Реализация управленческого решения

Цель этого этапа — доведение принятого управленческого решения до его конкретного внедрения, т. е. до его реализации. Поэтому содержанием данного этапа является совокупность действий, направленных на конкретное выполнение требований, содержащихся в соответствующем документе, которым было принято данное УР.

Обратите внимание!

Результатом этапа 4 схемы ЖЦ УР является распределение заданий, вытекающих из содержания приказа, и их закрепление за конкретными исполнителями.

Действия этапа 4 ЖЦ У Р определяют содержание шага 11 подробной процедуры построения управленческого решения на основе его ЖЦ (см. рис. 1.5): шаг 11. Реализация УР (на основе учета данных шага 10).

Заметим, что этапы 3 и 4 должны осуществляться с учетом принятого соответствующего регламента — по принятию УР и по его реализации.

Контроль за выполнением управленческого решения

.

Цель данного этапа — проверка соответствия реальных результатов, обусловленных внедрением У Р, тем, которые ожидались и были определены целью управленческого решения.

Содержание этапа предполагает следующую совокупность действий:

• • проверку результата внедрения УР тем целям, которые ставились перед этим управленческим решением на первом этапе его жизненного цикла;
• • подробный анализ выполнения плана мероприятий, включенных в документ, которым было принято данное управленческое решение;
• • оценку эффективности управленческого решения;
• • информирование инициатора решения;
• • внесение, в случае необходимости, определенных изменений в принятое управленческое решение.

Обратите внимание!

Результатом этапа 5 модели жизненного цикла управленческого решения является оценка соответствия результатов, полученных при реализации данного УР, тем результатам и целям, которые были определены субъектом управления (ЛПР)/.

Действия этапа 5 с учетом результатов шагов 6—11 определяют содержание шага 12 процедуры построения управленческого решения на основе его ЖЦ (см. рис. 1.5): шаг 12. Контроль за выполнением УР (на основе учета данных шагов 6—11).

Заметим, что реализация каждого из этапов жизненного цикла УР может предполагать анализ и использование информации, отвечающей целям рассматриваемого этапа, а также применение различных теоретических и практических методов исследования, в большинстве случаев связанных со спецификой той сферы деятельности, к которой относится исследуемая система. Так, если речь идет об УР в области экономики, то практически на всех этапах может использоваться экономическая информация, получаемая из всех доступных (общих и профессиональных) источников, а на этапе разработки УР при поиске альтернативных вариантов УР могут применяться, например, различные экономико-математические и инструментальные методы исследования. При этом сам выбор методов тоже представляет собою самостоятельную проблему, так как может осуществляться с учетом специфики самой исследуемой системы; характеристик, описывающих ее и изменяемых в целях улучшения ситуации, т. е. в целях перевода системы в новое состояние; области, рамками которой ограничивается улучшаемая ситуация, и т. д. Конкретный выбор этих методов, в конечном счете, осуществляется лицом, принимающим решение, но с учетом мнения разработчиков, профессионалов и экспертов.

Перечисленное выше означает, что на каждом из этапов жизненного цикла могут дополнительно учитываться следующие факторы:

• возможность использования общих и профессиональных источников информации;

• возможность применения различных методов исследования, в том числе математических, экономико-математических и инструментальных, обусловленных спецификой той сферы деятельности, к которой относится исследуемая система и ситуация, сложившаяся с ней, которая требует реализации определенных управленческих решений.

Обратите внимание!

Процедуре построения УР на основе его жизненного цикла предшествует анализ ситуации, сложившейся с управляемым объектом (идентификация проблемы).

Он проводится для получения ответа на вопрос — необходимо ли ее изменение? Если ответ положительный, то процедура построения УР используется. В ином случае потребность в выработке управленческого решения отсутствует.

В целом процедура построения управленческого решения на основе его жизненного цикла может быть представлена в виде определенной последовательности шагов (см. рис. 1.5).

Обратите внимание!

Процедура построения управленческого решения на основе его жизненного цикла увязывает теоретическое представление об УР с практикой его построения.

* * *.

Как уже отмечалось выше, целью создания любой системы поддержки принятия решений является предоставление этой системой лицу, принимающему решение, такой информации, которая помогла бы ему обоснованно и достаточно быстро принимать необходимые управленческие решения.

С учетом идеи построения управленческого решения СГШР должна содержать описание процедуры его построения на основе жизненного цикла в подсистеме, содержащей методологическую информацию. При этом должно быть представлено описание всех пяти этапов схемы, включающее перечень действий по каждому из них; перечень и содержание нормативных и внутренних документов, определяющих регламент этих действий; представление и описание процедуры формирования отдельного УР на основе схемы его ЖЦ (см. рис. 1.5).