1. Определите понятие «конфликт» и выделите его характерные черты.
2. Чем конфликт отличается от враждебности, кризиса, напряженности, конкуренции, соперничества и соревнования?
3. Какие типы конфликтов выделяют в научной литературе?
4. Приведите примеры объективных и субъективных причин возникновения конфликтов.
5. Какие функции выполняет конфликт?
6. Раскройте сущность конструктивных функций конфликта.
7. Перечислите возможные деструктивные последствия конфликта.
8. Каковы механизмы возникновения конфликтов?
9. Что такое конфликтоген? Определите пути преобразования основных конфликтогенов общения.
10. Перечислите типы конфликтов, происходящих в организациях.
11. Каковы причины управленческих конфликтов?
Список рекомендуемой литературы
1. Анцупов, А. Я. Конфликтология: учебник для вузов / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. — 6-е изд. — СПб.: Питер, 2015.
2. Громова, О. Н. Конфликтология: курс лекций / О. Н. Громова. — М.: Тандем, ЭКМОС, 2000. — С. 33−61.
3. Емельянову С. М. Практикум, но конфликтологии / С. М. Емельянов. — 3-е изд., иерераб. — СПб.: Питер, 2009.
4. Журавлеву А. Л. Социально-психологические аспекты исследования конфликта / А. Л. Журавлев, А. А. Вахин // Современная конфликтология в контексте культуры мира. — М., 2001. — С. 357—372.
5. Кабаченко, Т. С. Психология управления: учеб, пособие / Т. С. Кабачснко. — М.: Педагогическое общество России, 2005.
6. Корнелиус, X. Выиграть может каждый / X. Корнелиус, Ш. Фэйр. — М.: Стрингер, 1992.
7. Куренной, В. Теоретик вечного социального мира / В. Куренной. — URL: http://www.chaskor.ru/article/teoretik_vechnogo_sotsialnogo_mira_ 7637.
8. Ложкин, Г. В. Практическая психология конфликта: учеб, пособие / Г. В. Ложкин, Н. И. Повякель. — Киев: Изд-во МАУП, 2002.
9. Моргунов, Е. Бизнес-конфликтология / Е. Моргунов, Н. Рязанова// Управление персоналом. — 2005. — № 16. — С. 49—64.
10. Уткин, Э. А. Конфликтология. Теория и практика / Э. А. Уткин. — М.: Тандем, ЭКМОС, 2000.
11. Шейнов, В. П. Искусство управлять людьми / В. П. Шейнов. — Минск: ACT, Харвест, 2012.
12. Шейнов, В. П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение / В. П. Шейнов. — Минск: Амалфея, 1997.
