Менеджеры и собственники

Взаимоотношения менеджера и владельца бизнеса обширны и связаны не только с отношениями собственности, но и с организацией предпринимательской деятельности. Этим расширяется возможный состав участников бизнеса, дополнительно включая в их состав участников, выполняющих роли совладельцев (акционеров), бизнесмена и предпринимателя. Совладелец — участник хозяйственного общества (товарищества), имеющий право голоса в высшем органе управления организацией и принимающий непосредственное участие в оперативно-тактическом управлении организацией, занимающий должность в структуре управления организацией.

Важность отличия собственника от совладельца состоит в том, что собственник как частный случай владельца имеет возможность принимать решения, основываясь только на собственном интересе. Партнерские же решения требуют обязательного согласования интересов участников, т. е. осуществления процедур взаимодействия. Разновидностью совладельца может стать бизнесмен, отличающийся от совладельца тем, что организует собственное дело, включающее не только организацию как юридическое лицо, но и всю совокупность коммерческой деятельности.

Предприниматель — автор инновационной бизнес-идеи, которая имеет рыночный потенциал (потенциал получения сверхприбыли), готовый действовать на свой страх и риск. Выступая поставщиком капитала и (или) будучи руководителем организации, он инициирует нововведения, обеспечивая превращение ресурсов в результат. По своей природе собственник-предприниматель является новатором, стратегом, создателем новых методов освоения или создания новых рынков.

" Владелец бизнеса" - наиболее широкое понятие. Оно подразумевает сочетание юридического права собственности и активного участия в управлении бизнесом. Под «владельцами» понимаются либо физические лица, либо государство, поскольку владения, опосредованные юридическими лицами, являются лишь механизмом. Развитие бизнеса во многом определяется человеческим фактором, который представляют лица, принимающие решения, т. е. люди, обладающий реальной, а не номинальной властью в организации. К таким лицам можно отнести не только формального собственника организации, но и прежде всего менеджеров высшего и среднего звена. Их можно назвать «элитой», которая инициирует весь комплекс процессов в организации. При этом они сильно различаются по статусу, мотивам поведения и отношению к бизнесу.

Принято выделять следующие группы собственников и руководителей бизнеса (с учетом «пересечений» этих позиций).

• 1. Собственники — владельцы бизнеса.
• 2. Руководство высшего уровня:
  • o коллективное (собрание акционеров);
  • o коллегиальное (совет директоров, правление);
  • o единоличное (генеральный директор).
• 3. Ведущие административные руководители (топ-менеджеры). В российской практике выделяют следующие критерии отнесения персонала к категории топ-менеджмента:
  • o значительное влияние на деятельность компании;
  • o подчиненность только гендиректору и собственникам;
  • o значительная самостоятельность в принятии решений;
  • o наличие большого числа подчиненных;
  • o крупный или средний размер организации.

В состав топ-менеджмента обычно входят первые лица организации: президент, генеральный директор, председатель правления, члены правления, члены совета директоров; ключевые функциональные руководители, к которым обычно относятся финансовый директор, директор по маркетингу, коммерческий директор (директор по продажам), директор по производству (в производственных компаниях), директор по операциям (в непроизводственных компаниях) и директор по развитию (если таковой существует), функциональные директора (по маркетингу, рекламе, информационным технологиям, безопасности, кадрам, работе с клиентами, связям с общественностью и т. д.), директора бизнес-подразделений, региональные директора.

Таким образом, топ-менеджеры образуют ближний круг первого лица и владельцев организации, который принимает определяющее участие в выработке и принятии ключевых стратегических решений в организации. При этом топ-менеджер может быть собственником, владельцем или совладельцем бизнеса. Конфликты между собственниками и менеджерами все чаще становятся поводом для передела собственности. Существует несколько способов предупреждения подобных эксцессов, однако в России чаще всего используется только один — собственник сам выполняет функции менеджера.

Логика конфликта собственника и менеджера заключается в том, что собственник старается добиться максимизации прибыли и при этом избежать риска неверных решений, менеджер же старается максимально полно использовать ресурсы организации при решении задач и тем самым увеличить свои полномочия и размер вознаграждения.

Иерархию управления бизнесом можно представить следующим образом:

При этом собственники могут выполнять функции как менеджеров, так и исполнителей. Особенно часто это бывает в малом бизнесе на микрои малых предприятиях. Рассмотрим взаимодействие наемных топ-менеджеров и собственников.