Введение в информационный бизнес. 
Понятие и основные категории информационного бизнеса

В результате изучения данной главы студенты должны:

знать

• • определение понятия «информационный бизнес», состав участников информационного бизнеса;
• • принципы функционирования и свойства основных видов информационного бизнеса как части экономической системы общества;
• • особенности становления и развития информационного бизнеса в России;

уметь

• • анализировать условия функционирования различных видов информационного бизнеса;
• • определять общие показатели и условия успешности функционирования различных видов бизнеса;
• • использовать современные информационные технологии в качестве инструмента бизнеса;

владеть

• • принципами классификации информационного бизнеса;
• • обобщенными оценками экономических результатов деятельности различных видов бизнеса в информационной сфере.

Понятие, сущность и роль информационного бизнеса в рыночной экономике

Происшедшие на наших глазах глубокие преобразования российской экономики, переход к экономике рыночного типа обусловили ощутимые изменения и дополнения языка, которым пользуются экономисты, управленцы, работники информационной сферы. В литературе, в практике хозяйственной деятельности активно употребляются такие термины, как бизнес, предпринимательство, коммерция и т. п. Эти термины, как и многие иные понятия, связанные с рыночными отношениями, имеют свою историю возникновения и развития, могут трактоваться различным образом в зависимости от контекста [10, 12, 13, 17,

20, 21, 49 и др.]. По названным причинам целесообразно начать изложение материала с определения ряда понятий и терминов, которых мы будем придерживаться в дальнейшем.

Бизнес может быть определен как инициативная экономическая деятельность, осуществляемая за счет собственных или заемных средств на свой риск и под свою ответственность, ставящая главными целями получение прибыли и развитие собственного дела.

Термин «бизнес» происходит от английского слова «business», обозначающего любое дело, занятие, приносящее доход. Первоначально термин появился в англоязычных странах, а затем широко распространился во всем мире. Следует отличать приносящую доход деятельность (бизнес) от других видов деятельности, не связанных с извлечением прибыли, таких как благотворительность, религиозная или политическая деятельность и др. Словом «бизнес» часто обозначают также совокупность деловых отношений между участниками деятельности, осуществляемой в целях удовлетворения спроса потребителей и получения прибыли.

Термин «информационный бизнес», как и многие подобные термины, состоящие из двух «равновеликих» частей (например, информационный маркетинг, финансовый менеджмент и т. п.), на практике может трактоваться двояко. Обычно этим термином обозначают бизнес в информационной сфере, т. е. понимают как «бизнес в информатике». Вместе с тем этим же термином может обозначаться применение информационных систем и технологий в качестве инструмента реализации бизнеса, т. е. термин трактуют как «информатика в бизнесе» [14, 40].

Между этими аспектами информационного бизнеса в принципе нет противоречия: один и тот же продукт индустрии информации (например, программный продукт или база данных (БД)) может выступать как в роли объекта бизнеса (производимого и предлагаемого на рынке товара), так и в роли одного из инструментов бизнеса (средства реализации соответствующих процессов при осуществлении бизнеса) (рис. 1.1).

Рис. 1.1. Взаимосвязь различных аспектов информационного бизнеса.

Таким образом, можно дать следующие определения понятия «информационный бизнес».

I. Информационный бизнес — это направленная на получение дохода деятельность в сфере создания и коммерческого распространения информационных продуктов, технологий и услуг, т. е. бизнес в информационной сфере.

Информационный бизнес может быть связан с проектированием и производством продукции индустрии информации (средств вычислительной техники и связи (СВТиС), программных и информационных продуктов и т. п.), с предоставлением соответствующих видов услуг (ремонт и техническое обслуживание средств вычислительной техники и связи, сопровождение программных средств (ПС), услуги по эксплуатации автоматизированных БД, интернет-услуги и т. п.), с движением соответствующей продукции и услуг в сфере потребления (оптовая и розничная торговля в информационной сфере, посредничество, кредитование, консультационные и маркетинговые услуги, страхование средств вычислительной техники (СВТ) и т. п.). Данное понимание термина «информационный бизнес» встречается наиболее часто.

II. Информационный бизнес — это направленная на получение дохода деятельность, осуществляемая на основе применения современных информационных технологий.

В качестве примеров подобного бизнеса можно назвать осуществление электронной коммерции (интернет-магазины, продвижение различных товаров и услуг средствами Интернета и т. п.), предоставление на коммерческой основе образовательных услуг через Интернет или посредством продажи технических носителей информации (система E-Learning) и т. д. Данное понимание термина «информационный бизнес» используется реже и зачастую заменяется более узкими по значению терминами (электронная коммерция, E-Learning, информатизация бизнеса и т. п.) [20, 26, 40, 49].

В дальнейшем изложении будем ориентироваться на понимание термина «информационный бизнес» прежде всего как бизнеса в сфере информатики, не исключая, однако, полностью и второго понимания этого термина (использование информационных технологий в качестве инструмента ведения бизнеса).

Необходимо отметить, что информационный бизнес, как и другие виды бизнеса, не сводится лишь к торговой или посреднической деятельности, как это часто понимается на «бытовом уровне» (что нашло отражение даже в Интернете: информационный бизнес рассматривается в основном как деятельность по продаже информации). Основные виды бизнеса представлены на рис. 1.2.

Таким образом, понятие «бизнес» шире понятия «предпринимательство», которое связывают, прежде всего, с производственной деятельностью, и понятия «коммерция», связываемого прежде всего с торговой деятельностью.

Рис. 1.2. Компоненты (виды) бизнеса.

Как и в любом виде бизнеса, участниками информационного бизнеса могут выступать следующие субъекты (рис. 1.3).

Рис. 1.3. Состав участников информационного бизнеса.

1. Собственно бизнесмены (предприниматели, коммерсанты и т. д.) — лица, осуществляющие деятельность на свой страх и риск, т. е. под свою экономическую и юридическую ответственность. Участниками могут также выступать коллективы предпринимателей, образующие союзы, ассоциации, объединения и т. п.

Получение этими лицами дохода реализуется в нашем случае через производство и продажу товаров и услуг в информационной сфере. В процессе своей деятельности бизнесмены вступают в деловые отношения между собой и другими участниками бизнеса, что в итоге приводит к образованию сферы предпринимательского бизнеса, охватывающей производство продукции и услуг, коммерческое и иное предпринимательство в информационном секторе экономики.

2. Индивидуальные и коллективные потребители информационных продуктов и услуг, предлагаемых бизнесменами (предпринимателями, коммерсантами) на рынке. Потребители также могут образовывать союзы и ассоциации с целью лучшего удовлетворения своих потребностей и защиты групповых интересов.

Интересы этих участников бизнеса реализуются через приобретение соответствующих товаров и получение услуг путем взаимодействия с производителями и продавцами. Выгода потребителей заключается в приобретении товаров и услуг, наиболее полно удовлетворяющих их потребности. Эта группа участников образует сферу потребительского бизнеса.

• 3. Работники информационной сферы, осуществляющие трудовую деятельность по найму, на договорной (контрактной) основе, а также профессиональные союзы таких работников. Получение доходов этими участниками информационного бизнеса реализуется посредством работы в фирме, в организации, на предприятии. Для таких наемных работников выгода заключается в получении наличного дохода (который в некоторых случаях может быть слабо связан с конечным доходом фирмы). Эта группа участников образует сферу трудового бизнеса.
• 4. Государственные органы, учреждения и организации, выступающие в качестве участников сделок при выполнении правительственных заказов, при регулировании цен на соответствующие виды информационных товаров и услуг, при установлении льгот на проведение определенных видов сделок и т. д. Деловой интерес этой группы участников обычно заключается в реализации различных государственных программ (программа информатизации регионов, программа всеобщей компьютерной грамотности, программа развития системы «электронного» образования, иные научно-технические и оборонные программы). Государство обычно поддерживает фирмы и организации, участвующие в выполнении соответствующих программ. Эта группа участников составляет сферу государственного бизнеса.

Бизнес как часть экономической системы общества обладает рядом свойств (рис. 1.4).

Рис. 1.4. Важнейшие свойства информационного бизнеса.

Целесообразность предполагает, что бизнес (в том числе информационный) стремится любому виду деятельности, любой входящей в его состав структуре (фирме, объединению, группе людей и т. п.) придать рациональную направленность на достижение основной цели бизнеса — получение прибыли.

Целостность предполагает, что бизнес стремится охватить все виды деятельности, все сектора рынка, все доступные территории и возможные объекты (предприятия, фирмы, сообщества и т. п.). Бизнес проникает, прежде всего, в те сферы, которые являются для него жизнеобеспечивающими в данных конкретных условиях. При этом для развития бизнеса целесообразно сведение к минимуму всех запретов на распространение бизнеса. Главными механизмами сохранения целостности являются менеджмент, маркетинг и наличие конкурентной среды.

Противоречивость предполагает наличие в структуре бизнеса внутренних противоречий, главными из которых являются:

• • противоречие между потребителем и производителем;
• • противоречие между предпринимателем и работником;
• • противоречие между предпринимателем и профсоюзами;
• • противоречие между предпринимателем и органами государственной власти и т. д.

В нормальных условиях подобные противоречия являются источником развития бизнеса и социальной системы в целом. В кризисных, конфликтных ситуациях такие противоречия могут провоцировать различные социальные потрясениям (забастовки, перевороты, революции, межнациональные конфликты и т. п.).

Активность предполагает, что деловые люди проявляют себя в экономической сфере, способствуют росту уровня жизни населения, повышают привлекательность страны для проживания и для инвестиций другими участниками бизнеса.

При этом важно, чтобы участники бизнеса не наносили ущерба интересам других людей, не создавали экологических проблем, не мешали развивать свой бизнес другим предпринимателям, не нарушали государственных интересов.

Действующему на законных основаниях официальному бизнесу противостоит теневой бизнес, т. е. деятельность, не разрешенная или ограниченная законом (например, производство алкогольной продукции или оказание медицинских услуг без соответствующей лицензии, деятельность в иных сферах, находящихся в монополии государства, и т. п.). В индустрии информации к теневым видам бизнеса могут быть отнесены прежде всего:

• • изготовление нелицензионных копий (клонов) известных моделей компьютеров или входящих в их состав блоков и устройств;
• • нелицензионное копирование топологии микросхем, используемых для изготовления компьютеров;
• • изготовление и продажа контрафактных, т. е. без соответствующих лицензий, копий программ или БД;
• • несанкционированное декомпилирование авторских программ и использование полученной таким образом информации для их модификации без санкции авторов;
• • незаконные финансовые операции с использованием компьютерных сетей и т. п.

Для осуществления информационного бизнеса, как и иных видов бизнеса, в общем случае нужны: основные средства, оборотные средства, научно-информационные ресурсы.

Основой реализации всей совокупности видов любого бизнеса является предпринимательский бизнес, обеспечивающий производство товаров, характерных для соответствующей сферы.

На этапе создания бизнеса необходим стартовый капитал (собственный или взятый взаймы). Предпринимательство (связанное прежде всего с производственной деятельностью), как правило, требует также наличия некоторых дополнительных ресурсов:

• • природных (земля, сырье, энергоносители и т. д.);
• • трудовых (работники определенной квалификации);
• • производственных (помещения, оборудование, транспорт, инфраструктура);
• • информационных (необходимые научно-технические знания, технологическая документация, коммерческая информация).

Вовлеченные в бизнес ресурсы становятся факторами этого бизнеса и в конечном итоге преобразуются в продукцию — товары и услуги.

Все виды предпринимательства, в том числе в сфере производства информационных продуктов и услуг, могут быть представлены следующей обобщенной схемой (рис. 1.5).

Рис. 1.5. Обобщенная схема предпринимательства:

Ф — факторы предпринимательства (бизнеса); Т — товары и услуги, предлагаемые потребителям; Дф — денежное выражение (денежный эквивалент) факторов предпринимательства; Д_г — денежное выражение объема товаров и услуг Движение (оборот) факторов предпринимательства может быть описано следующим образом (рис. 1.6).

Рис. 1.6. Движение факторов предпринимательства:

Ф_с — собственные факторы производства товаров и услуг, вложенные предпринимателем Результат предпринимательства Р_п может быть представлен в общем случае соотношением:

где Дф _t — денежное выражение собственных факторов, вложенных предпринимателем.

Бизнес является сложной регулируемой и саморегулируемой системой. Участники бизнеса должны не только свободно соревноваться друг с другом в условиях рынка, но и согласовывать свое поведение на рынке между собой. В противном случае неизбежно возникновение циклических кризисных явлений, приводящих к большим потерям в экономике и социальной сфере — банкротства, массовые увольнения, спад производства, нарушение функционирования финансовой системы, снижение уровня жизни населения и т. д.

Опыт западной экономики показал необходимость регулирования сферы бизнеса со стороны государства, устанавливающего основные «правила игры», контролирующего ход экономических процессов и активно вмешивающегося в них при необходимости.

Для проведения подобного регулирования требуется консенсус трех основных сил: государства, работодателей и профсоюзов, поскольку для успешного функционирования сферы бизнеса необходимы взаимные уступки каждой из сторон. Государство выступает при этом в качестве основного арбитра в конфликтных ситуациях.

Правила игры в бизнесе должны быть направлены на противодействие монополизации экономики одной из вышеназванных сил. Эти правила в общем случае должны включать в себя регламентацию в области цен, налогов, процентных ставок за кредиты, нормы прибыли, выпуска и хождения ценных бумаг, имущественных прав, в том числе охраны интеллектуальной собственности, реализации государственных заказов, защиты прав потребителей, таможенных пошлин и т. д., а также определение мер административного воздействия и уголовного преследования против недобросовестности.

Важную роль играет при этом не только законодательная и нормативная база, но и реальная практика выполнения соответствующих законов и постановлений, существующие в конкретной стране в данный период времени, поскольку уровень правопорядка в обществе, как известно, определяется не только качеством принятых законов, но и степенью приближения реальной экономической и социальной практики к положениям этих законов [11, 17, 25].