Контроллинг в системе планирования

Сущность и место контроллинга в системе планирования

Контроллинг представляет собой концепцию, направленную на локализацию решения возникающих и прогнозируемых проблемных ситуаций, своевременное выявление и ликвидацию узких мест в процессе хозяйственной деятельности, а также на централизацию и оптимизацию управленческих решений на новом качественном и правовом уровне. Можно выделить две составляющие контроллинга. С одной стороны, контроллинг — интегрированная система управления предприятием на основе информационно-аналитической поддержки процесса принятия решений по повышению эффективности (результативности) работы предприятия, с другой — формализация процессов планирования и контроля в их взаимоувязке и оптимизация управленческих действий за счет их скоординированности и своевременности.

Таким образом, контроллинг — система управления предприятием на основе интеграции планирования, регулирования и контроля процесса достижения конечных целей с учетом оптимизации результатов работы предприятия (т. е. управление по результатам, что роднит ее с системой бюджетирования). Поэтому контроллинг иногда воспринимается как продолжение системы бюджетирования на стадии принятия решений и контроля. Бюджетирование дает объемную количественную и качественную информацию о будущем развитии предприятия и его структур, а система контроллинга обеспечивает эффективную реализацию комплекса планов (бюджетов). Такое множество и разнообразие определений контроллинга вызвано многообразием задач и функциональных аспектов управления, которые затрагивает контроллинг: это и выявление узких мест, и информационно-аналитическая поддержка процесса принятия решений, и управление по результатам, и интегрирование подсистем управления. Это достаточно многообразный управленческий процесс.

Контроллинг должен быть подчинен реализации следующих принципов:

• — приоритетность рентабельности деятельности предприятия над ростом объемных показателей и развитием предприятия;
• — рост объемов бизнеса оправдан лишь при сохранении прежнего уровня или росте эффективности;
• — мероприятия по увеличению доходности не должны вести к повышению уровня рисков и снижению ликвидности, финансовой устойчивости предприятия.

Контроллинг как относительно новая концепция системного управления предусматривает обеспечение успешного функционирования предприятия в долгосрочной перспективе путем:

• — адаптации стратегических целей к изменяющимся условиям внешней среды;
• — согласования оперативных планов со стратегическим;
• — координации и интеграции оперативных планов по структурным единицам и направлениям развития в единый сводный план;
• — создания системы обеспечения менеджеров плановой и оперативной информацией для различных уровней управления;
• — формирования системы стимулирования работников по выполнению плановых заданий путем увязки вклада работника с его материальным поощрением;
• — создания системы контроля по исполнению планов, корректировки их содержания и сроков реализации;
• — адаптации организационной структуры управления предприятия к целям, задачам плана;
• — разбиения процесса реализации планов на циклы с целью обеспечения интерактивности планирования, контроля исполнения и принятия корректирующих решений;
• — синхронизации целей предприятия и личностных целей с учетом адекватности материального вознаграждения конкретному вкладу работника в достижение целей компании;
• — обеспечения роста активов предприятия как одного из важнейших средств достижения стратегических целей.

В соответствии с решаемыми задачами выделяют стратегический и оперативный контроллинг.

В табл. 27 представлены фазы стратегического и оперативного контроллинга и показаны их отличия.

Непосредственно контроллинг включает в себя следующие элементы:

• — бюджетирование;
• — калькулирование себестоимости и рентабельности продукции;
• — управление активами;
• — стратегическое управление затратами;
• — мотивацию и управление персоналом;
• — управление доходами и эффективностью.

Результаты контроллинга находят свое выражение в планово-контрольных расчетах, под которыми понимается как сам процесс, так и результат переработки информации. Совокупность стоимостных показателей и механизмы их расчета позволяют направлять все процессы на достижение экономических целей — получение прибыли и поддержание необходимого уровня ликвидности.

В контроллинге система планирования и контроля понимается как целеориентированная совокупность процессов планирования и контроля, между которыми существуют специфические связи. Эта система включает в себя:

Таблица 27.

Фазы стратегического и оперативного контроллинга.

• 1. Процессы планирования и контроля в отношении конкретных объектов, которые характеризуют специфическими признаками:
  • — методами планирования и контроля;
  • — входной информацией о развитии внешней и внутренней среды функционирования предприятия;
  • — планово-контрольной информацией (выходной информацией);
  • — субъектами планирования и контроля (службы контроллинга).
• 2. Специфические структуры планов и отчетов, обусловленные предметом планирования:
  • — ориентированность планов всех структур на финансово-экономические результаты и ликвидность планово-контрольных расчетов;
  • — максимизация прибыли и стоимости капитала предприятия при постоянном сохранении определенного уровня ликвидности;
  • — превалирование стратегических целей и планов при выработке конкретных решений (планов) в текущем периоде.

Для планово-контрольных расчетов, ориентированных на результат, используются стоимостные и натуральные показатели (плановые показатели целесообразно разрабатывать на основе бюджетного планирования).

Этап планирования в рамках цикла контроллинга осуществляется по технологии встречных потоков: вначале планирование производится «сверху вниз», а затем встречный поток — «снизу вверх». Поэтому одна из задач контроллинга — разработка методики корректировки плановых заданий, координация отдельных видов планов и сведение их в единый план по предприятию.

Контроль является продолжением планирования и сопровождает процесс реализации планов.

Этап контроля отклонений факта от плана предусматривает анализ фактических данных по контролируемым величинам и выработку мероприятий по устранению нежелательных отклонений. При этом каждый работник предприятия должен действовать самостоятельно по устранению отклонений в пределах определенной ему компетенции. Организационные единицы при этом являются или регуляторами, или объектами регулирования, либо одновременно и тем и другим.

Управление предприятием на основе контроллинга предполагает создание специальных структурных подразделений, которые призваны реализовать следующие функции:

• — методологическую (разработка ключевых показателей эффективности, методики планирования, учета, мотивации, контроля);
• — контрольную (достоверность учетной, аналитической и вторичной информации и оценка процессов и последствий принимаемых решений);
• — аналитическую (фиксация и анализ отклонений, выявление причин, обоснование предложений руководству);
• — информационную (информационное обеспечение процесса планирования и корректировки планов с учетом изменяющихся условий внешней и внутренней среды).

В соответствии с функциями и задачами служба контроллинга дает рекомендации, как и когда планировать, формируя систему комплексного планирования, разрабатывает методы планирования и схему сбора и обработки информации, а также оценивает возможность реализации запланированных мероприятий.

Контроль за реализацией планов предполагает разработку методов ведения контроля в зависимости от вида плана; определение места его проведения, объем, способы передачи результатов контроля линейным руководителям, ответственным за выполнение плановых заданий; определение допустимых отклонений контрольных величин.

Службы контроллинга взаимодействуют со службами информатизации, менеджмента. В связи с тем что контроллинг управляет результатом, менеджмент отвечает за результат, а информационные системы служат индикатором достижения результата, в их взаимодействии возникает зона конфликта. Это предполагает определение приоритетности контроллинга и подразумевает использование на постоянной основе методов прогнозирования, мониторинга, анализа и корректировки деятельности предприятия и его подразделений, а также сведений о состоянии рынков в условиях конкуренции.