Лингвистические аспекты общения

Общение посредством речи включает три звена: восприятие речи, ее продуцирование и центральное звено, именуемое «внутренней речью». Оно опирается на законы конкретного языка, которые диктуют систему фонетических, лексических, грамматических и стилистических правил. Полноценное речевое общение предполагает также и понимание речи для установления смысла сообщения. Речь обладает целым рядом функций, но применительно к общению наибольшее значение имеют две. Первая функция сообщения состоит в обмене информацией между людьми посредством слов, фраз. Вторая функция воздействия заключается в способности человека посредством речи побуждать людей к определенным действиям или отказу от них.

Модель коммуникативной компетенции личности.

Эта модель включает в себя аспекты (грани), которые показывают коммуникативную составляющую разных уровней личности^[1]. Коммуникативная индивидуальность человека складывается из комбинации типологических черт коммуникативной компетенции, которые относятся к разным типологиям, дифференцирующим личностей на основе различных оснований.

Такая модель включает, как минимум, пять уровней (аспектов) выражения коммуникативного поведения:

• 1) уровень врожденных предпосылок формирования коммуникативной компетенции;
• 2) формирования коммуникативных черт характера;
• 3) развития речевого мышления;
• 4) жанрово-ролевой компетенции;
• 5) культурно-речевой компетенции.
• 1. Врожденные предпосылки коммуникативной компетенции.

Этот аспект анализа включает психофизиологические свойства или набор задатков, которые создают предпосылки к успешности в тех или иных видах коммуникации и составляют базовый слой становления коммуникативной компетенции. К их числу следует отнести темперамент, профиль функциональной асимметрии мозга и особенности конституции (см. главы 8, 9).

2. Коммуникативные черты характера. К числу коммуникативных черт характера относятся доминантность, ригидность, конфликтность, кооперативность и ряд других. Используя единый критерий — доминирующую установку по отношению к участникам общения — можно выделить три типа языковых личностей: конфликтный, центрированный, кооперативный. Каждый из них представлен двумя подтипами. Конфликтный тип представлен двумя разновидностями: конфликтно-агрессивный и конфликтно-манипуляторский. При конфликтно-агрессивном подтипе один из участников демонстрирует партнеру отношение явной враждебности. Конфликтно-манипуляторская разновидность характера проявляется в виде косвенной (скрытой) агрессии. Манипулятор самоутверждается, ставя собеседника в конкретной ситуации общения на нижнюю по сравнению с собой статусную позицию. Такой коммуникант стремится доставить собеседнику моральный дискомфорт — оскорбление. Центрированный тип характера проявляет себя в игнорировании партнера коммуникации.

Кооперативный тип речевого поведения отличается доминирующей установкой в общении на партнера коммуникации. В поведения выделяют два подтипа: кооперативно-конформный и кооперативно-актуализаторский. В первом случае один из участников общения демонстрирует согласие с точкой зрения собеседника, даже если он не вполне разделяет эту точку зрения. В реальном общении обычно это выглядит как имитация настроенности на коммуникативного партнера. Кооперативно-актуализаторский подтип отражает высший уровень коммуникативной компетенции человека по способности к речевой кооперации. В этом случае говорящий руководствуется основным принципом, который можно определить, как стремление поставить себя на место собеседника, взглянуть на изображаемую в речи ситуацию его глазами. Итак, характер проявляется в коммуникативном поведении на уровне прагматических стратегий и тактик, определяющих структуру интерактивного взаимодействия коммуникантов.

3. Речевое мышление. Скрытым, латентным механизмом реализации коммуникативного поведения и речевой деятельности выступает речевое мышление, которое включает в себя операции порождения дискурса и операции декодирования речевого сообщения. Большинство моделей порождения речи представляют собой систему этапов, стадий, прохождение которых приводит к разворачиванию мысли в дискурс. Выделяют три основных стадии процесса перехода мысли в высказывание: мотивационно-побуждающий, формирующий и реализующий.

Коммуникативная компетенция разных людей отличается по степени совершенства у них механизма порождения и декодирования дискурса. На этом уровне моделирования речевого портрета критерием для создания типологии будет уровень сформированное™ механизмов внутренней речи, способность человека в рамках деятельности сознания совершать латентные операции по сворачиванию и разворачиванию замысла, перекодированию информации с языка образов в текст на конкретном национальном языке.

4. Жанрово-ролевая компетенция. Существенным показателем речевого стиля человека становится статусно-ролевая составляющая его коммуникативной компетенции.

Социальная роль — это одобряемый обществом образец поведения, который соответствует конкретной ситуации общения и социальной позиции (статусу) личности.

Социальная позиция, или статус, — формально установленное или молчаливо признаваемое место индивида в иерархии социальной группы.

Социальная роль может определяться постоянными факторами: полом, возрастом, положением в семье, профессией. Таковы роли мужа, отца, сына, студента, врача, военного и т. п. Кроме этого, роль может быть навязана ситуацией, в которой оказывается личность (роли пассажира, покупателя, пациента и т. п.). Ролевое поведение подчиняется определенным социальным нормам.

Каждая роль состоит из специфического набора прав и обязанностей. Представления о типичном исполнении той или иной роли проявляются в стереотипах ролевого поведения. Они формируются на основе опыта, частой повторяемостью ролевых признаков, характеризующих поведение, манеру говорить, двигаться и т. п. Так в сознании членов общества кристаллизуется представление о том, каким должно быть исполнение той или иной роли. На формирование коммуникативного сознания в большей мере влияют долговременные роли, среди которых наибольшее значение имеют гендерные и профессиональные. Кроме гендерной и профессиональной ролей, поведение личности (и ее языковое сознание) может отражать и иные ее социальные позиции. Так остроумным примером такого типа социально-коммуникативных ролевых проявлений можно считать «лингвокультурные типажи» — обобщенные образы личностей, чье поведение (и в том числе — речевое) представляет собой некую значимую для конкретной культуры константу.

5. Культурно-речевая компетенция. Этот слой модели коммуникативной компетенции отражает общий уровень культуры человека. Он связан с умением индивидуума строить социально значимые отношения в соответствии с представлением о цивилизованном, эффективном общении.

В целом представленная модель коммуникативной компетенции носит предварительный априорный характер и оставляет еще не заполненные позиции, не описанные характеристики коммуникативного поведения. Более того, к ней могут быть добавлены и иные уровни и аспекты моделирования.

• [1] Седов К. Ф. Теоретическая модель психолингвоперсонологии.