Дополнительные аспекты управленческой деятельности

Гендерный аспект управленческой деятельности

Тут кротко или строго Царило много лиц, Царей не слишком много, А более цариц.

А. К. Толстой

На протяжении всего XX в. стремительно росла занятость женщин профессиональным трудом. Они активно включились во все сферы деятельности, не оставив без внимания и менеджмент. К концу 90-х годов в США постоянно не работали только 11% женщин, в России эта цифра еще ниже. Больше 80% работников медицины и общественного питания в нашей стране — женщины. В области образования эта цифра приближается к 70%. Среди научных работников женщины составляют около 40% от общего числа. Реальный вклад женского труда в производство огромен.

Тем не менее, несмотря на высокую занятость женщин, именно сейчас появилась обратная тенденция — отток женщин из производства. Б. Фридман (1994) так иллюстрирует это движение: «Более чем странным парадоксом является тот факт, что сегодня, когда женщина в Америке наконец может выбрать себе любую профессию, выражение „работающая женщина“ стало чем-то ругательным; что по мере того, как высшее образование становится доступным любой, имеющей к нему способности, оно вызывает такое подозрение; что все больше и больше девушек оканчивают школу и колледж лишь для того, чтобы выйти замуж и иметь детей; что в современном обществе женщинам предоставлено столько возможностей, а они упорно ограничивают себя только одной ролью».

Распределение мужчин и женщин по сферам деятельности неоднородно, а предпочтения в профессиональной ориентации наблюдаются с самого раннего возраста. Девочки чаще проявляют интерес к человеческому лицу, природе, семейным отношениям, а мальчики — к технике, геометрическим фигурам, индустриальным достижениям.

Девочки больше склонны к сопереживанию, состраданию. Для мальчиков нормой считаются умеренно агрессивные проявления, решительность, склонность к риску и большая подвижность по сравнению с девочками. С. В. Ковалев (1988) отмечает, что в возрасте 1,5—2 лет отчетливо проявляется большая склонность мальчиков к преобразующей деятельности, тогда как девочки предпочитают проявлять активность в установленных рамках. Девочки этого возраста чаще обращают внимание на качество и полезность объектов, а мальчики стремятся к анализу внутренних механизмов и смысла явлений. Социальное окружение предъявляет к мальчикам требование хладнокровия, сдержанной эмоциональности. Девочкам разрешается большее проявление чувств, культивируется слабость, эмоциональность. На ребенка с самого рождения начинают влиять полоролевые стереотипы.

Биографические исследования успешных женщин-руководителей показали, что в большинстве своем эти женщины были единственным или старшим ребенком, росли в полной семье и имели хорошие отношения с отцом. Родители девочек имели достаточно высокий образовательный уровень. Будущие руководительницы часто принимали участие в традиционно мужских сферах деятельности и рано научились у своих отцов сознательно взвешивать собственные шансы на успех или проигрыш, стали испытывать радость от способности идти на риск. В процессе профессионального становления эти женщины использовали компетенцию как важнейший фактор самоутверждения, стремились опережать требования занимаемых должностей. С мужчинами, которые были их непосредственными руководителями, у женщин складывались хорошие и прочные дружеские отношения.

Общая тенденция выбора профессии для девушек — ориентированность на социономические виды деятельности, интерес к искусству, социальной, артистической специализации, склонность к работе в сфере обслуживания. Для юношей общая тенденция выражается в направленности на техномические профессии, стремлении к независимости, власти, получению выгоды, исследовательской и предпринимательской активности. Существенное влияние на профессиональное самоопределение оказывают половые различия, проявляющиеся как в генетической предрасположенности к определенным видам деятельности, так и в половом воспитании, обусловливающем типичные сферы активности мальчиков и девочек. В сфере занятости имеет место так называемая горизонтальная профессиональная сегрегация, например феминизация школьного образования. Ряд профессий становится преимущественно женским или мужским. Однако не стоит переоценивать влияние гендерных установок на профессиональный выбор.

Молодые люди не всегда делают свой профессиональный выбор исходя из полоролевых стереотипов. В течение XX в. женщины последовательно овладели большинством «исконно мужских» специальностей. В XVIII—XIX вв. поварами, цирюльниками и учителями были только мужчины. А в XX в. женщины успешно освоили уже такие отрасли знания, как юриспруденция, экономика, архитектура. Все больше женщин появляется в МВД, среди водителей, операторов информационных систем или, скажем, фрезеровщиков. За последнее время половое разделение труда потеряло свою былую жесткость. Тем не менее данные многочисленных исследований о профессиональных предпочтениях в зрелом возрасте показывают гендерные различия. Мужчины демонстрируют интерес к профессиям, связанным с физическим напряжением, динамичностью, непредсказуемостью ситуации, подвигами. Они предпочитают работу вне помещения, с механизмами и инструментами, в науке, где предоставляются возможности изучать физические явления, изобретать. Женщины склонны к профессиям, связанным с сидячей работой в помещении, с эстетикой, с оказанием помощи, особенно детям, беззащитным и нуждающимся людям. Женщин чаще всего привлекают социально ориентированные профессии, возможность помогать другим людям (педагогика, медицина, секретарская работа, кулинария). В целом женщины оказывают предпочтение умственному труду.

В планировании собственной карьеры женщины чаще ориентированы на текущее положение дел, нежели на перспективу развития. Как правило, женщины позже устраивают свою карьеру, чем мужчины, но формы построения профессиональной карьеры у женщин гораздо разнообразнее. На профессиональном пути женщин выделяют три основных вида карьеры: линейная — постоянное ведение домашнего хозяйства; прерывистая — женщина на определенное время прекращает работать ради семьи, а затем вновь возвращается на работу; параллельная — женщина работает и ведет домашнее хозяйство.

Е. П. Ильин [44] приводит данные информационного бюллетеня (1994) о положении российских женщин на рынке труда:

• — более низкая по сравнению с мужчинами квалификация труда;
• — более низкая по сравнению с мужчинами оплата труда;
• — ограниченный набор профессий;
• — специфическое отраслевое распределение;
• — горизонтальная профессиональная мобильность, т. е. без повышения в должности и квалификации;
• — тяжелые и вредные условия труда;
• — более высокий по сравнению с мужчинами уровень безработицы;
• — отчуждение женщин от участия в высших политических и управленческих структурах.

Выбор профессии мужчинами и женщинами определяется не только биологическими и социальными предпосылками. Гендерные различия и сходство проявляются в характере требований к будущей деятельности, в содержании ожиданий и критериях удовлетворенности. В ходе опросов женщины указывают на многие из тех факторов, которые влияют на удовлетворенность трудом у мужчин: они считают работу интересным и творческим делом; они видят в ней возможность проявить себя и раскрыть свои способности; работа приносит им материальную обеспеченность и уверенность в завтрашнем дне, дает им шанс сделать карьеру.

Существуют и различия в мотивации между мужчинами и женщинами. Как показывают исследования, для женщин характерна большая дифференциация мотивов, а для мужчин — стремление к реализации более высоких потребностей (по пирамиде А. Маслоу). Сложности удовлетворения потребности в самореализации у женщин ведут к частым внутренним разочарованиям и, как следствие, к невыходам на работу по болезни и другим уважительным причинам. Это связано с противоречивой ориентацией женщин на успешность в профессиональной и семейной сферах.

Опросы женщин показывают, что в профессиональном самоопределении их в первую очередь привлекают возможность общения, социального взаимодействия, отношения, складывающиеся в организации. Ориентация на личные, комфортные отношения на производстве может компенсировать неудовлетворенность заработной платой или неблагополучными семейными отношениями. Социальное взаимодействие за рамками относительно узкого семейного круга усиливает их чувство общности и единства с людьми. Возможно, как подчеркивает американский психолог Г. Крайг [56], что по крайней мере для части женщин межличностные отношения на работе потому особенно значимы, что помогают им в определении своей профессиональной .^-концепции. Кроме того, социальная поддержка на работе связана с меньшим процентом депрессий и физических недомоганий у женщин. На втором месте по значимости стоит материальная оплата труда и лишь на третьем — интерес к содержанию профессиональной деятельности. Для мужчин, наоборот, более важными оказываются содержание работы, ее общественная значимость и творческий характер деятельности. Исторические традиции ориентируют мужчин на производство, деловые отношения и профессиональную успешность. Кроме того, у мужчин изначально формируется установка на материальные стимулы, они подразумевают, что им придется как минимум обеспечивать самих себя.

Среди различных ориентиров выбора карьеры мужчины чаще стремятся к предпринимательской активности, менеджменту, соревновательности, испытывают потребность создавать новый продукт, услугу или организацию. Женщины в работе чаще ориентированы на независимость, стабильность, безопасность, профессиональную компетентность. Важным мотивом выбора работы для женщин являются условия труда, санитарно-гигиенические характеристики деятельности, организация работы.

Женщины чаще воспринимают карьеру как личный рост, как самореализацию, а мужчины относятся к карьере как к перспективной и престижной должности. Мужчины соотносят работу с продвижением по службе, тогда как женщины разделяют два понятия: выполняемая работа и карьера.

Исследования жизненного пути взрослых женщин частично укладываются в традиционную линию, характерную для мужчин: определение мечты, приобретение наставника, формирование карьеры, установление отношений с особенным человеком (Д. Левинсон). Тем не менее существует ряд различий, и в первую очередь в мужских и женских мечтах. Если мужские мечты о будущем в целом носят однородный характер и связаны с работой, то женским мечтам часто присуща раздробленность, они стремятся сочетать карьеру и замужество. При этом женщины по-разному распределяют свои планы в отношении традиционной роли жены и матери и перспективы карьерного роста, склоняясь в одну или в другую сторону, чередуя осуществление целей или пытаясь совместить их.

Успешность женщины во многом зависит от наличия у нее наставника. Проблема заключается в том, что не так уж много женщин занимают положение, позволяющее им руководить, давать советы или оказывать покровительство молодым женщинам по месту работы. Когда же роль наставника женщины берет на себя мужчина, отношения между ними могут быть нарушены «сексуальным влечением друг к другу» (Г. Крайг [56]).

Исследования Д. Левинсона показали, что в противоположность мужчинам женщины дольше находятся в периоде ученичества и продолжают числиться новичками вплоть до достижения ими среднего возраста.

В оценке собственного труда женщина в существенной мере ориентирована на похвалу или негативную оценку со стороны других участников деятельности. Не менее важной по сравнению с оценкой профессиональной компетентности для женщин является оценка их личных качеств, в том числе физических достоинств и недостатков. Для мужчин определяющей становится оценка их профессиональной деятельности.

Стремление к профессиональному успеху у женщин носит противоречивый характер, получивший название «конфликта боязни успеха». Профессиональный успех зачастую вызывает у женщин тревогу, сомнения в собственной женственности и способности реализовывать традиционно феминные роли матери и жены. Культурные традиции, как правило, усиливают эту тревогу, формируя взаимоисключающий выбор женщины по отношению к работе и семье. Отсутствие внешнего давления в традиционно женских профессиях приводит к резкому снижению страха успеха.

В ходе профессиональной адаптации у женщин на первый план выходит социально-психологический аспект, тогда как у мужчин — профессионально-деятельностный. Даже осуществляя одинаковую профессиональную деятельность, мужчины и женщины по-разному относятся к ней. Можно привести пример (табл. 5.1), описанный Е. П. Ильиным [44], в отношении дифференциации значимости различных «врачебных качеств» у мужчин-врачей и женщин-врачей.

Гендерная дифференциация значимости врачебных качеств

В целом у мужчин-врачей на первом плане стоят ответственность, чувство долга, сдержанность, а у женщин — эмпатийность.

В сфере бизнеса и менеджмента мужчины по-прежнему сохраняют лидерские позиции. Эта мировая тенденция характерна и для российского предпринимательства. В России по данным 1994 г. в два раза больше мужчин имели собственное предприятие или являлись совладельцами частных фирм. Среди руководителей в России женщины составляют примерно 30% в зависимости от ранга менеджера и сферы деятельности (государственное администрирование или производство). В США женщины составляют 5% руководителей среднего звена и 1% руководителей топ-менеджмента. В Японии приблизительно 10% от всего руководящего состава занимают женщины. Наибольшее развитие управленческая карьера среди женщин получила в Швейцарии, где 48% женщин занимают различные руководящие посты.

Отечественный психолог А. Е. Чирикова приводит сравнительную характеристику деловых и личных качеств российских мужчин и женщин.

У женщин первые позиции (в порядке убывания по значимости) занимают следующие качества и умения:

• 1) умение идти на компромисс, гибко вести переговоры, учитывая позиции других сторон;
• 2) уверенность в себе и своей миссии;
• 3) умение действовать в ситуации конфликта и угрозы риска;
• 4) постоянная готовность к изменениям, нововведениям;
• 5) способность быстро делать выбор;
• 6) умение эффективно использовать способности и умения других людей;
• 7) трезвое отношение к новшествам, здоровый консерватизм;
• 8) умение противостоять давлению и нажиму, отстаивать свою позицию;
• 9) умение жить сегодняшним днем, «здесь и сейчас»;

У мужчин отмечены следующие ведущие качества и умения:

• 1) постоянная готовность к изменениям, к нововведениям;
• 2) умение при необходимости навязывать свою позицию;
• 3) умение чувствовать себя свободным и извлекать выгоду в рамках принятых ограничений и правил;
• 4) умение эффективно использовать способности и умения других людей;
• 5) умение использовать чужие идеи для реализации своих целей;
• 6) умение действовать в ситуации конфликта и угрозы риска;
• 7) умение производить впечатление, налаживать и поддерживать отношения с другими людьми;
• 8) уверенность в себе и своей миссии;
• 9) умение противостоять давлению и нажиму, отстаивая свою позицию.

Мужчины в бизнесе доминируют в силу большей демонстративности, умений действовать в ситуации неопределенности и угрозы риска, эффективно использовать других людей. Женщины преуспевают благодаря способности достигать компромисса, уверенности в себе, гибкому поведению в различных ситуациях.

В бизнесе женщины часто продолжают реализовывать феминное консервативное начало, стремясь рационально использовать капитал, предупреждать конфликты и стабилизировать организацию. Мужчины чаще становятся «игроками» в бизнесе, ориентируясь на достижение цели, конкретного и значимого результата, соперничество, творческую самореализацию. Мужчины больше склонны к риску и инновациям. И тот и другой путь может привести как к расцвету организации, так и к ее краху.

Вместе с тем современные исследования показывают, что многие женщины не отличаются от мужчин в том, что касается их отношения к риску, получаемой заработной плате и продвижению по службе. Иногда также утверждается, что у женщин ниже мотивация достижения и что они не склонны строить относительно своей карьеры строго определенные планы. Однако недавние исследования свидетельствуют, что ситуация далеко не столь однозначна. Так, с одной стороны, профессиональные планы женщин, занятых в бизнесе, медицине, юриспруденции, очень близки к карьерным планам мужчин, занятых аналогичными видами деятельности. С другой стороны, планы карьерного роста женщин, занятых в педагогике, социальной работе или сестринском деле, менее честолюбивы; эти женщины больше думают о супружестве и материнстве, чем о трудовой биографии.

У женщин и мужчин часто различаются стили осуществления одной и той же деятельности, в том числе и управленческой. Женщины чаще, чем мужчины, склонны использовать демократический стиль руководства. Женщины-менеджеры ориентированы на группу, они характеризуются контактностью, умением общаться, делегировать полномочия. Женщина-лидер прекрасно умеет мотивировать подчиненных на сверхдостижения, формировать у сотрудников профессиональное самоуважение. Мужчины-руководители чаще используют авторитарную стратегию, опору на власть, директивность, контроль.

Одним из проявлений дифференциации в стилях управления является различие в характере лидерства среди мужчин и женщин. Исследования показывают, что мужчины чаще реализуют деловую модель лидерства (стремление к власти, доминирование, формирование целей, стратегическое развитие), а женщины — социальную (направленность на общение, взаимодействие, урегулирование межличностных отношений). Е. П. Ильин [44] приводит данные зарубежных исследователей, которые полагают, что женщина-лидер в мужском коллективе играет одну из четырех неформальных ролей: 1) «матери» — от нее ждут неформальной поддержки, а не деловой активности; 2) «соблазнительницы» для начальника, что вызывает негодование у коллег-мужчин; 3) «игрушки, талисмана» — милой, но не деловой женщины, приносящей удачу; 4) «железной леди», обладающей неженской жесткостью, вследствие чего она бывает больше всего изолированной от группы.

В ряде исследований лидерства было выявлено, что роль лидера традиционно воспринимается как мускулинная. Поэтому в отношении женщины-лидера изначально формируется ситуация ролевого несовпадения, формирующего внутренний и внешний конфликт. Смягчить подобный конфликт удается женщинам, демонстрирующим стиль лидерства, ориентированный на развитие взаимоотношений, а не на решение задачи.

В ситуации стресса мужчины и женщины руководители обычно ведут себя по-разному: мужчины-менеджеры склонны впадать в диктаторство, замыкаться в себе, а женщины чаще прибегают к советам, могут поделиться проблемами с окружающими. Мужчины и женщины переживают одни и те же эмоции, но выражают их по-разному.

Шведские психологи разработали следующие практические рекомендации для женщин-руководителей.

• • Гостей своей организации по возможности принимайте лично.
• • Не перенимайте сухого, бумажного языка мужчин, сохраняйте женственность.
• • Не изливайте злость на подчиненных.
• • Помните, что угодить всем невозможно.
• • Обстановка кабинета может отражать ваши индивидуальные черты.
• • Не бойтесь попросить помощи.
• • Не отказывайтесь от личной жизни, не пренебрегайте интересами семьи.
• • Берегите речь от засорения служебным и профессиональным жаргоном.

Важной проблемой является дифференцированный подход к оценке труда мужчин и женщин. Независимо от объективных результатов труда женщины во многих странах получают за свою работу более низкую заработную плату; им предоставляется меньше информации, а сроки выполнения заданий ставятся более жесткие. Без каких-либо объективных оснований женщинам приписывается недостаточная компетентность, отсутствие логики и притязаний, стремления к продвижению по службе. Чтобы стать лидером, женщине приходится преодолевать больше препятствий, нежели мужчине. По выражению американских специалистов, «для женщины путь к власти связан с преодолением многочисленных препятствий, а для мужчины — с реализацией многочисленных возможностей».

По мере развития общества традиционная картина начинает размываться, но скрытая дискриминация женщин продолжает сохраняться. Причинами этого являются разные факторы. В психологии менеджмента сформировалось несколько точек зрения на причины гендерных предубеждений.

Люди в организациях предъявляют к лидерам разного пола разные требования, и в отношении женщин эти требования выше. Чтобы получить руководящую должность, женщина должна продемонстрировать большую компетентность.

Другая точка зрения объясняет гендерные предрассудки в менеджменте тем, что из-за малочисленности в управленческой среде женщины более заметны, их характеристики преувеличиваются, они воспринимаются стереотипно. А женщина — кандидат на руководящий пост — оценивается на основании быстро сформировавшихся личностных, ситуационных, ролевых стереотипов обработки информации. Психологи Н. Райджер и К. Гэллиган, изучив данные опросов женщин-управленцев, предположили, что манера поведения и результаты работы «символических женщин» придирчиво анализируются и могут оцениваться по более высоким меркам, чем те, которые существуют для мужчин. Аналогичным образом женщины-руководительницы могут испытывать в своей работе сильное давление, находясь под прессом завышенных ожиданий со стороны организационного окружения.

Психоаналитический подход к женскому лидерству оценивает его как проявление женской ущербности и зависти к мужчине, стремление преодолеть комплекс неполноценности.

Ситуационно-должностной подход ставит на первое место должность, а не пол. Соответственно мужчины и женщины, занимающие сходные должности и успешно выполняющие лидерские роли, не должны значительно отличаться друг от друга ни по поведению, ни по факторам эффективности.

Ряд исследователей считают, что основой успешного лидерства является умение устанавливать тесные позитивные отношения с другими людьми. Эти отношения складываются на почве сходства (уподобления) членов группы друг с другом. В этом, с их точки зрения, кроется проблема гендерных различий. Женщине в мужском коллективе трудно установить позитивные отношения и добиться лидерства, на первое место в этом случае выходят отнюдь не деловые качества.

Вместе с тем преобладание мужчин на руководящих постах обусловлено и объективными факторами, в первую очередь стремлением женщин самореализоваться не только в профессиональной деятельности, но и в роли жены и матери. Это стремление объективно требует много времени и усилий, что снижает профессиональные возможности женщины. Некоторые исследователи утверждают, что амбивалентные чувства, которые испытывают женщины в связи со своей двойной ролью, вызваны полоролевыми стереотипами. Социализация женщин предписывает им менее активный образ жизни, сосредоточение на различных сторонах супружества и пренебрежение своей профессиональной ролью.

Другим объективным фактором является существенно большая эмоциональность женщин и склонность принимать интуитивные решения. Эти решения зачастую оказываются блестящими и своевременными, но логика их принятия не всегда понятна окружающим.

Мужчины-начальники реже протежируют женщинам, опасаясь обвинений в сексуальном интересе или в недостаточной жесткости и директивности.

Скептическое отношение общества к возможности женщин быть руководителем заставляет их, как указывает Е. П. Ильин [44], прибегать к защитным стратегиям (названным гендерным менеджментом): а) тратить больше времени и усилий на работе; б) использовать специфически женские способы ведения деловых переговоров с мужчинами (кокетство, принижение своих способностей); в) применять «маску», стремясь скрыть под ней свою эмоциональную и личную жизнь, чтобы не получить ярлык неэффективного работника.

Однако существуют и противоположные данные, показывающие, что женщины-руководители меньше подвержены «срывам», с ними продуктивнее решаются разнообразные спорные вопросы, они внимательнее относятся к подчиненным. При этом женщин-руководителей отличают от традиционного портрета женщины такие черты, как выраженная доминантность, эмоциональная устойчивость, социальная смелость и стремление к самореализации, умение устанавливать высокие деловые отношения.

В сущности, различия между мужчинами и женщинами оказываются весьма незначительными, гендерные различия заведомо уступают индивидуальным. В ходе многочисленных исследований, проведенных в конце 80-х годов, выяснилось, что у мужчин и женщин гораздо больше схожих качеств, чем отличий. Более того, многие из действительно существующих различий поддаются изменению в ходе обучения, при перемене жизненного уклада и социальных ожиданий.

Контрольные вопросы

• 1. Как гендерные различия проявляются в раннем детстве? Что, по вашему мнению, оказывает большее влияние на развитие ребенка: генетические особенности пола или полоролевые стереотипы воспитания?
• 2. Что такое «горизонтальная профессиональная сегрегация»? Как она проявляется в нашей стране?
• 3. С какими проявлениями вертикальной профессиональной сегрегации сталкиваются женщины?
• 4. Каковы гендерные различия в профессиональной мотивации? Какие особенности жизненного пути женщины выделяют в психологии?
• 5. В чем отличие мужского и женского стилей управления?