Контрольные вопросы и задания

1. Раскройте содержание понятия «маркетинговая информационная система» (МИС). В чем заключаются информационная и аналитическая функции МИС? Укажите главную отличительную особенность МИС по сравнению с другими ИС предприятия.

2. Что представляет собой информационно-технологическая инфраструктура (ИТ-инфраструктура) МИС?

3. Охарактеризуйте как компоненты ИТ-инфраструктуры программнотехнический комплекс, а также системы коммуникации и защиты информации в МИС.

4. Охарактеризуйте состав информационного обеспечения (ИО) МИС. Перечислите возможные формы машинного представления маркетинговой информации (МИ) и дайте их характеристику.

5. Приведите систему классификаций МИС.

6. Выделите типовые функциональные подсистемы МИС. Укажите их назначение и выполняемые функции.

7. Приведите примеры узкоориентированных функциональных подсистем, которые могут входить в функциональную часть МИС.

8. Почему функциональная часть МИС строится по модульному принципу? Что представляет собой функциональная спецификация модулей? Приведите примеры спецификаций.

9. Какие автономные маркетинговые модули функционируют в составе таких отечественных корпоративных ИС, как ГАЛАКТИКА, КОМПАС. ПАРУС?

10. Выделите типовые структурные составляющие МИС. Укажите их назначение и выполняемые функции.

11. В чем состоит различие между понятиями «архитектура МИС» и «информационно-технологическая структура (ИТ-структура) МИС».

12. Какие ИТ используются в МИС для управления маркетингом на стратегическом, тактическом и оперативном уровнях?

13. Охарактеризуйте МИС оперативного уровня управления маркетингом и приведите пример структуры транзакционной МИС.

14. Что представляют собой МИС тактического уровня управления маркетингом? Опишите схему движения информации в управленческих МИС.

15. Какими функциональными возможностями обладают управленческие МИС? Укажите преимущества управленческих МИС, функционирующих в составе ERP-систем.

16. Что представляют собой маркетинговые системы поддержки принятия решений (СППР)? Укажите их основные особенности и отличия от управленческих МИС.

17. Охарактеризуйте класс универсальных СППР. Перечислите реализованные в них типовые аналитические процедуры и укажите целевое назначение этих процедур.

18. Какие методы и модели маркетинг-контролинга поддерживаются в специализированных маркетинговых СППР?

19. Для каких маркетинговых задач можно использовать специализированную СППР «Выбор», реализующую метод анализа иерархий? Опишите методику формирования решений в системе на примере задачи подбора кадров для отдела маркетинга.

20. Опишите класс маркетинговых интеллектуальных СППР.

21. Опишите класс информационно-аналитических МИС и приведите их обобщенную структурно-аналитическую схему.

22. Какие информационные процессы поддерживает в МИС аналитический комплекс? Укажите состав и назначение его компонентов, логические связи между ними.

23. Охарактеризуйте базу моделей и базу методов аналитического комплекса МИС. Перечислите функции систем управления ими.

24. Классифицируйте программные продукты функционального программного обеспечения (ФПО) маркетинга, предлагаемые на информационном рынке России. Для выделенных классов ФПО укажите их назначение в МИС и примеры программных продуктов.

25. Каковы требования к архитектуре ФПО?

26. Какие инструментальные средства обеспечивают информационно-технологическую поддержку ФПО МИС?

27. Что представляет собой автоматизированное рабочее место (АРМ) маркетолога? Укажите целевое назначение АРМ в МИС.

28. Опишите организацию МИС в виде сети АРМ.

29. Дайте общую характеристику информационно-аналитических возможностей и типового ФПО АРМ верхнего уровня управления маркетингом.

30. Охарактеризуйте информационно-аналитические возможности и типовое ФПО АРМ тактического уровня управления маркетингом.

31. Охарактеризуйте АРМ оперативного уровня управления маркетингом.

32. Для каких задач предназначена МИС Marketing Analytic? Перечислите основные модули системы, укажите их назначение и функциональные возможности.

33. На какой класс задач ориентирована МИС БЭСТ-Маркетинг? Из каких этапов состоит разработка проекта маркетинга в системе, и как при этом используется метод экспертных оценок?

34. Что представляет собой маркетинговый программный комплекс КонСи? Какие программные продукты входят в его состав? Каковы их функциональные возможности?

35. Что представляет собой программный комплекс КАСАТКА? Опишите сферу его использования в маркетинге.