Классификация товаров. 
Маркетинг на автомобильном транспорте

В маркетинге существует множество подходов к проведению классификации товаров. Выбор того или иного из них зависит от целей маркетинговых исследований и конкретных условий их проведения.

Важным признаком разделения товаров является их назначение. Различают товары личного назначения (потребительские товары) и производственного назначения. Если автомобильные транспортные услуги предназначены для обслуживания населения (го-

родские пассажирские перевозки, перевозки мебели на новое место жительства и т. д.), то они относятся к первой группе; если АТУ направлены на удовлетворение потребностей организаций и предприятий, то они входят во вторую группу.

Если говорить о рыночных потребительских товарах, то их можно разбить на следующие группы: товары длительного пользования, повседневного, особого и пассивного спроса (услуги личного характера).

К товарам длительного пользования относятся те вещи, которые служат длительное время. Это, как правило, сложные дорогостоящие технические товары: легковые автомобили, бытовая техника, мебель, жилье и др.

К товарам повседневного спроса относятся одежда (кроме праздничной), белье, моющие средства, косметика, обувь и пр. Здесь нужно выделить постоянные товары: продукты питания, средства личной гигиены и т. д.

Товары особого спроса (супермодные вещи, услуги по татуировке, произведения искусства, антиквариат и др.) обладают уникальными, редкими свойствами.

Товары (услуги) пассивного спроса — это ремонт мебели, страхование имущества, телевидеопродукция, услуги охраны и пр.

Потребительские товары могут использоваться индивидуально, семьей или отдельной группой людей. Ассортимент таких товаров постоянно расширяется. Чем обширнее их номенклатура, тем выше жизненный уровень населения, и наоборот.

Товары производственного назначения подразделяются на группы в зависимости от той роли, которую они играют в процессе общественного производства. Иногда эти товары называют институциональными. К ним относятся:

• • сырье — природные материалы, требующие дальнейшей обработки;
• • основные и вспомогательные материалы для производства продукции;
• • производственные фонды (основные и вспомогательные), предназначенные для осуществления основной производственной деятельности или поддержания оборудования в работоспособном состоянии. Например, для ATO автомобили основные производственные фонды, а токарные станки — вспомогательное оборудование, тогда как для предприятия автосервиса станки, стенды и приборы относятся к основному производственному оборудованию, предназначенному для выполнения основной производственной функции;
• • интеллектуальные товары — различные методики, программы (в том числе для ЭВМ), технологии, патенты и др.;
• • производственные (технологические) услуги, сопровождающие выполнение основного производственного процесса, например перемещение сырья и материалов, хранение предметов труда, инструментов и т. д.

По темпам роста рыночного спроса различают следующие товары:

• • выходящие на рынок впервые;
• • постоянно реализуемые на рынке и приносящие значительную прибыль;
• • снижающие прибыльность продаж.

В зависимости от степени индивидуализации товаров и услуг они подразделяются:

• • на стандартизированные;
• • дифференцированные (оригинальные, отличные от всех прочих, имеющие индивидуальные особенности).

Кроме того, различают взаимозаменяемые товары и услуги (например, междугородные и международные перевозки могут осуществляться разными видами транспорта) и взаимодополняющие услуги (к примеру, экспедирование дополняет транспортирование и повышает качество перевозок).

На автомобильном транспорте классификацию АТУ проводят по следующим признакам:

• • грузовые и пассажирские перевозки;
• • основные перевозки и сопутствующие услуги (экспедирование);
• • основные (транспортно-экспедиционные) и вспомогательные (техническое обслуживание и ремонт) услуги;
• • массовые и разовые перевозки;
• • перевозки навалочных и штучных грузов и т. д.

Подробная классификация автотранспортных услуг приводится в курсе «Организация перевозок».