Технология индивидуальной социальной работы

Основные понятия.

Альтруизм (фр. altruisme, от лат. alter — другой).

Направленность поведения и внимания человека на благополучие, интересы другого человека или группы людей.

Вмешательство.

В социальной работе — последовательность шагов или плана действий со стороны социального работника либо другого сотрудника социальной службы, которые они осуществляют при участии клиента или от его имени.

Компетенция.

(от лат.

competens — способный).

Единство знаний, профессионального опыта, способностей действовать и навыков поведения индивида, определяемых целью, заданностью ситуации и должностью.

Комплекс неполноценности.

Действительная или воображаемая заниженная самооценка. По А. Адлеру — совокупность идей и чувств, поведенческих установок, являющихся реакцией на тот или иной органический недостаток; преодолевается путем компенсации.

Оценка.

В социальной работе — способ осознания проблемы, причин ее возникновения и путей ее сведения к минимуму или разрешения.

Прямое наблюдение.

Общенаучный метод сбора первичной информации путем непосредственной регистрации исследователем событий, явлений и процессов, происходящих в определенных условиях.

Рефлексия.

(от лат. reflexio — обращение назад, отражение).

Форма теоретической деятельности человека, направленная на осмысление им собственных действий и их законов; деятельность самопознания.

Целеполагание.

Первичная фаза управления, выработки и принятия решений, .заключающаяся в постановке генеральной цели и совокупности целей (дерева целей) в соответствии с сущностью и характером решаемых проблем, назначением (миссией) системы, стратегическими установками.