Фрустрация. 
Общая психология. 
Основные психические явления

Фрустрация (от ътп. frustration — расстройство планов, крушение замыслов) — в психологии состояние человека, выражающееся в характерных особенностях переживаний и поведения и вызываемое объективно непреодолимыми (или субъективно так понимаемыми) трудностями, возникающими на пути к достижению цели или к решению задачи.

Другими словами, фрустрация — эмоциональная реакция на помеху к достижению осознанной цели.

Иногда иод фрустрацией понимается еще и акт блокирования или прерывания поведения, направленного на достижение значимой цели (т.е. фрустрационная ситуация).

Фрустратором (т.е. вызвавшим фрустрацию фактором) выступает непреодолимое для человека препятствие, блокирующее достижение поставленной им цели. С. Розенцвейг выделяет несколько типов таких ситуаций. К первому он относит лишения {privation), т. е. отсутствие необходимых средств для достижения цели или удовлетворения потребности. Один из простейших примеров такого рода — ситуация, при которой человек испытывает голод, но не может достать пищу. Второй тип составляют потери (deprivation). Примерами могут служить смерть близкого человека, потеря значимых отношений.

Фрустрацию вызывают также и внутренние конфликты. К. Левин выделил три их вида. Во-первых, конфликт равнозначных положительных возможностей, или ситуация «буриданова осла»: у человека имеются две или больше привлекательные цели, но их невозможно достичь одновременно; особенность этого типа конфликтов состоит в том, что при любом выборе человек все же останется в выигрыше, поэтому такой конфликт вызывает слабую фрустрацию. Во-вторых, конфликт равнозначных отрицательных возможностей, или ситуация «из двух зол…»: человеку приходится выбирать из двух непривлекательных перспектив; при любом выборе он окажется в проигрыше, поэтому фрустрация при этом типе конфликта бывает самой сильной, и частой реакцией на нее является попытка бегства от нее, а если это невозможно, то возникает гнев. В-третьих, конфликт положительно-отрицательных возможностей, или «проблема выбора»: у цели есть как положительная, так и отрицательная сторона (хочется съесть булочку или пирожное, но не хочется толстеть и т. п.); этот тип конфликта встречается в жизни чаще всего. При разрешении этих конфликтов сначала преобладает положительная тенденция — человек уступает желанию, но затем появляется опасение в связи с возможными неприятностями, и по мере приближения к цели эта негативная тенденция усиливается и может привести к отказу от достижения цели. При этом типе конфликтов выступает фрустрация средней силы.

Состояние фрустрации возникает не сразу. Для его появления требуется преодолеть так называемый фрустрационный порог, который определяется рядом моментов: повторением неудовлетворения (при повторном неудовлетворении потребности (или неудаче) происходит его суммирование с эмоциональным следом, оставшимся от переживания предшествовавшей неудачи); глубиной неудовлетворения (чем сильнее была потребность, тем легче возникает фрустрация); эмоциональной возбудимостью (чем она выше, тем ниже фрустрационный порог); уровнем притязаний человека, его привычкой к успеху (чем дольше человек не терпел неудачу, тем ниже порог); этапом деятельности: если препятствие возникает в начале деятельности, агрессия выражена слабее, чем если неудача настигла человека при приближении к ее завершению.

Фрустрация проявляется в ощущениях гнетущего напряжения, тревожности, отчаяния, гнева и др.

Известный специалист в области психологии фрустрации С. Розенцвейг предлагает свою систему классификации реакций на фрустрацию. По направлению реакции подразделяются на экстрапунитивпые (реакция направлена на живое или неживое окружение, осуждается внешняя причина фрустрации, подчеркивается степень фрустрирующей ситуации, иногда разрешения ситуации требуют от другого лица); интропунитивные (реакция направлена на самого себя, с принятием вины или ответственности за исправление возникшей ситуации, фрустрирующая ситуация не подлежит осуждению; испытуемый принимает фрустрирующую ситуацию как благоприятную для себя); импунитивные (фрустрирующая ситуация рассматривается как нечто незначительное или неизбежное, преодолимое «со временем», обвинение окружающих или самого себя отсутствует). По типу реакции делятся на препятственно-доминантные (это тип реакции «с фиксацией на препятствии»: препятствия, вызывающие фрустрацию, всячески акцентируются, независимо от того, расцениваются они как благоприятные, неблагоприятные или незначительные); самозащитные (тип реакции «с фиксацией на самозащите»: активность в форме порицания кого-либо, отрицание или признание собственной вины, уклонения от упрека, направленные на защиту своего «я», ответственность за фрустрацию никому не может быть приписана); необходимоупорствующие (тип реакции «с фиксацией на удовлетворение потребности»: постоянная потребность найти конструктивное решение конфликтной ситуации в форме либо требования помощи от других лиц, либо принятия на себя обязанности разрешить ситуацию, либо уверенности в том, что время и ход событий приведут к ее разрешению).

Пример С. Розенцвейг является автором проективной психодиагностической методики, позволяющей определить доминирующие типы реакции на фрустрацию, свойственные человеку. Методика представляет собой 24 схематических рисунка, на которых изображены два и более человека, разговаривающих между собой (рис. 2.3). Испытуемому предлагается «высказаться» за человека, слова которого отсутствуют на рисунке. По данным человеком ответам определяется тип и направление реакции на фрустрацию. Так, ответ испытуемого в изображенной на рисунке ситуации: «Но сегодня выходной, здесь нет ни одного ребенка, а я очень спешу», по направлению реакции является интропунитивным, а по типу реакции — «с фиксацией на самозащите».

Рис. 23. Пример рисунка из теста Розенцвейга.

Защитные реакции при фрустрации связаны с появлением агрессивности, уходом от трудной ситуации (в том числе переносом действий в воображаемый план), снижением сложности поведения (иногда до уровня глубокой регрессии, т. е. возвращения к формам поведения, характерным для более ранних стадий возрастного развития), поскольку в результате возросшего напряжения затормаживаются более тонкие и сложные структуры регуляции деятельности.

Результаты научных исследований

Р. Баркер, П. Дембо и К. Левин провели эксперимент, показывающий, как ситуация фрустрации может вызывать регрессию, т. е. возвращение к более примитивным формам поведения. В эксперименте участвовали маленькие дети (от двух до пяти лет). В ходе эксперимента детям предлагалось играть новыми, очень интересными игрушками. Затем, через некоторое время (5—15 минут), по требованию экспериментатора дети покидали ту часть комнаты, где были сосредоточены соблазнительные для них игрушки. После этого опускалась прозрачная ширма, отделявшая детей от игрушек, т. е. дети могли видеть игрушки, но не имели возможности с ними играть, в их распоряжении оставались только старые и менее привлекательные предметы. Таким образом создавалась ситуация фрустрации. Затем ширму поднимали, и детям предоставлялась возможность снова поиграть в новые игрушки. Это было необходимо для того, чтобы избежать негативных последствий эксперимента. Во время эксперимента оценивалась конструктивность игры детей, понимаемая как большая или меньшая продуманность, сложность и изобретательность, проявленные в игре. Из 30 детей у 22 под влиянием фрустратора конструктивность в игре оказалась сниженной, у троих она осталась на прежнем уровне, а пятеро детей играли значительно медленнее, увеличились также затраты времени на те формы поведения, которые были названы уклонением от игры, диверсиями {Левитов, 1967).

Как показывают результаты исследований, часто повторяющееся в раннем детстве состояние фрустрации и стереотипные формы ее преодоления могут привести к определенным характерологическим изменениям: у одних детей закрепляются вялость, безразличие, безынициативность, у других — агрессивность, завистливость и озлобленность. Поэтому для того чтобы избежать подобных эффектов при воспитании ребенка, психологи не рекомендуют родителям слишком часто добиваться выполнения своих требований прямым нажимом. Когда взрослые настаивают на немедленном выполнении требований, они не предоставляют ребенку возможности самому достигнуть поставленной перед ним цели и создают фрустрирующие условия, которые способствуют закреплению упрямства и агрессивности у одних детей и безынициативности — у других. Более целесообразным в этом случае является использование такой возрастной особенности детей, как неустойчивость внимания. Часто бывает достаточно отвлечь ребенка от возникшей проблемной ситуации, и он сам сможет выполнить поставленные перед ним задачи.

Кроме того, актуальна и задача развития у ребенка фрустрациопиой толерантности, т. е. психологической устойчивости к неблагоприятному воздействию фрустрирующей ситуации.

Фрустрационную толерантность действительно можно «воспитывать», и это подтверждается данными исследований. В эксперименте Кэйстера и Эпдегрефа дети упражнялись в решении задач по так называемому методу последовательного приближения, при котором трудность задач постепенно увеличивается. Дети тренировались в оценке трудности задач, и вследствие этого у них выработалось «трезвое», спокойное отношение даже к неразрешимым задачам. Дэвиц своим экспериментом показал, что дети, приученные в привычных для них условиях вести себя спокойно и дружно играть с другими детьми, проявили меньшую агрессивность при фрустрации, чем дети, воспитывавшиеся в менее спокойной обстановке (Левитов, 1967).