Критерии и показатели оценки эффективности субмодели «процесс восстановления потенциала семьи»

К критериям эффективности третьей субмодели — «процесс восстановления потенциала семьи относятся две группы критериев, позволяющих всесторонне охарактеризовать процесс восстановления собственного потенциала семьи.

Первая группа — отражающая свойства его динамики, включает критерии соответствующего взаимодействия специалиста и семьи.

Вторая — критерии реализации самого процесса, т. е. определенный результат.

Группу критериев взаимодействия составляют:

• — стремление к пониманию и принятию социальной роли (каждый из участников взаимодействия посредством усвоения своей роли и роли другого в совместной деятельности, вырабатывает решение на ее принятие или отказ;
• — стремление к согласованию действий (совместная деятельность предполагает стимулирование мотивационного компонента участников); ответственность за ход и исход совместной деятельности (основу ее составляет взаимодоверие среди участников, уверенность в необходимости и успешности действий);
• — настойчивость в устранении непривычных для совместной деятельности личностных привычек и качеств (предполагает активизацию волевого компонента и проявления взаимотерпения).

Для оценки вида взаимодействия целесообразно использовать коэффициент устремленности на взаимодействие. Название этого коэффициента детерминировано ведущим положением мотивационного компонента психики личности специалиста в структуре оптимизации взаимодействия. Сама по себе «устремленность» обозначает тяготение, направленность к чему-нибудь^[1].

Этот коэффициент представляет собой треть среднеарифметического значения степени выраженности основных компонентов оптимизации взаимодействия мотивационного (МК) (желание идти на контакт, заинтересованность во взаимодействии, убеждение в необходимости таких контактов и т. д.; познавательного (ПК) (понимание значения и роли взаимодействия для решения возникших проблем, принятие правил такого взаимодействия и т. д.), эмоционального (ЭК) (уверенность в необходимости взаимодействия, симпатии и чувство надежности в отношении к взаимодействующей стороне и т. д.; волевого (ВК) (целеустремленность и настойчивость в реализации целей взаимодействия, твердость действий по преодолению трудностей и т. д.).

где: п — число компонентов или их составляющих.

Для оценки уровня устремленности на взаимодействие, с одной стороны, специалиста по социальной работе, с другой — клиента (семьи) по внешнему проявлению их отношений к совместной деятельности используется четырехбалльная шкала порядков с указанием степени выраженности: «очень выражен» — 3 балла; «выражен» — 2 балла; «слабо выражен» — 1 балл; «не выражен» — 0 баллов. Причем установлено, что Кунв 0,66 — высокому (активному всестороннему) уровню взаимодействия.

Устремленность на взаимодействие каждого участника совместной (парной) деятельности обусловливает, в конечном счете, и оптимальность их воздействия друг на друга.

В качестве меры оценки применяется коэффициент эффективности взаимодействия, представляющий собой среднеарифметическое значение коэффициентов устремленности на взаимодействие каждой пары участников внутрисемейной деятельности.

Кэв — Выраженность уровня оптимизации взаимодействия специалиста (сп) и клиента (к) посредством КЭВ определяется по вышеназванной шкале порядков, с максимальным его значением 1,0, что соответствует активному всестороннему типу взаимодействия; минимальное значение (0,33 <) соответствует пассивному типу взаимодействия и среднее значение (0,33—0,66) — активному выборочному типу взаимодействия специалиста и семьи.

Практика социальной работы с семьей показывает, что динамика оказания специалистом помощи семье в виде консультирования, первичной диагностики, посредничества в поиске необходимого специалиста и т. д., может составлять только предварительный результат. Оценка качества и эффективности проделанной работы определяется обоснованностью приемов, надежностью методик и уровнем профессионального мастерства специалиста. Вместе с тем возникает проблема конечного результата психолого-педагогического обеспечение социальной работы с семьей, который может быть выражен лишь показателями качественных изменений самой семьи (внутрисемейные отношения, установки и ценности членов семьи, удовлетворенность жизнью в семье и т. д.).

В этом смысле д ля семьи наиболее значимы личностная, групповая и деятельностная составляющие и соответствующие их содержанию критерии: сходство семейных ценностей, функционально-ролевая согласованность, социально-ролевая адекватность, внутрисемейная адаптивность, эмоциональная удовлетворенность, устремленность на семейное долголетие. Из этого следует, что в данном контексте конечным результатом"процесса восстановления потенциала семьи" является ее психологическое здоровье. Оно в свою очередь отражает и динамику жизненно важных функций семьи, качественную сторону протекающих в ней психолого-педагогических явлений и в частности, способности семьи самостоятельно противостоять нежелательным воздействиям социальной среды.

Принятие психологического здоровья семьи за показатель конечного результата и основной критерий эффективности социальной работы с семьей способствует превращению ее в активный объект деятельности и развития собственного потенциала, а также становлению ее теперь уже субъектом профилактики внутрисемейных проблем.

• [1] Ожегов С. И. Словарь русского языка. М.: Русский язык, 1986. С. 730.