентное использование того или иного вида ресурсов (особенно это касается ресурса труда); неодинакова эффективность использования различных ресурсов или одних и тех же ресурсов в разное время.

Поэтому для определения эффективности производства чаще всего используется показатель производительности труда; хотя это и не означает, что труд является единственным источником производительности. Рассчитываются и применяются такие показатели: производительность материалов, производительность капитала, энергии, информации.

Производительность труда (ПТ) — это эффективность затрат конкретного труда, которая определяется количеством продукции, произведенной в единицу рабочего времени. С понятием производительности тесно связано понятие трудоемкости. Трудоемкость (Тр) — показатель, обратный производительности труда, характеризующий количество затрат труда (рабочего времени), приходящихся на единицу продукции Аврашков В. Л. Экономика предприятия: учебник / В. Л. Аврашков. — М.: ЮНИТИ, 2012.-С.154.

Рассматриваемое определение производительности труда построено с использованием трех основных понятий 17 Друкер П. Ф. Задачи менеджмента в 21 в.: учеб. пособие / П. Ф. Друкер. — М.: Вильямс, 2010. -С.213:

эффективность труда;

конкретный труд;

рабочее время.

Конкретный труд определяется как целесообразная деятельность людей, направленная на создание материальных и духовных благ, результатом которой выступают определенные потребительные стоимости (письменный стол, авторучка, книга и т. д.). Содержанием конкретного труда является количественный и качественный состав трудовых функций, их взаимосвязи и взаимоотношения в реальном процессе труда, например, различия в профессиях, специальностях, уровнях квалификации работников. Кроме того, конкретный труд характеризуется и уровнем используемой техники, технологии производства, которые на каждом рабочем месте индивидуальны (различна техническая оснащенность токаря, фрезеровщика, водителя автомобиля).

Третье ключевое слово в определении производительности труда — рабочее время, его затраты. Рабочее время — это установленная трудовым законодательством или собственником продолжительность текущего времени, в течение которого работники должны заниматься выполнением определенных трудовых функций. Как правило, регламентируются такие промежутки времени (для выполнения работы): день, неделя, месяц, год Ильин Е. П. Мотивация / Е. П. Ильин. — М.: Питер, 2010. — С.224.

Своеобразный подход к определению производительности предлагается в работе Меликьяна Г. Г. Здесь понятие производительности труда трактуется в узкой технической концепции и в широкой общественной концепции.

Под производительностью в узкой технической концепции понимается отношение выводимой продукции к вводимым ресурсам Жучков Ю. Г. Материальное стимулирование производительности труда / Ю. Г. Жучков // Справочник кадровика. — 2011. — 18 сентября. — С. 2:

(1)

где Выход — товары, услуги, количество, качество, стоимость, поставка, добавленная стоимость;

Ввод — труд, капитал, материалы, энергия, земля, информация.

Этот показатель, не являющийся единственным, выражает степень эффективности использования ресурсов в целом, или отдельного вида ресурсов, если к нему относят выход:

(2)

(3)

Под производительностью в широкой общественной концепции понимается, прежде всего, то, что производительность — это умственная склонность человека к постоянному поиску возможности усовершенствования того, что существует на производстве. Она основана на уверенности в том, что человек может работать сегодня лучше, чем вчера, а завтра еще лучше. Она требует постоянно совершенствовать экономическую деятельность с учетом меняющихся условий.

Авторы данного подхода выделяют понятие и производительности труда, определяя его отношением общего объема продукции к затраченному на его производство труду. Другое название показателя — реальная часовая выработка на одного занятого.

Следует использовать понятие продуктивности труда, а не производительности, поскольку правильный перевод английского слова productivity и немецкого produktivitцt — именно продуктивность. Продуктивность системы предлагается определять по формуле 20 Игнатьев Э. Г. Система мотивации: пути, методы формирования / Э. Г. Игнатьев // Справочник кадровика. — 2011. — 18 июля. — С. 3:

(4)

где Q — объем продукции (услуг) за определенный период времени в различных измерителях;

Т — затраты ресурсов, соответствующих данному объему продукции.

Производительность труда как показатель включает экстенсивную и интенсивную величины. Количество труда, затрачиваемого на производство продукции, зависит от времени труда (экстенсивная величина) и его интенсивности (интенсивная величина), так как в одну и ту же единицу времени может быть затрачено неодинаковое количество жизненной энергии. Таким образом, результат труда зависит от количества времени, затраченного на производство продукции, интенсивности труда и эффективности каждой единицы труда. Последняя, в свою очередь, зависит от степени использования производительной силы труда.

Интенсивность труда — степень напряженности труда в процессе производства, которая определяется уровнем расходования мускульной и нервной энергии человека, то есть затратами труда в единицу времени. Эти затраты жизненных сил (например в килокалориях) человека в единицу времени могут быть меньше или больше, что означает меньшую или большую напряженность труда при прочих равных условиях. В отличие от понятия «производительность труда», которое дает представление о том, сколько продукции производится при данном уровне затрат труда (в единицах времени, численности), понятие «интенсивность труда» — дает представление о том, сколько труда (физического и умственного) затрачивается в течение определенного отрезка времени.

В соответствии с определением интенсивность труда можно выразить в виде такой формулы 13 Браймер В. Л. Основы управления / В. Л. Браймер. — М.: Аспект Пресс, 2012.-С.201:

(5)

где Мт — масса израсходованного труда;

Тф — величина затрат физического труда;

Тумс — величина затрат умственного труда;

t — время, в течение которого осуществлялись затраты труда.

Повышение интенсивности означает уплотнение труда, усиление его напряженности, что связано с увеличением затрат труда в единицу времени. Та или иная степень интенсивности труда присуща всякому труду, но величина ее может колебаться в зависимости от характера, условий труда, отношения к нему работника. Но для каждого уровня развития производительных сил существует особая, средняя степень интенсивности труда, которую еще называют общественно необходимой или нормальной интенсивностью труда. Такая степень напряженности труда должна обеспечивать производительное использование рабочего времени, не вызывать необратимых отрицательных явлений в организме человека, способствовать развитию физических и умственных способностей работника.

Нормальная интенсивность труда является необходимой предпосылкой устойчивого роста производительности труда. Интересам производства не отвечает повышение интенсивности труда сверх общественно-нормального уровня, так как при этом не только не происходит сокращение затрат труда на единицу продукции, но и возникают отрицательные последствия для воспроизводства рабочей силы, не обеспечивается восстановление затраченной в процессе производства жизненной энергии людей.

С другой стороны, снижение интенсивности труда по сравнению с объективно необходимым уровнем оказывает отрицательное влияние на объем выработанной продукции. Низкая интенсивность труда, являясь нередко следствием недостатков в организации труда, приводит к содержанию на предприятиях дополнительного количества работников, нерациональному использованию трудового потенциала и, в конечном счете, к снижению производительности труда.

Поэтому в каждый исторический период повышение общественно-нормальной интенсивности труда ограничено технологическими, физиологическими и социально-экономическими пределами. В силу этого решающую роль в обеспечении максимально высокой производительности труда играет рост его производительной силы.

Производительность труда и интенсивность труда связаны между собой: повышение производительности труда и увеличение его интенсивности (до определенных пределов) приводит к увеличению объеме произведенной продукции в единицу времени; любой уровень производительности труда всегда включает в себя определенную степень его интенсивности 5 Аврашков В. Л. Экономика предприятия: учебник / В. Л. Аврашков. — М.: ЮНИТИ, 2012.-С.205.

При повышении интенсивности труда увеличиваются количество выпускаемой продукции и затраты рабочей силы (массы труда) в единицу времени. Поскольку на единицу продукции приходится столько же труда, сколько и до его интенсификации, то стоимость единицы продукции не изменяется, а стоимость всей произведенной продукции увеличивается прямо пропорционально росту интенсивности труда. Если же количество продукции увеличивается без повышения интенсивности труда (а только за счет роста производительности труда или снижения трудоемкости), то общая стоимость продукции остается неизменной, а стоимость единицы продукции соответственно уменьшается. В этом заключается принципиальная разница в увеличении объема продукции за счет интенсификации труда и за счет уменьшения трудоемкости продукции.

Производительность является важнейшим показателем экономического роста, то есть показателем, обеспечивающим рост реального продукта и дохода. Экономический рост — одна из основных целей в экономике государства с рыночной структурой хозяйствования. Увеличение общественного продукта на душу населения означает повышение уровня жизни. Рост реального продукта приводит к возрастанию материальных благ, предоставляемых государством своим работникам. Динамически развивающаяся экономика, в отличие от статической, позволяет обществу увеличивать реальный валовой национальный продукт или чистый национальный продукт.

1.2 Система управления производительностью труда Система управления производительностью труда включает в себя

измерение и оценку производительности,

анализ факторов повышения производительности труда для стратегического и оперативного планирования с учетом потребностей бизнеса,

постоянный контроль внедрения запланированных мероприятий,

разработку программ мотивации персонала за конкретные результаты повышения производительности труда.

На рисунке 1 представлен алгоритм управления производительностью труда на предприятии.

Первый функциональный блок в механизме управления производительностью труда включает оценку и измерение существующих показателей финансово-экономической деятельности предприятия. На этом этапе осуществляются анализ рыночной конъюнктуры, оценка позиции выпускаемого товара на рынке, определение необходимого уровня качества и состава услуг сервисного обслуживания для повышения конкурентоспособности товара на рынке, а также планируются желаемые результирующие показатели деятельности предприятия. Исходя из установившихся (или прогнозируемых) цен на рынке аналогичных товаров, планируемой прибыли от коммерческой деятельности определяются необходимая величина и направления снижения себестоимости продукции. При этом следует учитывать, что именно повышение производительности труда является одним из наиболее эффективных направлений снижения себестоимости продукции.

Второй блок включает определение необходимого повышения производительности труда для снижения себестоимости до конкурентного уровня, выбор направлений повышения производительности, а также планирование мероприятий по достижению заданного уровня производительности труда.

Рисунок 1 — Схема управления производительностью труда на предприятии Третий блок — организация работы по повышению производительности труда — заключается в реализации запланированных мероприятий с распределением по центрам ответственности (местам реализации).

Четвертый блок предусматривает разработку системы мотивации работников к повышению производительности труда.

Пятый блок состоит в оценке и контроле полученных результатов реализации мероприятий по повышению производительности труда на предприятии. Контроль выполнения работы должен осуществляться постоянно. Заключительный контроль выражается в оценке полученных результатов и определении вклада конкретных работников в общий результат с последующим вознаграждением.

В практике российских предприятий общепризнанными показателями являются выработка (отношение объема произведенной продукции к численности работающих) и трудоемкость продукции — показатель, обратный выработке. Среднегодовую выработку продукции одним работником можно представить в виде произведения факторов, указанных на рисунке 2 Аврашков В. Л. Экономика предприятия: учебник / В. Л. Аврашков. — М.: ЮНИТИ, 2012.-С.303.

Рисунок 2 — Факторы, оказывающие влияние на среднегодовую выработку продукции одним работником Величина показателя производительности труда зависит не только от выработки рабочих, но и от удельного веса последних в общей численности персонала, а также от количества отработанных ими дней и продолжительности рабочего дня.

Не отрицая определенной информативности показателя выработки, характеризующего отдачу в среднем от одного работающего, следует отметить, что он не определяет, как работают средства, вкладываемые работодателем в персонал, оправдываются ли ростом объема производства и прибыли дополнительные затраты на повышение заработной платы работающих, повышение их квалификации, улучшение условий труда, обеспечение социальным пакетом и другие издержки.

Целесообразно в дополнение к вышеприведенному показателю выработки ввести в практику показатель продуктивности затрат на персонал, представляющий отношение объема произведенной продукции к затратам на содержание персонала. Особое значение предлагаемый показатель продуктивности персонала имеет для оценки эффективности инвестиций в персонал для тех единиц анализа, по которым объем производства измеряется в стоимостном выражении. Дело в том, что производительность труда и продуктивность персонала имеет смысл, как правило, оценивать в динамике, в сравнении за разные периоды времени. При этом для оценки динамики выработки необходимо корректировать числитель формулы (объем производства в стоимостном выражении) для исключения влияния инфляции на этот показатель, что достаточно трудоемко. Предлагаемый показатель продуктивности персонала, являясь, на наш взгляд, более информативным в сравнении с выработкой, не требует в то же время дополнительных расчетов, связанных с необходимостью учета инфляции.

Затраты на содержание персонала организации — общепризнанный для стран с рыночной экономикой интегральный показатель, включающий совокупность расходов, связанных с привлечением, вознаграждением, стимулированием, решением социальных проблем, организацией работы и улучшением условий труда персонала. В таблице 1 представлены укрупненный состав затрат на персонал, а также показатели оценки их эффективности.

Таблица 1

Состав затрат на содержание персонала

Показатели, характеризующие затраты на персонал:

общие издержки предприятия на персонал;

доля издержек на персонал в объеме реализованной продукции;

издержки на одного работника;

издержки на один производительный час.

Как свидетельствует практика постоянной работы в системе повышения квалификации, работники трудовых служб подавляющего числа предприятий промышленности и строительства не обладают сведениями по своим предприятиям о затратах на содержание персонала. В связи с этим можно предложить для практического применения «урезанный» показатель продуктивности персонала — зарплатоотдачу, который характеризует объем произведенной продукции, приходящийся в среднем на один рубль фонда заработной платы, или, что-то же самое, отношение выработки к средней заработной плате. Предлагается еще один показатель для оценки эффективности труда — рентабельность персонала. На предприятиях широко используются показатели рентабельности продукции, производства, активов, капитала, инвестиций, характеризующие эффективность применения в производстве ресурсов овеществленного труда или текущих издержек производства. Но, несмотря на то, что эффективность всех перечисленных ресурсов и издержек является результатом большей или меньшей эффективности труда персонала, оценка рентабельности труда на отечественных предприятиях не практикуется.

В таблице 2 приведены показатели, рекомендуемые для измерения и оценки эффективности труда.

Таблица 2

Показатели эффективности труда

На предприятиях производительность труда определяют разными способами в зависимости от того, какими единицами измеряют объем производства и затраты труда. Наиболее распространены три метода расчета выработки: натуральный, стоимостной (денежный) и трудовой.

Весьма наглядно характеризует производительность труда показатель выработки в натуральном выражении — штуках, тоннах, литрах и других натуральных показателях. Этот метод применяется в условиях однородности выпускаемой продукции.

Выработка в стоимостном (денежном) выражении применяется для расчета производительности труда на всех предприятиях отрасли, а также для определения производительности труда по отрасли и в целом по экономическому пространству Украины. В будущем может быть применен показатель полной трудоемкости вместо стоимостного. Выработка в денежном выражении может рассчитываться по товарной и валовой продукции, по нормативной стоимости обработки, по нормативной чистой продукции.

В состав товарной продукции входят Балашов Т. Л. Мотивация персонала: основы построения системы стимулирования / Т. Л. Балашов // Маркетинг в России и за рубежом. — 2010. — № 7. — С. 14:

готовая продукция для реализации на сторону, т. е. за пределы предприятия;

продукция для собственного капитального ремонта и капитального строительства;

прирост (уменьшение) остатка нереализованной продукции на складах предприятия и в пути. С учетом стоимости товарной продукции и прироста (уменьшения) полуфабрикатов собственного производства и незавершенного производства получают объем валовой продукции.

Валовая продукция, таким образом, представляет собой общий объем продукции с учетом стоимости сырья заказчика, изготовленных инструментов, приспособлений, запасных частей и т. п. Валовая продукция содержит повторный счет затрат предыдущих переделов, делает его крайне затруднительным для измерения объемов производства на предприятиях машиностроения, выпускающих материалоемкую продукцию, имеющую высокую стоимость. И все же без показателя валовой продукции нельзя обойтись при расчетах фонда оплаты труда, показателей использования оборудования, укрупненных расчетов потребности в отдельных материалах и др. Наличие в составе валовой продукции стоимости материальных затрат труда искажает общие результаты работы коллективов.

Трудовой метод определения выработки называют еще методом нормированного рабочего времени. Выработка при этом определяется в нормо-часах. Данный метод применяется преимущественно на отдельных рабочих местах, бригадах, участках, а также в цехах, когда имеется продукция, не законченная производством, и полуфабрикаты собственного производства, которые нельзя измерить в денежном выражении, так как цены на эту продукцию не разрабатывались.

При неизменных нормах выработка в нормо-часах достаточно точно характеризует изменения производительности труда. Если, например, рабочий при одном и том же отработанном времени в базисном периоде отработает 200 нормо-часов, а в отчетном — 230, то рост выработки будет равен: 15% (230 / 200 100 — 100) Бычин В. Б. Организация, планирование труда: учебник / В. Б. Бычин. — М.: Экзамен, 2011. — С.311.

Ограниченность этого метода состоит в том, что он основан на использовании неизменных норм, которые в реальной обстановке систематически должны пересматриваться с учетом изменении организационно-технических условий. С другой стороны, нормы затрат труда на предприятиях в большинстве своем охватывают только основные процессы, т. е. по ним нельзя определить полную трудоемкость. Показатели выработки зависят не только от объемных значений, но и от единицы измерения рабочего времени. Выработка может быть определена на один отработанный человеко-час (часовая выработка) на один отработанный человеко-день (дневная выработка) или на одного среднесписочного работника или рабочего в год, квартал или месяц (годовая, квартальная или месячная выработка).

Наибольшее применение имеет годовая и часовая выработка. Рост часовой, дневной и годовой выработки не совпадает.

Зависимость между часовой, дневной и годовой выработкой может быть выражена следующими формулами:

Jдн = Jчас Jсм, (6)

где Jдн — индекс дневной выработки;

Jчас — индекс часовой выработки;

Jсч — индекс использования рабочего времени в течение смены

Jгод = Jдн Jяв, (7)

где Jгод — индекс годовой выработки;

Jяв — индекс числа явочных дней в году.

Показатель трудоемкости представляет собой затраты рабочего времени на производство единицы продукции. Различают следующие виды трудоемкости в зависимости от состава включаемых в нее трудовых затрат 13 Браймер В. Л. Основы управления / В. Л. Браймер. — М.: Аспект Пресс, 2012.-С.323:

технологическая трудоемкость (Ттех), в которую входят все затраты труда основных рабочих, как сдельщиков, так и повременщиков;

трудоемкость обслуживания производства (То6), определяемая затратами труда вспомогательных рабочих;

производственная трудоемкость (Тпр), представляющая собой затраты труда всех рабочих (основных и вспомогательных);

трудоемкость управления производством (Ту), включающая затраты труда инженерно-технических работников, служащих, младшего обслуживающего персонала и охраны;

полная трудоемкость (Тп), представляющая собой затраты труда всех категорий промышленно-производственного персонала предприятия:

Тп = Ттех + Тоб + Ту, (8)

Производительность совокупного труда может быть определена по полной народнохозяйственной трудоемкости как сумма всех затрат труда на единицу продукции. Практически определение ее сложно, однако использование для расчетов ЭВМ дает возможность со временем решить эту задачу. В последние годы в качестве показателя производительности общественного (совокупного) труда используется величина национального дохода, произведенного в расчете на одного занятого в сфере материального производства. Но этот показатель лишь частично характеризует экономию затрат труда. В промышленности он определяется как отношение произведенного национального дохода к численности промышленно-производственного персонала.

1.3 Способы повышения эффективности управления производительностью труда Рост производительности труда является непременным условием развития производства. Рост производительности труда — это выражение всеобщего экономического закона, это экономическая необходимость развития общества независимо от господствующей в нем системы хозяйствования.

Суть повышения производительности труда заключается в том, что доля затрат живого труда в продуктах уменьшается, а доля затрат прошлого труда увеличивается, но при этом общая сумма затрат труда, заключенная в каждой единице продукта, уменьшается.

Рост производительности труда на предприятиях проявляется в виде Амосова В. О менеджменте качества / В. Амосова // Служба кадров. — 2009. — № 5. — С. 45:

увеличения объема продукции, создаваемой в единицу времени при неизменном ее качестве;

повышения качества продукции при неизменном ее объеме, создаваемом в единицу времени;

сокращения затрат труда на единицу производимой продукции;

изменения соотношения затрат живого и прошлого труда в сторону роста доли затрат прошлого труда при общем сокращении затрат труда;

сокращения времени производства и обращения товаров;

увеличения массы и нормы прибыли.

Повышение производительности труда — одна из самых актуальных задач в нашей стране. Причина в том, что ощущается острый дефицит трудовых ресурсов, нехватка трудоспособного населения. Рост производства и ВВП сейчас напрямую увязаны с производительностью труда.

В большинстве стран мира производительности труда уделяется достаточно большое внимание. В зарубежных странах насчитывается более 100 национальных центров производительности, из которых наиболее крупными и известными являются Японский центр производительности (JPC-SED), американский центр производительности и качества (APQC), национальный институт производительности ЮАР (NPI) и ряд других. Среди международных и региональных организаций можно выделить МОТ, деятельность которой связана с различными аспектами повышения производительности, Всемирную академию наук производительности (WAPS), Европейскую ассоциацию национальных центров производительности (EANPC), азиатскую организацию производительности (APO) и другие. упомянутые организации вносят большой вклад в развитие экономик многих стран.

Все большее число стран разрабатывают и реализуют Программы повышения производительности для максимизации прибыли. Зарубежные компании постоянно находятся в поиске путей повышения производительности труда.

Серьезной проблемой признается объем инвестиций в производство для целей повышения производительности труда. Так, например, основной объем инвестиций в странах ЕС-10 был направлен на развитие информационно-коммуникационных технологий (ИКТ), что способствовало росту производительности труда в 1995;2004 гг 7 Амосова В. О менеджменте качества / В. Амосова // Служба кадров. — 2009. — № 5. — С. 46.

В США вклад ИКТ в рост производительности труда превышает 70%, в то время, как в России он находится на уровне 10%.

Евросоюз объединяет усилия своих стран в деле повышения производительности труда, и в этом заинтересованы все стороны общества:

— потребители, для которых повышение производительности труда у производителей товаров (услуг) может привести к снижению цен на потребляемую продукцию или услуги;

— поставщики, которые получат выгоду от повышения производительности своих компаний, поскольку возрастают возможности для роста объёмов поставок и, соответственно, роста доходов;

— профсоюзы и наемные сотрудники, т.к. повышение производительности сопровождается созданием новых рабочих мест и повышением заработной платы.

В ряде стран создаются национальные программы, направленные на повышение производительности труда:

— в Германии в последние годы осуществляются две новые программы: инновационные конструкторские работы и новое качество работы;

— в 1997 году Швеция приступила к осуществлению программы «Люди, технологии и организации». В дополнение к ней с 2006 года действует национальная Программа устойчивого развития системы здравоохранения;

— в Дании выполняется национальная программа: «Содействие лучшей трудовой жизни и увеличение роста объемов производства»;

— в Норвегии с 1994 г. выполняется программа «развитие предприятия» (завершена в 2010 г.);

— в Ирландии ведется активная деятельность национального центра по вопросам партнерства и производительности, способствующая быстрому и успешному развитию экономики страны;

— в Финляндии министерство труда стимулирует и поддерживает программы организационных инноваций, особенно по развитию рабочих мест и производительности;

— во Франции создана программа по внедрению новых форм организации труда;

— в Великобритании департамент торговли и промышленности учредил Партнерство, целью которого является содействие повышению производительности на рабочем месте.

Европейская ассоциация национальных центров производительности (EAнЦП) приняла меморандум «Высокая производительность — путь к богатству», определяющий цели европейских государств в повышении производительности труда и сотрудничество в решении основных существующих проблем Друкер П. Ф. Задачи менеджмента в 21 в.: учеб. пособие / П. Ф. Друкер. — М.: Вильямс, 2010. — С.118.

В российской Федерации интерес государственных органов управления к проблеме производительности труда стал проявляться только в последние годы.

Подтверждением этого может служить включение показателей производительности труда в концепцию долгосрочного социально-экономического развития российской Федерации на период до 2020 г., публикацией Федеральной службой государственной статистики данных об индексах производительности труда в целом по стране и по видам экономической деятельности. Но этих усилий федеральных органов власти явно недостаточно для развертывания широкой компании по реальному повышению производительности труда в Российской Федерации. Необходимо ввести статистический учет показателей производительности труда в организациях всех видов деятельности, создать систему управления производительностью труда в экономике Российской Федерации, разработать методы материального стимулирования роста производительности труда, оказать поддержку развитию научных исследований по производительности труда, а также по многофакторной и совокупной производительности, активнее изучать и применять зарубежный опыт измерения, учета, анализа, планирования и прогнозирования производительности труда и т. п.

Влияние государства может также проявиться в реализации Программ повышения производительности труда в Федеральных органах управления (образование, культура, здравоохранение, социальное развитие и др.).

Определим факторы и резервы роста производительности труда.

Факторы — это силы, причины, внешние обстоятельства, воздействующие на какой-либо процесс или явление. В зависимости от степени и характера влияния на уровень производительности труда факторы можно объединить в три группы: материально-технические, организационно-экономические и социально-психологические.

Материально-технические факторы связаны с использованием новой техники, прогрессивной технологии, новых видов сырья и материалов.

Решение задач совершенствования производства достигается путём:

модернизации оборудования;

замены морально устаревшего оборудования новым, более производительным;

повышения уровня модернизации производства: установки станков-автоматов, автоматизированного оборудования, использования автоматических линий, автоматизированных систем производства;

внедрения новых прогрессивных технологий;

использования новых видов сырья, прогрессивных материалов, и другими мерами.

Научно-технический прогресс — главный источник всестороннего и последовательного роста производительности. Поэтому для использования в производственном процессе достижений научно-технического прогресса в современных условиях требуется направление инвестиций в первую очередь на реконструкцию и техническое перевооружение действующих производств, внедрение прогрессивных технологий и новейшей техники, повышение доли затрат на активную часть основных производственных фондов — машин, оборудования.

Важный материально-технический фактор — повышение качества продукции, удовлетворение общественных потребностей меньшими затратами средств и труда, потому что изделия лучшего качества заменяют большее количество изделий низкого качества. Повышение долговечности изделий равнозначно дополнительному увеличению их выпуска.

Материально-технические факторы — важнейшие, они обеспечивают экономию не только труда, но и сырья, материалов, оборудования, энергии.

Организационно-экономические факторы определяются уровнем организации труда, производства и управления. К ним относятся:

1) совершенствование организации управления производством, в том числе:

совершенствование структуры аппарата управления;

совершенствование систем управления производством;

улучшение оперативного управления производственным процессом;

2) совершенствование организации производства, в том числе:

улучшение материальной, технической и кадровой подготовки производства;

улучшение организации производственных подразделений и расстановки оборудования в основном производстве;

совершенствование организации вспомогательных служб и хозяйств: транспортного, складского, энергетического, инструментального, хозяйственно-бытового и др. видов производственного обслуживания;

3) совершенствование организации труда, в том числе:

улучшение разделения и кооперации труда, использование многостаночного обслуживания, расширение сферы совмещения профессий и функций;

использование передовых методов и приёмов труда;

совершенствование организации и обслуживания рабочих мест;

применение технически обоснованных норм затрат труда, расширение сферы нормирования труда рабочих — повременщиков и служащих;

использование гибких форм организации труда;

улучшение профессионального подбора кадров, улучшение их подготовки и повышение квалификации;

улучшение условий труда, рационализация режимов труда и отдыха;

совершенствование систем оплаты труда, повышение их стимулирующей роли.

Без использования этих факторов невозможно получить полный эффект от материально-технических факторов.

Социально-психологические факторы — это качество трудовых коллективов, их социально-демографический состав, уровень подготовки, дисциплинированности, трудовой активности и творческой инициативы работников, система ценностных ориентаций, стиль руководства в подразделениях и на предприятиях в целом и, главное, правильная мотивация работников.

Кроме того, производительность труда обусловлена естественными и общественными условиями, в которых протекает труд. Например, на предприятиях добывающей промышленности, если снижается содержание металла в руде, то производительность труда падает пропорционально этому снижению, хотя выработка по добычи руды может расти.

В условиях развития рыночных отношений обостряются также общественные условия, которые, с одной стороны, тормозят, а с другой — стимулируют рост производительности труда. Среди них: повышение уровня безработицы, усиление конкуренции товаропроизводителей, развитие малого бизнеса и другие.

Все факторы тесно связаны и взаимосвязаны, и их надо изучать комплексно.

Классификация факторов позволяет выявить причины, которые вызвали изменения производительности труда. Изучение факторов роста производительности необходимо, чтобы точнее оценить влияние каждого, ведь действия их неравноценны. Одни дают устойчивый прирост производительности труда, а влияние других является переходящим. Отдельные факторы требуют различных усилий и затрат для приведения их в действие. Классификация факторов роста производительности труда создаёт условия для проведения экономических расчётов по определению степени воздействия их на изменение производительности труда.

Под резервами следует понимать имеющиеся, но еще не использованные возможности повышения производительности труда за счет наилучшего использования всех факторов ее роста.

Задача выявления резервов роста производительности труда заключается в максимальном использовании всех возможностей экономии затрат труда как живого, так и овеществленного.

Определим основные резервы повышения эффективности персонала.

1) Раздутый управленческий аппарат. На одного сотрудника, продуцирующего доход, приходится несколько руководителей и контролеров. Избыточный управленческий и контролирующий аппараты вредят сразу по двум направлениям. Во-первых, это просто лишние сотрудники, не занятые непосредственно полезной работой. Во-вторых, эти люди стараются себя чем-то занять, показать свою полезность для компании или организации, продуцируя бесконечные отчетные формы, проводя совещания, в общем, отвлекая сотрудников от их непосредственных обязанностей.

Для оценки управленческой структуры имеет смысл исходить из простой модели. Опыт показывает, что один руководитель может эффективно руководить 7−10 сотрудниками, находящимися в его непосредственном подчинении. У этих сотрудников, в свою очередь, могут быть 7−10 подчиненных. И так далее. Таким образом, в фирме из десяти человек нужен один слой менеджмента, состоящий из одного руководителя. В фирме из 70 человек — два слоя. В первом слое 7 менеджеров, во втором — один топ-менеджер. В фирме из 700 человек достаточно трех слоев. В первом слое 70 линейных менеджеров, во втором — 7 менеджеров среднего звена, в третьем — один топ-менеджер. Управленческий аппарат имеет тенденцию разрастаться. Ограничение его численности — один из самых эффективных способов повышения производительности труда.

2) Различные контрольные, проверяющие службы и безопасность. В этом секторе очень важно соотносить риски и затраты на их снижение. В оценке надо принимать во внимание не только материальные, но и имиджевые, и прочие риски. И уже с учетом всех рисков и вероятности их реализации обеспечивать, чтобы безопасность не стоила больше, чем ущерб от реализации риска.

3) Раздутый обслуживающий персонал. На одного сотрудника, продуцирующего доход, приходится несколько охранников, секретарей и т. д. С одной стороны, применение обслуживающего и вспомогательного персонала может служить повышению эффективности. Наличие секретаря разгружает более высокооплачиваемых сотрудников, увеличивает их производительность труда. Секретарь — малая плата за большой эффект от повышения эффективности руководителя. Но, необходима оценка, анализ эффективности работы обслуживающего персонала, его загруженности. Нередко секретари недогружены, так как один руководитель не может полностью загрузить своего секретаря. Поможет отказ от персональных секретарей и создание секретариата, который будет обслуживать сразу всех руководителей, и который будет иметь меньшее количество сотрудников.

4) Непродуманные управленческие решения. Исследования показывают, что в среднем более 70% времени в компаниях тратится на выполнение работ, которые совершенно не нужны для конечного результата, например, бесконечные совещания, по итогам которых ничего не делается, составление внутренней отчетности с избыточной точностью и в избыточных объемах, многократное дублирование различных функций, выполнение работ, которые вообще никому не нужны.

5) Плохая организация труда. Нередко менеджеры жалуются, что их сотрудники постоянно курят, пьют кофе, общаются, но не работают. Именно так и происходит. Но виноваты в ситуации вовсе не сотрудники, а их руководители. Если сотруднику поставлена четкая исполнимая задача к конкретному сроку, а досрочное исполнение поощряется, то нет никакого смысла тянуть время. Если же задач много, приоритет и сроки непонятны, или задача просто не может быть решена в указанный срок, или сотрудник не знает (руководитель ему не объяснил), как ее решить в срок, если задач, требующих решения в данный момент, просто нет, то сотрудник курит, пьет кофе.

Таким образом, производительности труда является одним из важнейших экономических показателей результатов хозяйственной деятельности. В условиях возрастающих угроз мирового экономического кризиса и усиливающейся конкуренции ни одно предприятие, очевидно, не может рассчитывать на успех, если оно не достигнет высокого, соответствующего мировому, уровня производительности труда.

ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬЮ ТРУДА КОМПАНИИ «WEATHERFORD» И РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЕГО ЭФФЕКТИВНОСТИ

2.1 Общая характеристика предприятия «Weatherford»

Объектом исследования является общество с ограниченной ответственностью «Weatherford».

Предприятие «Weatherford» — международная сервисная компания, представительства которой работают во всех крупнейших нефтегазовых регионах мира. Компания обеспечивает помочь заказчику в безопасном и рациональном решении вопросов разведки, бурения, а также эксплуатации месторождений нефти и газа. Предприятие специализируется на оценке пласта, строительстве скважин, заканчивании и добыче.

ООО «Weatherford» осуществляет свою деятельность в соответствии с Федеральным Законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 № 14-ФЗ (ред. от 28.12.2013), Гражданским Кодексом РФ (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ, Уставом.

ООО «Weatherford» является юридическим лицом по законодательству Российской Федерации, имеет обособленное имущество, учитываемое на самостоятельном балансе, может открывать расчетный и иные счета в любых финансово-кредитных учреждениях как в рублях, так и в иностранной валюте, имеет круглую печать содержащую полное фирменное наименование и указание на место нахожде-ние торговой организации.

ООО «Weatherford» является собственником переданного ему участником имуще-ства и денежных средств и отвечает по своим обязательствам собственным имуществом. ООО «Weatherford» осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим, законодательством РФ и Уставом.

Целью общества является извлечения прибыли.

В России у компании «Weatherford» насчитывается свыше 30 представительств и производственных баз. Головной офис в Москве является штаб-квартирой всех российских представительств.

Территория России условно поделена на два географических дивизиона: Сибирский (с головным офисом в г. Нижневартовск) и Волго-Уральский (с центральным офисом в г. Бузулук). Помимо производственных баз, расположенных по всей стране, открыты представительства в Астрахани, Иркутске и Красноярске.

Виды деятельности предприятия «Weatherford» включают в себя:

1) обширный пакет услуг по системам передачи данных в сочетании с квалифицированным проведением измерений в открытом и обсаженном стволах на кабеле или канате, а также каротаж во время бурения, испытание скважин и интерпретацию данных;

2) продажа услуг и оборудования для бурения, позволяющее сделать процесс строительства скважин более безопасным, сократить время простоя и увеличить продуктивность пластов;

3) продажа необходимого оборудования и услуг для заканчивания скважин: от полного спектра продукции для традиционного заканчивания до специализированных комплексных систем заканчивания в сложных и неблагоприятных условиях;

4) предоставление услуг по повышению нефтеотдачи пластов и оптимизации разработки месторождений посредством предоставления средств механизированной добычи, оборудования и услуг для оптимизации добычи и интеллектуальных систем заканчивания скважин, которые обеспечивают дистанционный мониторинг и управление скважиной, объектом или месторождением.

Анализируемый филиал располагается в г. Ноябрьск.

База в Ноябрьске — это две компании группы компаний «Weatherford» Int.: ЗАО «Нефтемашвнедрение» (НМВ) и ООО «ТехИнформСервис» (ТИС).

База работает с 2003 г. и готова предложить широкий выбор оборудования и услуг непосредственно в Регионе. Ноябрьский офис всегда находится в контакте с остальными отделениями «Weatherford» в России и в мире и может вовремя ответить на запросы клиента.

Сама база территориально совмещена с офисом и прилегающей территорией компании «Нефтемашвнедрение».

ЗАО «Нефтемашвнедрение» основано в 1991 г. С момента основания и по настоящее время предприятие является одним из самых надежных поставщиков нефтепромыслового оборудования, используемого при строительстве, освоении и ремонте скважин.

Основные виды деятельности компании «Нефтемашвнедрение»: производство и обслуживание устьевого оборудования, ловильные работы и повторный вход в скважину, услуги по спуску скважинного оборудования; дефектоскопия и ремонт оборудования, аренда бурового оборудования и услуги по заканчиванию скважин.