Мотивационная система организации — это комплекс мер воздействия на персонал, применяемый со стороны объекта управления для повышения эффективности труда работников [38].
Мотивационная система должна строиться с учетом:
— особенностей персонала, включающих в себя потребности, интересы, установки и ценностные ориентации работников;
существующей структуры управления персоналом организации;
влияния факторов внутренней и внешней среды;
— сложившейся корпоративной культуры организации.
Технология формирования мотивационной системы организации включает следующие элементы.
- 1. Анализ внутренней и внешней среды, оказывающих воздействие на мотивационную структуру организации.
- — анализ влияния факторов внешней среды косвенного воздействия (макросрсды);
- — анализ влияния факторов внешней среды прямого воздействия (микросреды);
- — анализ внутренней среды организации.
Воздействие факторов внутренней среды оказывает большое влияние на вторичные, приобретенные потребности, такие как самоуважение, самовыражение, социальные привязанности, потребность в причастности. А факторы внешней среды, большей частью прямого воздействия, — на первичные мотивационные воздействия, такие как, материальные потребности и потребности в безопасности. Это необходимо учитывать при разработке программ мотивационной политики по отношению к сотрудникам.
- 2. Планирование мотивации:
- — выявление актуальных потребностей;
- — установление иерархии потребностей;
- — анализ изменения потребностей;
- — анализ взаимосвязи между потребностями и стимулами;
- — планирование стратегии и целей мотивации;
- — выбор конкретного способа мотивации.
- 3. Осуществление мотивации:
- — создание условий, отвечающих потребностям; обеспечение вознаграждения за требуемые результаты;
- — создание у работника уверенности в достижении поставленных целей;
- — создание у работника впечатления высокой ценности вознаграждения.
- 4. Управление мотивационными процессами:
сравнение результатов деятельности с планируемыми;
— корректировка мотивационных стимулов.
Важной составляющей любой мотивационной системы является оценка ее эффективности. Оценка эффективности мотивации персонала может проводиться по следующим направлениям:
- 1. Достижение определенного конечного результата деятельности с помощью специально подобранного, обученного и мотивированного коллектива предприятия, сформированного в результате реализации выбранной кадровой политики.
- 2. Достижение целей управления мотивацией с минимальными затратами средств.
Каждый из этих подходов заслуживает отдельного рассмотрения.
