Технологии управления персоналом таможенных органов

НАЕМ, ОТБОР И ПРИЕМ ПЕРСОНАЛА

Формирование кадрового состава таможенной службы начинается с набора и отбора претендентов на должности в таможенных органах. Процесс набора и отбора кадров приведен на рис. 5.1.

Рис. 5.1. Процесс набора и отбора кадров.

Непосредственный перечень вакантных должностей определяется штатным расписанием, которое, в свою очередь, формируется на основе планирования необходимой численности должностных лиц и работников таможенного органа.

Штатное расписание составляется каждым таможенным органом самостоятельно на основе разработанных и утвержденных ФТС России:

• — штатной численности и фонда оплаты труда должностных лиц и работников таможенных органов;
• — нормативов штатной численности структурных подразделений таможенных органов и нормативов соотношения должностей по категориям;
• — перечня должностей сотрудников старшего начальствующего состава, среднего начальствующего состава и младшего состава таможенной службы Российской Федерации, соответствующих им предельных специальных званий и общих квалификационных требований;
• — общих принципов формирования наименований таможенных органов;
• — типовых структур таможенных органов, перечня наименований структурных подразделений таможенных органов и соответствующих им ведомственных кодов;
• — методических материалов об организации и проведении организационно-штатной работы.

Необходимым условием успешности процесса отбора персонала является анализ содержания работы, т. е. выяснение планируемых задач и характеристик труда. Для этого в практике кадрового менеджмента используются различные технологии, например, метод контрольных вопросов (см. табл. 5.1).

На основе анализа работы составляется должностная инструкция (должностной регламент), в которой излагаются основные функции, требуемые навыки, ответственность и полномочия исполнителя.

Следующим этапом является составление требований к будущему исполнителю по уровню квалификации, опыту работы и личным качествам. Отметим, что в профессии таможенного служащего есть элементы психологического содержания (субъективное восприятие норм профессионального поведения); социального содержания (соблюдение правил иерархической подчиненности, законопослушание, корпоративность); культурно-этического содержания (верность государственным идеалам, «кодекс чести»). Это отражается в характере труда, общем состоянии кадрового потенциала, процессах отбора на таможенную службу и отсева тех, кто не соответствует требованиям.

Таблица 5.1

Перечень контрольных вопросов и требований для систематического анализа работы.

Ряд требований к претендентам на работу в таможенных органах сформулирован на уровне нормативных правовых актов. Так, Федеральный закон «О государственной гражданской службе Российской Федерации» устанавливает, что на гражданскую службу вправе поступать граждане Российской Федерации, достигшие возраста 18 лет, владеющие русским языком и соответствующие квалификационным требованиям. Также закон содержит запреты и ограничения, связанные с поступлением на государственную гражданскую службу и ее прохождением. В частности, гражданин не может быть принят на государственную гражданскую службу, а гражданский служащий не может оставаться на гражданской службе в случае:

• — признания его недееспособным или ограниченно дееспособным решением суда, вступившим в законную силу;
• — осуждения его к наказанию, исключающему возможность исполнения должностных обязанностей, по приговору суда, вступившему в законную силу, а также в случае наличия не снятой или не погашенной судимости;
• — отказа от прохождения процедуры оформления допуска к сведениям, составляющим государственную и иную охраняемую федеральным законом тайну, если исполнение должностных обязанностей по должности гражданской службы, на замещение которой претендует гражданин, связано с использованием таких сведений;
• — наличия заболевания, препятствующего поступлению на гражданскую службу или ее прохождению и подтвержденного заключением медицинского учреждения;
• — близкого родства или свойства (родители, супруги, дети, братья, сестры, а также братья, сестры, родители и дети супругов) с гражданским служащим, если замещение должности гражданской службы связано с непосредственной подчиненностью или подконтрольностью одного из них другому;
• — выхода из гражданства Российской Федерации или приобретения гражданства другого государства;
• — наличия гражданства другого государства (других государств), если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации;
• — представления подложных документов или заведомо ложных сведений при поступлении на гражданскую службу;
• — непредставления установленных законом сведений или представления заведомо ложных сведений о доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера;
• — утраты руководством доверия к нему в случаях несоблюдения ограничений, требований о предотвращении или об урегулировании конфликта интересов и неисполнения обязанностей, установленных законодательством РФ в целях противодействия коррупции.

В число квалификационных требований к должностям гражданской службы входят требования к уровню профессионального образования, стажу гражданской службы или опыту работы по специальности, профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей.

Квалификационные требования к должностям гражданской службы устанавливаются в соответствии с категориями и группами должностей гражданской службы. Для категорий «руководители», «помощники», «специалисты» всех групп должностей гражданской службы, а также категории «обеспечивающие специалисты» главной и ведущей групп должностей гражданской службы обязательным требованием является наличие высшего профессионального образования; для категории «обеспечивающие специалисты» старшей и младшей групп должностей таким требованием является наличие среднего профессионального образования, соответствующего направлению деятельности.

Квалификационные требования к стажу гражданской службы или стажу работы по специальности для федеральных гражданских служащих установлены Указом Президента РФ от 27 сентября 2005 г. № 1131 (табл. 5.2).

Таблица 5.2

Квалификационные требования к стажу государственной гражданской службы (государственной службы иных видов) или стажу работы по специальности.

Для лиц, имеющих дипломы специалиста или магистра с отличием, в течение трех лет со дня выдачи диплома устанавливаются квалификационные требования к стажу государственной гражданской службы (государственной службы иных видов) или стажу работы по специальности для замещения ведущих должностей федеральной государственной гражданской службы — не менее одного года стажа государственной гражданской службы (государственной службы иных видов) или стажа работы по специальности.

Требования к профессиональным знаниям и навыкам служащих таможенных органов устанавливаются приказом ФТС России от 31 июля 2012 г. № 1535 «Об утверждении квалификационных требований к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей по должностям федеральной государственной гражданской службы в центральном аппарате ФТС России, в представительствах таможенной службы Российской Федерации за рубежом и таможенных органах Российской Федерации».

Что касается претендентов на должности сотрудников таможенных органов, то возрастной уровень поступления на службу (18 лет) для них устанавливается Федеральным законом «О службе в таможенных органах Российской Федерации», а квалификационные требования сформулированы в приказе ФТС России от 22 сентября 2014 г. № 1841 «Об утверждении перечней должностей сотрудников старшего начальствующего состава, среднего начальствующего состава и младшего состава таможенных органов Российской Федерации, учреждений, находящихся в ведении ФТС России, и представительств (представителей) таможенной службы Российской Федерации в иностранных государствах, соответствующих им специальных званий и квалификационных требований».

В качества примера здесь можно привести требования, установленные данным документом к высшему руководству таможни (табл. 5.3).

Таблица 53

Квалификационные требования к высшему руководству таможни.

К числу особых условий поступления на должность сотрудника таможенного органа следует отнести учет личных качеств претендента на службу, а также соответствие установленным Правительством РФ требованиям к состоянию здоровья, позволяющим выполнять функции, возложенные па таможенные органы. Данные требования связаны с правоохранительным характером службы, в том числе с наделением сотрудников правом применять физическую силу, специальные средства и огнестрельное оружие.

Следующим этапом технологии найма персонала в таможенные органы является собственно поиск Кандидатову удовлетворяющих установленным требованиям. При этом необходимо учитывать, что существует два основных вида источников найма: внутренний (из сотрудников таможенного органа) и внешний (из людей, в нем не работающих). Преимущества и недостатки каждого из этих способов отражены в таблице 5.5.

Таблица 5.5.

Сравнение источников набора персонала.

На практике кадровая служба таможенных органов использует оба названных источника, поскольку поиск кандидатов для замещения вакантных должностей федеральных государственных гражданских служащих, к коим относится большая часть персонала таможенной службы, осуществляется на основе конкурса, документы на который может подать как сотрудник таможенного органа, так и человек, не имеющий отношения к таможне.

Этап отбора кадров предполагает процесс изучения психологических и профессиональных качеств претендентов с целью установления их пригодности к выполнению будущих обязанностей и выдвижения наиболее подходящих на соответствующую работу.

Принципами отбора кадров являются:

• — ориентация на сильные стороны претендента, поиск наиболее подходящих лиц;
• — обеспечение соответствия их индивидуальных качеств (образования, стажа, квалификации, опыта, здоровья, психологического состояния) требованиям должности;
• — выбор лучших специалистов из тех, кто соответствует этим требованиям (по не более высокой квалификации, чем необходимо).

Отбор кандидатов в системе государственной службы осуществляется при проведении конкурса.

Под конкурсом в системе государственной службы понимается особая процедура подбора кадров на вакантные государственные должности в соответствии с решением конкурсной комиссии. Такое решение является юридическим основанием для назначения на соответствующую должность государственной службы либо отказа в таком назначении. Решение комиссии обязательно для государственного органа и его руководителя. Подбор кадров на конкурсной основе позволяет обеспечить штатный состав государственной службы высокопрофессиональными специалистами.

Необходимыми элементами конкурса как персонал-технологии являются:

• — наличие претендента или претендентов, выставляющих свою кандидатуру на конкурс;
• — конкурсная комиссия, которой предоставляется право на основе положения о конкурсе выбрать приемы и методы его проведения;
• — критерии и механизмы оценки достоинств конкурсантов и принятие решений по итогам конкурса;
• — механизмы информирования участников и других заинтересованных лиц о ходе и результатах конкурса.

Проведение конкурса на замещение вакантных должностей государственной гражданской службы в таможенных органах регламентируется Федеральным законом «О государственной гражданской службе Российской Федерации», Указом Президента РФ от 1 февраля 2005 г. № 112 «О конкурсе на замещение вакантной должности государственной гражданской службы Российской Федерации», Приказом ФТС России от 8 сентября 2006 г. № 858 «Об утверждении методики проведения конкурса на замещение вакантной должности государственной гражданской службы, порядке и сроках работы конкурсных комиссий в таможенных органах Российской Федерации», нормативными документами таможенных органов.

Основными целями проведения конкурса в таможенных органах являются:

• — обеспечение конституционного права граждан Российской Федерации на равный доступ к государственной гражданской службе;
• — обеспечение права государственных гражданских служащих таможенных органов на должностной рост на конкурсной основе;
• — формирование кадрового резерва таможенного органа для замещения должностей гражданской службы;
• — отбор и формирование на конкурсной основе высокопрофессионального кадрового состава;
• — совершенствование работы по подбору и расстановке кадров.

Эти цели должны быть достигнуты с учетом следующих обязательных условий:

• — соблюдения действующего законодательства;
• — открытости и прозрачности конкурсных процедур и критериев оценки как для кандидатов, так и для общественности;
• — минимизации финансовых и временных затрат;
• — диагностичности и наглядности, прежде всего для непосредственного руководителя, принимающего итоговое решение;
• — технологичности и возможности передачи сотрудникам кадровых служб для постоянного использования;
• — участия в конкурсе гражданского служащего независимо от того, какую должность он замещает на период проведения конкурса (при проведении конкурса на замещение вакантной должности гражданской службы учитываются положения и результаты исполнения служащим должностного регламента).

Конкурс в таможенном органе объявляется по решению начальника таможенного органа либо его заместителя, являющегося председателем конкурсной комиссии, о чем издается соответствующее распоряжение таможенного органа.

В отдельных случаях конкурс не проводится или может не проводиться (при назначении на должности категорий «руководители» и «помощники», при заключении срочного служебного контракта, при назначении на должности группы младших должностей и др.).

Конкурс проводится в два этапа.

Первый этап конкурса начинается со дня объявления в средствах массовой информации, где указывается информация о приеме документов для участия в конкурсе. Необходимыми условиями для начала первого этапа являются:

• — готовность нормативных и методических материалов;
• — готовность помещения (с наличием телефона) для приема кандидатов и сбора документов;
• — создание конкурсной комиссии для разработки и проведения конкурсных процедур.

На первом этапе на официальном сайте таможенного органа в сети Интернет размещаются объявление о приеме документов для участия в конкурсе, а также следующая информация:

• — наименование вакантной должности гражданской службы;
• — требования, предъявляемые к претенденту на замещение этой должности;
• — условия прохождения гражданской службы;
• — место и время приема документов, подлежащих представлению;
• — срок, до истечения которого принимаются указанные документы;
• — предполагаемая дата проведения конкурса;
• — место и порядок его проведения;
• — другие информационные материалы.

Пример объявления о конкурсе на замещение вакантной должности главного государственного таможенного инспектора приведен в Приложении 8.

Объявление о приеме документов для участия в конкурсе и информация о конкурсе также могут публиковаться в периодических печатных изданиях субъекта РФ, на территории которого расположен таможенный орган.

Объявление о проведении конкурса вывешивается на информационном стенде в помещении таможенного органа.

Гражданин Российской Федерации, изъявивший желание участвовать в конкурсе, представляет в кадровое подразделение таможенного органа следующие документы:

• а) личное заявление;
• б) собственноручно заполненную и подписанную анкету, но форме, установленной распоряжением Правительства РФ от 26 мая 2005 г. № 667-р «Об утверждении формы анкеты для участия в конкурсе на замещение вакантной должности государственной гражданской службы Российской Федерации», с приложением фотографии;
• в) копию паспорта или заменяющего его документа (соответствующий документ предъявляется лично по прибытии на конкурс);
• г) документы, подтверждающие необходимое профессиональное образование, стаж работы и квалификацию: копию трудовой книжки, копии документов о профессиональном образовании;
• д) документ об отсутствии у гражданина заболевания, препятствующего поступлению на гражданскую службу или ее прохождению;
• е) иные документы, предусмотренные федеральными законами, указами Президента РФ и постановлениями Правительства РФ.

После представления гражданином всех необходимых для участия в конкурсе документов, в случае его участия в конкурсе на замещение должности из высшей группы должностей гражданской службы кадровое подразделение таможенного органа организует проверку достоверности содержащихся в документах сведений.

Гражданский служащий, изъявивший желание участвовать в конкурсе в таможенном органе, в котором он замещает должность гражданской службы, подает заявление на имя начальника таможенного органа, в котором проводится конкурс.

Гражданский служащий, изъявивший желание участвовать в конкурсе в ином государственном органе, представляет в этот государственный

орган заявление на имя представителя нанимателя и собственноручно заполненную, подписанную и заверенную кадровой службой таможенного органа, в котором гражданский служащий замещает должность гражданской службы, анкету с приложением фотографии.

Гражданин (гражданский служащий) по решению конкурсной комиссии не допускается к участию в конкурсе в связи с его несоответствием квалификационным требованиям к вакантной должности, а также в связи с ограничениями, установленными законодательством Российской Федерации о государственной гражданской службе.

Результатом первого этапа является список кандидатов, в наибольшей степени соответствующих установленным требованиям и допущенных к дальнейшему участию в конкурсе.

Условием завершения первого этапа конкурса является наличие необходимого числа кандидатов (не менее двух), в наибольшей степени соответствующих установленным требованиям, которое обеспечивает возможность осуществления дальнейшего выбора из их числа кандидатур для приема в организацию.

Если в результате проведения конкурса не были выявлены кандидаты, отвечающие квалификационным требованиям к вакантной должности, может быть объявлено проведение повторного конкурса.

В 2013 г. ФТС России приняла участие в реализации пилотного проекта по внедрению процедуры приема в электронном виде документов для участия в конкурсе на замещение вакантной должности государственной гражданской службы и проведения первичного квалификационного отбора кандидатов в дистанционном формате с идентификацией личности гражданина, подавшего документы и заполнившего квалификационный тест. Если данная технология будет внедрена, это снизит временные и финансовые затраты как кандидата, так и кадровых подразделений таможенных органов.

Второй этап конкурса включает проведение конкурсных процедур, оценку и сравнение кандидатов по профессионально значимым критериям. Необходимые условия для начала второго этапа конкурса:

• — готовность необходимых методических материалов;
• — наличие подготовленных экспертов для проведения конкурсных процедур и оценки результатов.

Для организации и проведения конкурсов в каждом таможенном органе формируется конкурсная комиссия, состоящая из председателя, его заместителя, секретаря и членов комиссии. В число членов комиссии включаются наиболее квалифицированные представители кадрового и правового подразделений таможенного органа, а также подразделения, в котором проводится конкурс на замещение вакантной должности, представители научных и образовательных учреждений, приглашаемые в качестве независимых экспертов. Председателем конкурсной комиссии является один из заместителей начальника таможенного органа, определяемый начальником таможенного органа. Председатель конкурсной комиссии принимает решение о дате, месте и времени проведения второго этана конкурса.

В таможенном органе допускается образование нескольких конкурсных комиссий для различных категорий и групп должностей гражданской службы либо по направлениям деятельности подразделений таможенного органа, в структуре которых находятся вакантные должности гражданской службы, на замещение каковых проводятся конкурсы.

Конкурсная комиссия оценивает кандидатов на основании представленных ими документов. Также допускается прохождение индивидуального собеседования и иных конкурсных процедур с использованием не противоречащих федеральным законам и другим нормативным правовым актам Российской Федерации методов оценки профессиональных и личностных качеств кандидатов (анкетирование, организация групповых дискуссий, тестирование по вопросам, связанным с выполнением обязанностей по должности, на замещение которой претендуют кандидаты).

При оценке профессиональных и личностных качеств кандидатов конкурсная комиссия исходит из соответствующих квалификационных требований к вакантной должности и других положений должностного регламента, а также положений, установленных законодательством Российской Федерации о государственной гражданской службе.

Оценка кандидатов производится по десятибалльной системе. В ходе проведения второго этапа конкурса членами конкурсной комиссии учитываются результаты тестирования, профессионально-педагогического отбора, собеседования и иных форм определения деловых и моральных качеств кандидата.

После оценки всех участников конкурса и подсчета набранных ими баллов конкурсная комиссия определяет победителя конкурса, получившего наибольшее количество баллов.

При равенстве баллов у нескольких кандидатов решение конкурсной комиссии принимается открытым голосованием простым большинством голосов ее членов, присутствующих на заседании. При равенстве голосов решающим является голос председателя конкурсной комиссии. Решение принимается в отсутствие кандидата и является основанием для назначения его на должность гражданской службы в таможенный орган либо отказа в таком назначении.

По результатам конкурса издается приказ таможенного органа о назначении победителя конкурса на вакантную должность гражданской службы, на замещение которой проводился данный конкурс, и с ним заключается служебный контракт о прохождении государственной гражданской службы Российской Федерации и замещении должности государственной гражданской службы Российской Федерации.

Что касается претендентов на должности сотрудников таможенных органов, то в соответствии с Федеральным законом «О службе в таможенных органах Российской Федерации», поступление на службу осуществляется на условиях контракта о службе в таможенных органах и не предусматривает конкурса. Технология отбора кандидатов на службу в таможенные органы приведена в Приложении 9.

При поступлении на службу в таможенные органы гражданин предъявляет:

• — личное заявление;
• — документ, удостоверяющий личность;
• — трудовую книжку;
• — документы, подтверждающие профессиональное образование;
• — медицинское заключение о состоянии здоровья;
• — автобиографию;
• — данные о месте рождения, местах работы (учебы) и месте жительства отца (матери), мужа (жены), сына (дочери), родного брата (родной сестры) или лица, на воспитании которого он находился.

Кроме того, закон обязывает претендента на службу в таможенных органах (а также на ряд должностей государственной гражданской службы — руководителей подразделений центрального аппарата ФТС России, РТУ, таможен, таможенных постов, их подразделений и др.) предоставить справки о полученных им доходах, имуществе и обязательствах имущественного характера. Непредставление указанных сведений либо представление заведомо недостоверных или неполных сведений является основанием для отказа в приеме гражданина на службу в таможенные органы.

Кандидаты на службу проходят обязательное психологическое тестирование, организуются обследования с использованием компьютерного полиграфа на предмет наличия факторов риска. Кроме того, как видно из перечня представляемых документов, перед поступлением на службу на должность сотрудника таможенного органа необходимо пройти медицинское освидетельствование военно-врачебной комиссии и получить заключение о годности к таможенной службе.

Психологическое обследование кандидата на службу является обязательным и проводится до медицинского освидетельствования по направлению отдела кадров с указанием предполагаемой должности. Основными задачами психологического обследования являются:

• — определение профессиональной пригодности к определенным видам деятельности кандидатов на службу в таможенные органы;
• — изучение деловых и личных качеств;
• — выявление уровня профессиональной адаптации стажеров по результатам прохождения испытания;
• — выявление лиц, относящихся к «группе риска» по тем или иным показателям;
• — определение индивидуально-психологических особенностей.

Психологическое обследование осуществляет психолог таможенного органа. Работа по психологическому обследованию кандидатов проводится в соответствии с планами, утвержденными заместителем начальника таможенного органа по кадрам. При проведении психологического обследования используются основные и дополнительные стандартизированные методики, сертифицированные Госстандартом РФ.

При профессиональном психологическом отборе кандидатов на службу в таможенный орган уделяется внимание таким характеристикам, как:

• — нервно-психическая устойчивость;
• — морально-этические принципы (предрасположенность к снижению морально-нравственного контроля);
• — характеристики психических процессов (память, внимание, мышление, особенности восприятия);
• — адаптивные возможности личности в целом;
• — мотивация поступления на службу.

Обследование претендентов проводится психологом таможенного органа с обязательным соблюдением норм профессиональной этики и ответственности за правильность применения психологических методов и методик, заключений и рекомендаций. С кандидатом проводится собеседование для уточнения полученных в ходе обследования результатов. По результатам обследования и собеседования составляется психологическое заключение.

Вывод о профессиональной пригодности кандидата формулируется по следующим категориям:

• — рекомендуется в первую очередь, полностью соответствует предполагаемой должности — 1-я категория профессиональной пригодности;
• — рекомендуется, в основном соответствует требованиям предполагаемой должности — 2-я категория профессиональной пригодности;
• — рекомендуется условно, минимально соответствует требованиям предполагаемой должности, допускается к профессиональной деятельности при недостатке кандидатов — 3-я категория профессиональной пригодности;
• — не рекомендуется, не соответствует требованиям предполагаемой должности — 4-я категория профессиональной пригодности.

Психофизиологическое исследование с использованием полиграфа.

(ОИП) проводится с целью получения дополнительной (скрываемой) информации, имеющей значение для общей оценки обследуемого, и представляют собой проводимую по специальным методикам беседу с фиксацией психофизиологических реакций обследуемого на задаваемые вопросы.

Основными задачами ОИП является получение информации по следующим темам:

• — выявление отрицательных мотивов при поступлении на службу в таможенные органы, назначениях на должность;
• — выявление расстройств поведения, связанных с употреблением психоактивных веществ;
• — уточнение анкетных данных;
• — выявление возможных внеслужебных деловых (личных) связей с криминальными элементами;
• — выявление наличия вредных наклонностей и некоторых особенностей поведения (злоупотребление алкоголем; употребление наркотических и психотропных средств в немедицинских целях; систематическое участие в азартных играх и т. п.);
• — выявление противопоказаний к службе медицинского характера;
• — выявление фактов, препятствующих продолжению службы в таможенных органах (коррупция, злоупотребление служебным положением).

В 2013 г. специальную проверку прошли 8503 кандидата на службу в таможенных органах. Психологами был обследован 7271 кандидат, проведено 1553 психофизиологических исследования с применением полиграфа.

Процедура отбора персонала заканчивается заключением контракта о службе в таможенных органах (служебного контракта — для федеральных государственных гражданских служащих) — юридически оформленного договора между представителем нанимателя и гражданином о прохождении службы.

Порядок заключения служебного контракта регулируется Федеральным законом «О государственной гражданской службе Российской Федерации»; контракта о службе в таможенных органах — Федеральным законом «О службе в таможенных органах Российской Федерации» и приказом ФТС России от 1 декабря 2008 г. № 1504 «Об утверждении Положения о порядке заключения контракта о службе в таможенных органах и типовой формы контракта о службе в таможенных органах Российской Федерации».

Не позднее двух месяцев со дня присвоения первого специального звания гражданин, принятый на службу в таможенные органы, принимает присягу: «Клянусь при осуществлении полномочий сотрудника таможенного органа Российской Федерации неукоснительно соблюдать Конституцию Российской Федерации и законодательство Российской Федерации, защищать экономический суверенитет и экономическую безопасность Российской Федерации, добросовестно исполнять свои должностные обязанности».

Выполнение любой управленческой процедуры подразумевает последующий анализ ее эффективности. Это касается и отбора персонала. При приеме бывают ошибки двух видов:

• — отказ тому, кто подходит организации;
• — выбор неподходящей кандидатуры.

При этом если о первом виде ошибок начальнику обычно неизвестно, то регулярный учет ошибок второго типа способен показать, насколько эффективна применяемая процедура отбора сотрудников, нуждается ли она в корректировке.

Лучшей оценкой адекватности системы поиска и отбора в целом являются положительные результаты аттестации принятого работника в конце испытательного периода, повышение уровня его знаний и навыков, снижение числа конфликтов в отделе с момента появления новичка (новичков).