Факторы, определяемые спецификой процедуры формирования управленческого решения

Так как управленческое решение является воздействием лица, принимающего решение в отношении исследуемой управляемой системы, необходимо проанализировать факторы, обусловленные системным подходом к построению УР и влияющие на нее, с тем, чтобы расширить содержание процедуры построения, использующей схему его жизненного цикла.

Результатом этого будет уточненная процедура построения У Р, основанная па реализации схемы жизненного цикла решения и отражающая управленческий подход к построению. Преимуществом уточненной процедуры построения решения будет определенная независимость последовательно реализуемых этапов построения УР, обусловленная использованием схемы ЖЦ УР, и учет тех факторов, которые обусловлены самим процессом управления и влияют на формирование УР.

Обратите внимание!

• 1. Управленческий подход к построению отдельного управленческого решения обусловливает анализ и обязательность учета влияния на формирование УР факторов, определяемых спецификой самого процесса управления.
• 2. Объединение двух подходов к построению УР позволит реализовать преимущества построения УР па основе его жизненного цикла (определенная независимость последовательно реализуемых этапов формирования решения) и на основе управленческого подхода (учет при формировании УР влияния факторов, обусловленных спецификой ИУС, цели ЛПР и самого управленческого решения как воздействия на управляемую систему).

Так как управленческий подход применяется только к построению УР, влияние факторов управления будет проявляться при реализации 1-го и 2-го этапов построения на основе схемы его ЖЦ. При этом содержание обоих этапов будет тесно связано между собой потому, что на него оказывают влияние одинаковые факторы.

Первый и второй этапы формирования УР на основе схемы его ЖЦ предполагают выполнение следующих действий, на содержании которых ниже остановимся более подробно (рис. 3.9):

• • формулировка общей цели УР;
• • формирование частных критериев, конкретизирующих общую цель У Р;
• • формирование альтернативных вариантов УР/^Х (г = 1,…, А/);
• • оценка эффективности альтернативных вариантов УР (ЭУР/⁴);
• • отбор окончательного варианта УР.

Рис. 3.9. Схема формирования УР на основе построения его альтернативных вариантов

Проанализируем факторы, обусловленные управлением — воздействием ЛПР на ИУС, которые (факторы) влияют на процедуру построения УР, реализуемую в рамках 1-го и 2-го этапов ЖЦ УР, т. е. влияют на содержание указанной последовательности действий.

Ранее были выявлены факторы, влияющие на ИУС, на цель ЛПР и через них — на формируемое управленческое решение^[1]. Ниже остановимся на дополнительных факторах, воздействующих непосредственно на УР и обусловленных процессом управления.

Формулировка общей цели УР. Так как УР является воздействием ЛПР на ИУС с целью достижения целей ЛПР в отношении ИУС (объекта управления), общая цель УР совпадает с целью ЛПР. Это означает, что все факторы, оказывающие влияние на ИУС — факторы Ф-1, Ф-2, Ф-3, и оказывающие воздействие на цель ЛПР — Ф-5, Ф-7, Ф-8, будут оказывать влияние и на общую цель УР (рис. 3.10, параметр П1).

Рис. 3.10. Схема реализации процедуры формирования отдельного УР на основе его жизненного цикла.

учитывающая особенности процесса управления.

Формирование частных критериев, конкретизирующих общую цель УР. Естественно, что оно также, как и при формировании общей цели УР, должно учитывать влияние факторов Ф-1, Ф-2, Ф-3, Ф-5, Ф-7, Ф-8 (см. рис. 3.10, параметр 112).

Формирование альтернативных вариантов УР*. Для каждого из альтернативных вариантов УР* оно предполагает использование схемы взаимосвязанных параметров (рис. 3.11, см. рис. 3.10).

Рис. 3.11. Схема формирования альтернативных вариантов УР/*

При исследовании факторов, определяющих особенности И УС, было показано, что фактор Ф-4 — вариант изменения во времени характеристик, описывающих систему, оказывает влияние на параметр ПЗ — набор характеристик, описывающих ИУС (объект управления) и отвечающих ?-му частному критерию (см. рис. 3.10). Дополнительно фактор Ф-4 должен быть учтен при формировании информации по требуемым условиям применения метода принятия решений — параметр П5 (см. рис. 3.10).

При исследовании факторов, описывающих ИУС и цель ЛПР, было показано, что факторы Ф-1, Ф-2, Ф-3, Ф-5, Ф-7, Ф-8, Ф-9 должны быть учтены при формировании набора характеристик, описывающих ИУС и отвечающих ?-му частному критерию (ПЗ), а фактор Ф-8 — при формировании информации по требуемым условиям применения метода принятия решений — параметр П5 (см. рис. 3.10).

Выбранный частный критерий (П2) и набор характеристик, описывающих ИУС и отвечающий этому критерию (ПЗ), определяют необходимые исходные данные, т. е. ту информацию, которая необходима для построения альтернативного УР* по рассматриваемому частному критерию (П4, см. рис. 3.10):

Однако надо заметить, что не всегда потребность в той или иной информации может быть реализована. Это объясняется влиянием фактора Ф-10 «Информация, имеющаяся, но исследуемой предметной области» (см. рис. 3.10)'.

Анализ и сравнение необходимой исходной информации и информации, имеющейся по предметной области, дает возможность ЛПР:

• • остановиться на первоначально выбранных исходных данных — если информация, имеющаяся, но исследуемой предметной области, позволяет это сделать;
• • пересмотреть набор характеристик, описывающих ИУС и отвечающих рассматриваемому частному критерию, с тем, чтобы выбрать уточненный приемлемый вариант исходных данных, необходимых для принятия решения;
• • пересмотреть сам частный критерий и сопутствующие ему набор характеристик и необходимую исходную информацию.

Параметры альтернативного управленческого решения 112, ИЗ, П4, необходимые для формирования этого УР, определяют требуемые условия применения метода принятия решения (П5, см. рис. 3.10; рис. 3.12).

Рис. 3.12. Схема формирования условий принятия решений

При этом, если требуемые в соответствии с названными параметрами альтернативного УР условия метода принятия решения указывают на определенный метод, он используется для формирования соответствующего альтернативного УР (рис. 3.13; см. рис. 3.10).

Рис. 3.13. Схема формирования условий принятия решений

Однако надо иметь в виду, что не всегда можно сразу указать метод принятия решения, условия применения которого идеально подходят под конкретные требования параметров П2, ПЗ, П4. В таких ситуациях ЛПР:

• • может попытаться разработать отвечающий его потребностям метод принятия решения или модифицировать уже известный метод;
• • может заново повторить либо всю процедуру, связанную с отбором частного критерия, формированием набора характеристик, выбором необходимой исходной информации и подбором, модификацией или разработкой соответствующего метода принятия решений, либо может вернуться к ее отдельным этапам.

При этом подбор соответствующего метода принятия решения должен осуществляться с учетом фактора Ф-11 — «Методы принятия решения и условия их применения» (см. рис. 3.10)^[2][2].

Обратите внимание!

К факторам, определяемым спецификой процедуры формирования управленческого решения, относятся:

ф-10 — «Информация, имеющаяся, но исследуемой предметной области»;

Ф-11 — «Методы принятия решения и условия их применения».

Оценка эффективности альтернативных вариантов УР. Она проводится по каждому альтернативному варианту в соответствии с требованиями этапа 2 схемы жизненного цикла^[4]. При определении значения параметра П8 (оценка эффективности альтернативного У Р) должен учитываться фактор Ф-6 — соотношение интересов ЛПР по ИУС и целей создания и (или) функционирования ИУС.

Отбор окончательного варианта УР. Проводится после того, как сформированы альтернативные варианты УР, при построении которых учитывались факторы, обусловленные самим процессом управления.

• [1] См. содержание предыдущих параграфов данной главы.
• [2] Содержание этого фактора рассматривается отдельно.
• [3] Содержание этого фактора рассматривается отдельно.
• [4] См. главу этого учебника о построении управленческого решения на основе его жизненного цикла.