Задачи и виды деятельности специалистов по психологии труда

В задачу специалистов по психологии труда входит изучение психологических особенностей людей в связи с их профессиональной деятельностью; исследуются закономерности формирования трудовых умений и навыков; выясняется влияние производственной обстановки на состояние и эффективность деятельности человека.

Сферы деятельности специалистов по психологии труда и задачи, решаемые ими в сфере организации, рационализации, оптимизации труда и профессионального образования, достаточно полно приведены Е. А. Климовым^[1].

• 1. В отделе (.лаборатории) научной организации труда предприятия. Возможные задачи:
  • • участие в решении задач подбора, расстановки и оценки работников по их деловым, морально-политическим качествам;
  • • психологический анализ рабочих мест с точки зрения их удобства для человека и с целью их оптимизации, а также для проектирования более совершенных рабочих мест;
  • • анализ факторов удовлетворенности трудом, отношения к труду и профессии, к коллективу, а также предприятию;
  • • анализ психологических причин текучести кадров на предприятии, в учреждении и поиск психологических условий стабилизации кадрового состава;
  • • анализ и создание психологических факторов безопасного труда;
  • • анализ взаимоотношений в производственном коллективе с точки зрения продуктивности производства, социального развития производственного коллектива и личностного развития работников;
  • • анализ мотивации трудовой деятельности и разработка рекомендаций, но повышению ее уровня;
  • • изучение профессиональной деятельности в целях пропаганды профессий среди молодежи, профориентации и профконсультации, в целях профотбора;
  • • участие в разработке компьютерных баз профессиографических данных для психологов-профконсультантов (по вопросам выбора профессии или вынужденной перемены труда в связи с явлениями безработицы), а также лиц, выбирающих профессии;
  • • проведение психодиагностических обследований;
  • • консультирование по вопросам адаптации к профессии (при смене человеком профессии, внедрении новой техники, вступлении человека в новый трудовой коллектив);
  • • помощь в индивидуальной коррекции стиля деятельности работника, межличностных отношений в деловой сфере;
  • • помощь в проектировании условий труда и средств «психологической разгрузки» работников, занятых напряженным трудом;
  • • психологическое просвещение кадров (дифференцированно в зависимости от возрастно-половых, профессиональных, статусных характеристик);
  • • разработка рекомендаций руководству предприятия (но психологическим вопросам, связанным с рационализацией труда, его научной организацией, оптимизацией социального климата в коллективе, составлением планов его социального развития и т. д.).
• 2. В отраслевой научно-практической, исследовательской лаборатории, группе (например, на железнодорожном транспорте, в химической промышленности, торговле, гражданской авиации и т. д.) — Задачи, решаемые психологом, здесь примерно такие же, что и в п. 1.
• 3. В проектной организации, конструкторском бюро. Задачи, которые возникают помимо перечисленных выше и специфичны для данного случая:
  • • участие в эргономической, инженерно-психологической проработке проектов изделий;
  • • оценка опытных образцов, разработка рекомендаций в рамках эргономических и психологических требований.
• 4. В кабинете (центре, пункте) профориентации, профконсульта-ции (школьном, межшкольном, городском, районном). Основные задачи: информационная, профессиографическая и психодиагностическая помощь в профессиональном самоопределении молодежи; консультирование по вопросам проектирования профессионального пути.
• 5. В методическом кабинете профессионального образования, в составе психологической службы, например, вуза или другого учебного заведения. Возможные задачи: изучение и распространение передового опыта и достижений науки по вопросам психологии профессионального воспитания и обучения, профессиональной педагогики.
• 6. В методическом кабинете, ориентированном на общеобразовательную школу. Работа в области профориентации, профконсультации учащихся, анализа и совершенствования профессиональной деятельности и профессионального мастерства педагога.
• 7. На инженерно-педагогическом факультете высшего учебного заведения и в инженерно-педагогическом среднем специальном учебном заведении (техникуме, профессиональном колледже или лицее). В этом случае психолог ведет преподавание профессионально профилированных курсов психологии.
• 8. В непсихологическом вузе: преподавание основ психологии как необходимой информационной основы становления будущего профессионала того или иного типа^[2].

Дипломированные специалисты-психологи труда могут работать всюду, также как и другие выпускники факультетов психологии университетов. Их работа формирует профессиональную культуру психологии труда. Кроме того, как верно отмечает Е. А. Климов, область приложения сил профессионала определяется и особенностями его индивидуальной подготовки, тем, что он реально умеет делать.

Вопросы практики.

Из Должностной инструкции психолога на предприятии (форма подготовлена с использованием правовых актов по состоянию на 19 декабря 2014 г.)^[3]

Психолог исполняет следующие обязанности:

• 3.1. Изучает влияние психологических, экономических и организационных факторов производства на трудовую деятельность работников организации в целях разработки мероприятий по улучшению их условий труда и повышения эффективности работы.
• 3.3. Проводит совместно с физиологом обследования индивидуальных качеств работников, особенностей трудовой деятельности рабочих и служащих различных профессий и специальностей, а также связанные с профессиональным подбором, проверкой психологических условий труда, выявлением интересов и склонностей, удовлетворенностью трудом.
• 3.5. Анализирует трудовые процессы и психологическое состояние работника во время работы.
• 3.8. Разрабатывает профессиограммы и детальные психологические характеристики профессий рабочих и должностей служащих, определяемые влиянием производственной среды на нервно-психическое напряжение работающего, дает рекомендации относительно условий оптимального использования личных трудовых возможностей человека с учетом перспективы развития его профессиональных способностей.
• 3.11. Анализирует причины текучести кадров, подбор и их расстановку, исходя из требований организации труда и управления производством, разрабатывает предложения по обеспечению стабильности кадров, принятию необходимых мер по адаптации работников.
• 3.12. Принимает участие в формировании трудовых коллективов, в проектировании систем организации труда (организации рабочего времени, рационализации рабочих мест) с учетом психологических факторов и эргономических требований.
• 3.13. Консультирует руководителей организации, но социально-психологическим проблемам управления производством и социального развития коллектива, а также работников, занимающихся кадровыми и трудовыми вопросами.

Рассмотрим подробнее некоторые типичные задачи, которые приходится решать специалистам, но психологии труда.

Психологи труда выполняют исследовательские проекты, заказываемые «со стороны», например для получения ответа на вопросы: «Насколько привлекательна работа на данном предприятии?» или «Каковы причины текучести кадров в конкретної! организации?» Заказчики хотят получить от психологов конкретные рекомендации, какого из претендентов следует предпочесть, как надо провести реорганизацию, каким образом можно улучшить систему оплаты. Но психологи обычно не ограничиваются только рекомендациями, они также оказывают помощь при внедрении разработанных программ, чаще всего — работая совместно с другими профессионалами (специалистами в конкретной области, руководящим персоналом). Психологи практически участвуют в совершенствовании профессиональной жизни^[4].

Одна из типичных психологических задач на производстве — выявление требований разных профессий к личным качествам человека (его восприятию, памяти, мышлению, воображению, характеру и т. д.). Психологи определяют, какая профессия кому больше подходит, и описывают особенности профессий. Изучая человека в процессе наблюдения, беседы или с помощью специальных тестов, психолог помогает ему в профессиональной ориентации.

Руководство предприятия может поставить перед психологом такие задачи, как например, анализ текучести кадров и участие в разработке мероприятий, но их закреплению, изучение причин недостатков профессионального обучения, подбор кадров и оценка профессиональных возможностей претендента на какую-либо должность. В качестве задачи психологу может быть предложена подготовка рекомендаций по рационализации рабочих мест с учетом психологических особенностей человека, организация комнаты психологической разгрузки.

Комната психологической разгрузки предназначена для снижения нагрузок на работников, занятых выполнением работ, связанных с повышенной концентрацией внимания, физическими, эмоциональными и моральными нагрузками. Она снижает риск чрезвычайных ситуаций на предприятиях, использующих операторскую деятельность, снижает нагрузки на работников, профессиональные обязанности которых связаны с негативными эмоциями или требуют особой концентрации внимания. Кабинеты психологической разгрузки были разработаны в Голландии в конце 1970;х гг. и считались только средством развлечения, а нс терапии. К концу 1980;х гг. в Англии реабилитологи стали использовать кабинеты психологической разгрузки и говорить о терапевтических результатах их использования. Напряженная ответственная работа сопровождается напряжением функциональных систем организма, что требует проведения специальных медико-психологических мероприятий. У людей операторских профессий при отсутствии должных мер профилактики и восстановления могут возникать различного рода функциональные нарушения, снижающие надежность и эффективность их деятельности, а при длительном воздействии приводящие к развитию профессиональной патологии. Работа кабинета психологической разгрузки зависит от профессиональной подготовки специалиста-психолога, специфики нагрузок на работников и, соответственно, от качественно разработанного и оформленного помещения. Существуют компании, специализирующиеся по интерьеру, оснащению визуальной и технической составляющей, разрабатывающие и внедряющие программные продукты для специалиста-психолога.

^[5].

По сути, кабинет психологической разгрузки — это усовершенствованный вариант комнаты отдыха, в которой созданы оптимальные условия для быстрого и эффективного снятия эмоционального перенапряжения, восстановления работоспособности, проведения психотерапевтических и психогигиенических мероприятий.

Вопросы практики.

Комната психологической разгрузки на предприятии^[6]. В кабинете психологической разгрузки применяется комплексный метод оптимизации психических процессов. условно названный психологической разгрузкой, который включает физиологические и психологические средства восстановления работоспособности и предупреждения переутомления эмоционального происхождения. Пребывание в кабинете психологической разгрузки способствует предупреждению эмоционально-аффективного перенапряжения и его отрицательных последствий у лиц, страдающих заболеваниями, вызванными психическим фактором (неврозами, психосоматическими расстройствами). В кабинете можно осуществлять и другие психогигиенические мероприятия.

К ним относятся:

• 1) массовое обучение работников различных предприятий приемам психотерапевтической доврачебной самопомощи и, в частности, аутогенной тренировке;
• 2) активная психопрофилактика рецидивов алкоголизма:
• 3) эмоционально-волевая тренировка спортсменов (по А. Т. Филатову);
• 4) дополнительные сеансы психологической разгрузки для работников пенсионного и предпенсионного возраста с целью продления трудоспособности;
• 5) лечебно-профилактическая помощь людям, желающим избавиться от хронического никотинизма;
• 6) психогигиенические беседы, включающие демонстрацию слайдов и прослушивание фрагментов литературно-музыкальных произведений, посвященные различным аспектам здорового образа жизни.

Психолог анализирует причины утомления, разрабатывает соответствующие рекомендации и предложения. Так, например, может оказаться, что пониженное настроение работников в немалой степени зависит от унылой окраски оборудования и стен производственного помещения. Если их перекрасить в светло-голубые и светло-зеленые тона (отметив опасные части оборудования оранжевым или красным цветом), настроение улучшится и работа будет более продуктивной.

В последние годы на предприятиях организуются кабинеты эмоционально-волевой тренировки и социального тренинга, психологической гимнастики и др. В их штатном расписании предусмотрены должности врача-психотерапевта или психолога, которые решают широкий круг задач, в том числе психотерапевтического и социально-психологического характера. Кабинеты психогигиенического профиля открываются и в медицинских учреждениях, где труд медработников связан с повышенными эмоциональными нагрузками (в отделениях хирургии, реанимации, анестезиологии, на станциях скорой помощи). В заводских профилакториях и домах отдыха, где не предусмотрена должность врача-психотерапевта, кабинет психологической разгрузки обслуживает фельдшер, прошедший специальную подготовку по психогигиене, психопрофилактике и психотерапии^[7].

Психолог на промышленном предприятии занимается анализом психологических причин аварий, травматизма и разработкой мероприятий по повышению уровня безопасности труда^[8]. Производственный травматизм называют болезнью XX в. По данным Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), смертность от несчастных случаев занимает третье место после сердечно-сосудистых и онкологических заболеваний. Причем эта «болезнь» поражает преимущественно молодых трудоспособных людей.

Н. С. Пряжников и Е. Ю. Пряжникова в своем учебнике выделяют следующие основные темы психологии труда, актуальные в настоящее время:

• • проблемы профессиографии и профотбора;
• • развитие человека в труде;
• • основы инженерной психологии;
• • психологические особенности организации труда в организациях;
• • стрессы и конфликты в профессиональной деятельности;
• • основы профессионального образования;
• • основы профессионального самоопределения;
• • ценностно-смысловые основы трудовой деятельности^[9].

На пересечении задач психологии труда и социальной психологии развивалась промышленная психология. Психолог па современном предприятии выступает в качестве организатора работы с людьми на научной основе. Промышленный психолог как специалист в области социальной психологии консультирует, но психологическим вопросам работников и руководителей производства, предпринимателей, разрабатывает рекомендации, направленные на улучшение психологического климата в коллективе, участвует в разрешении конфликтов между работниками, принимает участие в разработке программ совершенствования организации труда на научнопсихологических принципах, организует обучение, направленное на повышение производительности труда. В обязанности психолога на предприятии входит и пропаганда психологических знаний в производственном коллективе: он проводит беседы, читает лекции для рабочих, мастеров, руководителей. Промышленный психолог использует в своей практической деятельности знания по психологии труда, личности, а также социальной, педагогической и прикладной психологии.

На некоторых предприятиях существуют психологические лаборатории. Однако чаще всего на предприятии работает один психолог, который подчиняется руководителю, имеющему техническое или экономическое образование. Руководство часто не делает особых различий между психологом, социологом и социальным работником. Действительно, строго разделить их функции бывает сложно, когда речь идет о решении социальных проблем предприятия. Психолог должен уметь по-деловому взаимодействовать с работниками разных профессий: с одной стороны, находить психологический аспект тех задач, которые приходится выполнять на предприятии, с другой — переводить свои задачи, выводы, рекомендации с научного психологического языка на язык, понятный окружающим.

Как показывает опыт, большинство предприятий и организаций требует от психологов решения социально-психологических проблем.

• [1] См.: Климов Е. Л. Введение в психологию труда: учебник.
• [2] См.: Климов Е. А. Введение в психологию труда: учебник.
• [3] Документ предоставлен системой «КонсультантПлюс». URL: consultant.ru.
• [4] См.: Леонова А. Б., Чернышева О. Н. Психология труда и организационная психология: современное состояние и перспективы развития: хрестоматия. С. 12—13.
• [5] См.: Комната психологической разгрузки на предприятии // Охрана труда и техника

  безопасности на промышленных предприятиях. 2012. № 6.

• [6] См.: Комната психологической разгрузки на предприятии.
• [7] См. там же.
• [8] См.: Гусейнова В. В. Практика использования психолога на предприятии сферы материального производства и проблемы подготовки психолога-практика // Вестник Моек, ун-та. Сер. 14, Психология. 1989. № 4. С. 56—68.
• [9] См.: Пряжников II. С., Пряжникова Е. Ю. Психология труда: учеб, пособие.