Теория черт личности

В зарубежной психологии активно исследуются стабильные характеристики личности, т. е. те характеристики, которые личность проявляет в любых обстоятельствах. Наиболее распространенной концепцией является теория черт личности.

Черта рассматривается как устойчивое качество личности, проявляющееся в разнообразных ситуациях (например, тревожность, импульсивность, чувствительность и т. д.), характеризующее общую направленность чувств, мыслей, поведения личности.

Многочисленные черты личности были объединены в пять групп. Эти группы получили название «большой пятерки» черт личности и представлены в виде противоположных, дополняющих друг друга качеств:

• • интроверсия — экстраверсия;
• • антагонизм — доброжелательность;
• • несобранность — сознательность;
• • эмоциональная устойчивость — нейротизм;
• • закрытость опыту — открытость опыту.

Дополняют эти характеристики:

• • аффективность (позитивная и негативная);
• • локус контроля (внутренний и внешний);
• • самооценка (завышенная или заниженная);
• • самоконтроль (высокий — низкий);
• • поведение типа «А — Б»;
• • мотивация к достижениям.

Остановимся подробнее на некоторых их них. Рассмотрим, какую роль они играют в личностном пространстве лидера.

Категория экстраверсии охватывает качества, влияющие на поведение в группе. К ним относятся готовность к общению, разговорчивость, коммуникабельность, умение наладить контакты с незнакомыми людьми, а также стремление к доминированию. Последняя черта проявляется у тех, кто склонен контролировать окружающих и оказывать на них влияние. Такие люди обычно раскрепощены, уверены в себе, энергичны и стараются получить должностную власть. Им нравится действовать от имени группы и брать на себя общую ответственность.

Совершенно очевидно, что и стремление к доминированию, и экстраверсия имеют большое значение для лидера. Однако лидеру вовсе не обязательно проявлять их в высокой степени. Более того, стремление к доминированию и экстраверсия могут стать помехой для лидера, если он не обладает отзывчивостью и эмоциональной стабильностью.

Отзывчивость — это способность человека понимать других, проявлять доброжелательность, налаживать сотрудничество, прощать, сочувствовать, доверять, принимать чужую точку зрения. Лидер, в значительной степени проявляющий отзывчивость, выглядит доброжелательным и доступным человеком; неотзывчивый лидер, напротив, кажется окружающим холодным, замкнутым и нечутким. Отзывчивые люди легко заводят знакомства и имеют множество друзей, неотзывчивые же редко устанавливают тесные дружеские отношения. Тренер бейсбольной команды San Francisco 49ers Стив Маруччи (Steve Mariucci) — отзывчивый, общительный человек, всегда готовый выслушать своего собеседника. Он может вспылить и накричать на игроков в перерыве, если команда проигрывает, но затем берет себя в руки и спокойно говорит: «Вы отличные парни, и вы должны победить».

Добросовестность — это способность человека быть ответственным, обязательным, целеустремленным и настойчивым. Добросовестный человек концентрирует внимание на небольшом числе целей и настойчиво стремится достичь их, в то время как недобросовестный импульсивен и легко отвлекается от главного. Этот личностный фактор более связан с работой, чем с взаимоотношениями. Многие предприниматели демонстрируют высокий уровень добросовестности. Например, Яри Оваскайнен (Jari Ovaskainen) продал свою любимую машину Mercedes 300СЕ и нанял высокооплачиваемого консультанта, чтобы воплотить мечту об открытии собственного бизнеса. Яри стал одним из учредителей хельсинкской компании Lobox. Во многом благодаря трудолюбию и настойчивости Оваскайнена Lobox является сейчас крупнейшим в Финляндии оператором беспроводной интернет-связи.

Эмоциональная стабильность — это способность человека адаптироваться к ситуации, сохранять спокойствие и уверенность в себе. Эмоционально стабильный лидер вынослив по отношению к стрессам, спокойно переносит критику и редко совершает ошибки, вызванные особенностями его личности. Напротив, эмоционально нестабильный лидер склонен проявлять тревожность, нервозность и депрессивность. Такие люди, как правило, испытывают некоторую неуверенность в себе и, оказываясь в стрессовой ситуации или подвергаясь критике, теряют контроль над своими эмоциями. С эмоциональной стабильностью связано понятие эмоционального интеллекта, который мы рассмотрим подробнее далее.

Последний из пяти основных личностных факторов, открытость опыту, сочетает в себе такие качества, как широкая сфера интересов, воображение, творческое начало, стремление узнавать новое. Открытые опыту люди проявляют любознательность, им нравится путешествовать, они интересуются искусством, часто ходят в кино, много читают. Люди с малой степенью открытости опыту имеют узкий круг интересов и предпочитают использовать в своей деятельности старые, хорошо проверенные методы Открытость сознания — очень важное качество для лидера, поскольку чаще всего ему приходится иметь дело не со стабильностью, а с непрерывными изменениями. В одном исследовании о крупных лидерах XIX в. — Джоне Куинси Адамсе (John Quincy Adams), Фредерике Дугласе (Frederick Douglass) и Джейн Аддамс (Jane Addams) — было показано, что путешествия в юном возрасте и знакомство с другими культурами стали главными предпосылками формирования навыков и качеств лидера у этих людей. Их сознание было открыто всему новому во многом благодаря путешествиям, приучившим указанных лидеров с юных лет адаптироваться к различным ситуациям [20].

Несмотря на логичность системы пяти основных личностных факторов, все они с большим трудом поддаются точной оценке. Кроме того, каждый фактор также состоит из ряда качеств, и отдельный человек может иметь одни качества и не иметь других. Например, рассмотрим фактор добросовестности: индивидуум может быть добросовестным и ответственным, но не стремится к достижениям.

Логично было бы предположить, что пять основных личностных факторов непосредственно связаны с успехом лидера, однако на эту тему было проведено не очень много исследований. Отзывчивые, добросовестные и эмоционально стабильные экстраверты чаще становятся успешными лидерами. Что же касается открытости опыту, то тут результаты менее очевидны: в некоторых случаях значительная открытость опыту связана с более высокой эффективностью лидера, в других — нет.

В проведенном группой психологов исследовании наиболее популярных американских президентов (которых можно также назвать историческими личностями) было показано, что открытость опыту коррелирует с их рейтингом. В этом исследовании отмечается, что президенты А. Линкольн и Т. Джефферсон были в значительной степени открыты опыту. К другим личностным факторам, связанным с рейтингом президента, относятся экстраверсия и добросовестность с характерными для них качествами: агрессивностью, высоким уровнем притязаний и стремлением к достижениям. Отзывчивость не коррелирует с рейтингом президента, однако способность достигать согласия с окружающими и проявление внимания к ним можно рассматривать как элементы эмоциональной стабильности, которая обнаруживает корреляцию с рейтингом.

Важно отметить, что лишь немногие лидеры в значительной степени проявляют все пять личностных факторов. Высокие показатели по этим параметрам не являются гарантией успеха, и успешный лидер может иметь низкие оценки по данной шкале. Главное значение основных пяти личностных факторов заключается в том, что они помогают человеку понять особенности своей личности, а затем усилить позитивные аспекты и ослабить негативные [20].

В табл. 8.1 дается ряд советов, адресованных как интровертам, так и экстравертам. Эти советы нужны, чтобы помочь людям обоих типов стать эффективными лидерами. Как говорилось выше, ситуационные факторы во многом определяют, какие личностные качества являются наиболее важными.

Таблица 8.1

Советы по повышению эффективности лидера.

Вопросы и задания

• 1. Какие черты личности из «большой пятерки» кажутся вам определяющими человека как «лидера»?
• 2. Попробуйте по описаниям, данным в параграфе, отнести себя к группе лидеров-«экстравертов» или лидеров-«интровертов». Как конкретно и в каких ситуациях вы можете использовать советы для повышения эффективности лидера, приведенные в табл. 8.1?