Вопросы для обсуждения на практических занятиях

Тема: «Динамика конфликта»

Вопросы для самоконтроля

• 1. Основные подходы к пониманию динамики конфликта.
• 2. Сущность латентного периода в динамике конфликта.
• 3. Докажите, что конфликт — это многомерное динамическое явление.

• 1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. — М., 2015.
• 2. Зайцев А. К. Социальный конфликт на предприятии. — Калуга, 1993.

• 3. Конфликтология: хрестоматия: учеб, пособие // Российская академия образования, Московский психолого-социальный институт; гл. ред. Д. И. Фельдштейн; сост. Н. И. Леонов. — 4-е изд., испр. и доп. — М.; Воронеж: МПСИ; МОДЭК, 2011.
• 4. Конфликты в современной России (проблемы анализа и регулирования) / под. ред. д. филос. н. Е. И. Степанова. — М.: Эдиториал УРС, 1999.
• 5. Кох И. А. Конфликтология. — Екатеринбург, 1997.

Тема: «Переговоры как способ разрешения конфликтов»

Вопросы для самоконтроля

• 1. Каковы могут быть последствия неэффективно проведенных переговоров?
• 2. Сформулируйте принципы ведения переговоров, соответствующие трем различным подходам.
• 3. Назовите наиболее «слабое звено» переговоров.

• 1. Аллахвердова О. В., Карпенко А. Д. Медиация — переговоры в ситуации конфликта. — СПб.: Роза мира, 2010.
• 2. Леонов Н. И. Психология делового общения: учеб, пособие // Российская академия образования, Московский психолого-социальный институт. — 4-е изд., испр. и доп. — М.; Воронеж: МПСИ; МОДЭК. М., 2010.
• 3. Нергеш Я. Поле битвы — стол переговоров. — М., 1989.
• 4. Нэпп М., Холл Л. Невербальное общение. — 7-е изд. — СПб.: Питер, 2014.
• 5. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения. — М., 1992.
• 6. Конфликтология: хрестоматия: учеб, пособие // Российская академия образования, Московский психолого-социальный институт; гл. ред. Д. И. Фельдштейн; сост. Н. И. Леонов. — 4-е изд., испр. и доп. — М.; Воронеж: МПСИ; МОДЭК, 2011.

Тема: «Медиация — технология урегулирования конфликтов» Вопросы для самоконтроля

• 1. Психологическое обеспечение работы консультанта по конфликтам.
• 2. Этика посредничества.
• 3. Специфика организации процесса по предупреждению конфликтов.
• 4. Принципы и этапы медиации.
• 5. Определите критерии эффективности медиации.

• 1. Аллахвердова О. В., Карпенко А. Д. Медиация — переговоры в ситуации конфликта. — СПб.: Роза мира, 2010.
• 2. Гусева А. С., Козлов В. В. Конфликт: структурный анализ. — М., 1997.
• 3. Гришина Н. В. Давайте договоримся. — Л.: Сова, 1993.
• 4. Леонов Н. И. Как предупреждать межличностные конфликты или эффективность делового контакта. — Ижевск, 1997.
• 5. Леонов Н. И. Модель компетентностного подхода в медиации // Медиация: теория, практика, перспективы развития: сб. материалов научно-практической конференции (13—14 апреля 2017 г., Москва) / отв. ред. О. П. Вечерина. — М.: ФГБУ «ФИМ», 2017. — С. 90—95.

• 6. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. — М., 1996.
• 7. Медиация: учебник / под. ред. А. Д. Карпенко, А. Д. Осиновского. — СПб.; М: Редакция журнала «Третейский суд»; Статус, 2016.
• 8. Медиатор. Альтернативное урегулирование споров — внесудебные процедуры— примирение сторон. —URL: http://rusmediator.narod.rU/index/0—111 (дата обращения: 10.12.2015).
• 9. Некрасов В. И., Леонов Н. И. Управление конфликтами. —Ижевск, 1993.
• 10. Цой Л. Н. Современные образовательные технологии в обучении HR-менеджеров: путь к конфликтологической компетенции" // Журнал «Кадровик». — № 3. — 2012.
• 11. Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)». URL: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n= 14 872 (дата обращения: 12.12.2015).
• 12. Фишер R, Юри У. Путь к согласию. Или переговоры без поражения: пер. с англ. — М.: Наука, 1990. — С. 158.
• 13. Шамликашвили Ц. А. Медиация в России. Современное состояние // Policy Department С: Citizens' Rights and Constitutional Affairs, European Parliament. — Brussels, 2009.