Развитие креативного класса и характерные черты его представителей

В индустриальном обществе классические бюрократические организации долгое время подавляли творческих людей, не давали своим членам возможности самореализоваться. Парадокс бюрократии состоит в том, что креативность в ней могут проявлять только высшие уровни организационной иерархии. Но для того чтобы добраться до этих уровней, нужно быть хорошим исполнителем. Таким образом, сама организационная структура крупных индустриальных корпораций препятствовала формированию творческих идей даже у тех, кто достиг власти.

Вместе с тем преданность корпорации постепенно создала основу для обретения персоналом уверенности в себе. Так, в 1960;е гг. появился так называемый организационный человекот ценностей и действий которого ни много ни мало зависит развитие всего общества. По мнению основоположника концепции У. Уайта, организационные люди — это успешные люди, полностью посвятившие себя компании, давая ей доступ ко всем аспектам своей жизни взамен на продвижение по карьерной лестнице. Это класс умных, амбициозных людей, для которых работа являлась средством для достижения поставленных целей. В связи с особенностями того времени данные цели, как правило, заключались в достижении более высокого уровня благосостояния, более устойчивого положения в обществе, более широких сфер влияния. По, по сути, каждый представитель данного класса — это «человек в футляре», в том смысле, что он невероятным образом скован необходимостью соответствовать требованиям организации или общества в целом. И в своем стремлении к достижению указанных выше целей он теряет способность к реальному восприятию окружающего мира.

Все описанное выше не могло не привести к кардинальным изменениям в сознании человека организации и его жизненных стратегиях. В какой-то момент он устал от нереализованное™ и ощутил свою значимость для организации. Люди, до этого полностью посвящавшие себя компании, достигнув определенных результатов, начинали осознавать свою собственную ценность, но при этом часто утрачивали интерес к своей работе как к строго регламентированному процессу, зачастую не позволяющему реализовать весь свой потенциал. Поэтому в противоположность былым ориентирам существования главной целью для них становится работа, которая удовлетворяла бы их запросы. Они начинают уходить в иные проекты: крупные^[1]

или небольшие — не имеет значения. А основным фактором, влияющим на выбор, является уровень интереса индивида к данному конкретному рабочему процессу.

В начале 2000;х гг. Дэвид Брукс обрисовал смешение богемных (культурных) и буржуазных (экономических) ценностей, характерное для представителей нового социального образования — «ЬоЪо» (от англ, bohemia — богема и bourgeoisie — буржуазия). Bobo — новая элита, совершившая тихий переворот, приведший к формированию ценностно ориентированной экономики. Путем отвержения устоявшейся системы главенства корпораций над индивидом они пришли к тому, что именно индивид (как внутри организации — в лице сотрудников всех уровней, так и за ее пределами) является основой социальной системы. При этом ценность самореализации становится главенствующей над всеми остальными ценностями жизни, а лучшим способом самореализации всегда мыслилось творчество.

Как правило, bobos заняты реализацией своих проектов в небольших компаниях, либо основанных ими же, либо удовлетворяющих их ценностям и запросам. Так как, в первую очередь, их появление — это «бунт» против крупных корпораций, олицетворяющих ценности предыдущей элиты, где ценность рабочего процесса определялась уровнем оклада, и наглядное воплощение новой парадигмы, отражающей ценность рабочего процесса как такового и сочетающей в себе коммерческий успех и, что наиболее важно, стремление улучшить жизнь общества.

Фактически bobos и были первыми представителями креативного класса. Им была присуща главная его черта: эти люди, чьим основным мотивирующим фактором стала работа как таковая и которые посредством реализации своих нестандартных идей способствовали разнонаправленному развитию общества в различных его сферах.

Учитывая описанную выше историческую динамику, мы можем представить следующую схему становления креативного класса в организации (рис. 8.1).

Рис. 8.1. Развитие креативного класса внутри организации.

Как уже отмечалось, представители креативного класса могут работать как внутри корпораций, занимая в них особые ниши, так и самостоятельно.

Те, кто работает самостоятельно, представляют собой группу людей, еще более не вписывающихся в стандартный уклад крупных корпораций. Это так называемые свободные агенты (см. гл. 7). В определенном смысле они представляют собой «квинтэссенцию» креативного класса. Поэтому на рис. 8.2 показана более полная схема развития креативного класса в обществе.

Рис. 8.2. Развитие креативного класса в контексте общества.

В любом случае эффективная организация представителей среднего класса как части человеческих ресурсов фирмы требует знания особенностей их труда и жизненных устремлений.

Томас Эдисон и Бернард Шоу считали, что «гений — это на 90% пот и лишь на 10% — вдохновение». Именно эти слова в точности характеризуют представителей креативного класса. Им свойственно полностью погружаться в рабочий процесс, при этом отодвигая иные сферы своей жизни на второй план. Согласно исследованию, проведенному в 2006 г.^[2], индивиды, принадлежащие к креативному классу, стараются объединять работу с необходимыми повседневными делами. Так, к примеру, большинство менеджеров высшего звена заменяют обеденный перерыв, в привычном для нас понимании, на занятия спортом или же заполняют его дополнительными занятиями, например, по изучению иностранных языков. Дело в том, что подобный график позволяет не отлучаться с рабочего места, а следовательно, не разрушать «настрой», что, согласно тому же исследованию, повышает продуктивность рабочего процесса специалистов.

Креативный класс образуют люди амбициозные, стремящиеся к поставленным ими же целям; для них важен карьерный рост, обеспеченный своими усилиями и способностями. Более того, в условиях всевозрастающей конкуренции на рынке труда наиболее важной оценкой для профессионала является признание со стороны «себе подобных». Однако одним из недостатков данной черты креативного класса является то, что, развивая свои способности и опыт, некоторые члены данной социальной группы начинают воспринимать свой стиль жизни как наилучший и неоправданно неприязненно относиться к людям «не их круга». Но в целом для творческих людей характерны разнообразие в коммуникациях и открытость.

Для них важны любые проявления разнообразия, в том числе общение с представителями иных профессий и приверженцами иных подходов.

Для креативного класса свойственна специфическая траектория карьеры: вместо того чтобы с возрастом подниматься вверх по корпоративной лестнице, наиболее напряженную креативную деятельность люди чаще всего ведут в молодости, используя свой потенциал развития и физическую энергию в их высшей точке. А поглощающие время обязанности, связанные с браком и детьми, переносятся на более поздний срок.

В процессе своей трудовой жизни креативные специалисты готовы не только сменить работу, но и направление карьеры в целом. Это происходит в силу их естественного стремления к самовыражению. Креативные специалисты стремятся выразить себя через различные каналы. Различные хобби, увлечения в некоторой мере способствуют удовлетворению данной потребности. Однако заниматься несколькими видами профессиональной деятельности становится все сложнее, поскольку база необходимых знаний в различных областях расширяется и усложняется с каждым днем. Поэтому креативные специалисты более или менее последовательно пробуют себя в различных сферах, пытаясь найти выход многообразным творческим импульсам. С точки зрения экономики смену жизненного курса можно обосновать как логическую попытку извлечь максимум из ограниченных ресурсов. Фактическое правило «одна жизнь на человека» ограничивает нас во времени. И, видимо, большую часть интеллектуальной и социальной истории человечества можно отнести па счет усилий преодолеть это правило.

При этом креативные специалисты постоянно испытывают дефицит времени. Их творческая энергия велика, и они чувствуют в себе потенциал сделать намного больше, чем это позволяют временные рамки рабочего дня. Им приходится заниматься такой странной процедурой, как «углубление времени»: если его нельзя растянуть, то можно, но крайней мере, его «углубить», интенсифицировав и полностью реализовав каждый момент. Не имея возможности физически увеличить день, креативные специалисты стараются заполнить делом каждую его секунду.

Согласно работе «Время жизни» Джона Робинсона и Джеффри Годби существуют четыре основные стратегии «углубления времени»:

• • ускорение темпа деятельности;
• • замена затратной формы досуга на ускоренную (например, покупка готовой нищи или использование услуг доставки вместо готовки и пр.);
• • мультизадачное^ — совмещение выполнения нескольких занятий в один момент времени;
• • детальное планирование («дробление») времени с целью его контроля.

Следующей отличительной чертой представителей креативного класса является высокая степень свободы при принятии решений и высокий уровень ответственности. Согласно Томасу Хойрупу представители креативного класса, но мере развития своей профессиональной карьеры и (или) наработке опыта могут продвигаться в центр креативного ядра, однако это возможно только за счет способности принимать самостоятельные решения^[3]. Проще говоря, участники креативного звена общества должны, помимо всего прочего, обладать определенными лидерскими качествами, а именно способностью к принятию и реализации решений и принятию ответственности за данные решения. Таким образом, чем выше уровень креативности у индивида, тем выше должен быть у него уровень свободы и, соответственно, ответственности.

Как уже говорилось выше, креативные профессионалы перестали оценивать себя по уровню финансового благосостояния или положения в привычной социальной иерархии. Хотя в некоторых случаях деньги могут рассматриваться в качестве показателя профессиональных достижений. Дело в том, что по мере развития карьеры члены креативного класса достигают профессионального и общественного признания, которое выражается в деньгах, но они опять-таки позволяют сэкономить время и силы для дальнейшей творческой работы.

Если проанализировать систему потребностей креативного класса с точки зрения модели Абрахама Маслоу, то мы увидим фактически полностью смещенный порядок уровней в пирамиде потребностей: приоритеты переносятся с экономической и физической безопасности в сторону самореализации, личного благополучия и качества жизни. И если еще совсем недавно это явление было характерно только для стран высокоразвитых, где удовлетворение базовых потребностей было гарантировано, то сегодня данное смещение имеет место почти повсеместно. Это опять-таки связано с формированием ценностно ориентированной экономики. Удовлетворение потребности в самоактуализации представителями креативного класса теперь воздействует на социальную систему, в которой существуют и другие люди, с целью совершенствования этой системы в целом и совершенствования системы удовлетворения базовых (по модели А. Маслоу) потребностей в частности.

Существуют и весьма специфические личностные черты, отличающие представителей креативного класса. Стойкая приверженность индивидуальному своеобразию и самоутверждению выражается у представителей креативного класса через некую эксцентричность их поведения, которое в той или иной степени не соответствует общепринятым представлениям. Такое несоответствие можно считать своеобразным протестом против корпоративных правил. Яркие примеры — фрилансеры, для которых фактически не имеют значения нормы и правила организации, а также представители управленческой элиты, которые «не вписываются» в традиционный рабочий график.

• [1] См.: Whyte W. Jr. The Organization Man. N. Y.: Simon and Schuster, 1956.
• [2] См.: Флорида Р. Креативный класс: люди, которые меняют будущее. С. 96.
• [3] Хойруп Т. Модели жизни: Проблемы гносеологии, истории культур и теории государства: пер. с англ. СПб.: Всемирное Слово, 1998.