Логическое и физическое выстраивание бизнеса, организация систем координации и контроля, построение систем взаимодействия между группами сотрудников всегда были для менеджеров серьезной проблемой. Все эти аспекты чаще всего рассматриваются в рамках одного из ключевых вопросов менеджмента — организационной структуры управления.
В привычном, житейском понимании организационная структура — это ветвистая схема или рисунок с различными геометрическими фигурами (структурными элементами) и линиями, их соединяющими. Но такой рисунок — всего лишь модель, и, как всякая модель, она отражает действительность отнюдь не на 100%.
Реальная структура управления — это не только и не столько набор подразделений, она не может рассматриваться в двухмерном измерении, как на рисунке или схеме. Структура организации — это совокупность формальной и неформальной подсистем, границы которых часто не совпадают с официальным делением; это сложная и часто не поддающаяся рациональному анализу система отношений, которая, казалось бы, нарушает традиционные представления о власти и иерархии; это и коммуникационные сети, наброшенные на подразделения и сотрудников.
Организационная структура управления — понятие многомерное, и никакая схема не может отразить ее адекватно. Более того, это абстрактное понятие, так как фактически никто никогда не видел организационную структуру. Тем не менее, когда говорят о положении дел в компании и дают им качественную характеристику, прежде всего упоминают структуру. Дела идут плохо, сотрудники не контактируют друг с другом, конкуренты одолевают — корень проблем сначала ищут в плохой структуре. Компания адекватно реагирует на вызовы рынка, сотрудники практически не тратят время и усилия на лишние согласования, решения принимаются и доводятся до исполнителей быстро и правильно — значит, структура соответствует условиям и отвечает нуждам организации.
В реальном бизнесе — сколько организаций, столько и структур, т. е. многие тысячи. Но тем не менее многолетней практикой менеджмента накоплен достаточно богатый опыт, который позволяет сделать определенные обобщения и в какой-то степени систематизировать материалы об организационных структурах. Данная глава посвящена обсуждению понятия организационной структуры, рассмотрению основных ее типов и разновидностей, а также проблеме построения оптимальных для конкретной компании организационных структур управления.
В этой главе мы рассмотрим:
- • сущность и понятие организационной структуры управления;
- • сущность и виды механистических организационных структур;
- • сущность и виды адаптивных организационных структур;
- • новые и перспективные организационные формы и структуры;
- • принципы и правила построения организационных структур управления
