Взаимосвязь системного и ситуационного подходов

Усиление взаимосвязи всех сторон деятельности организациипроизводственной, финансовой, маркетинговой, социальной, экологической и многих других, а также обширность и сложность внутренних и внешних отношений обуславливает формирование как системного, так и ситуационного подходов к управлению.

При системном подходе организация рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов таких, как люди, структура, задачи и технологии, которые взаимодействуют с внешней средой. В соответствие с этим данные элементы не просто вытекают друг из друга, как процессном подходе, но и являются взаимосвязанными, то есть изменения в одном приводят к изменениям в другом, а в конечном счёте — во всей организации. Это требует комплексного решения всех её проблем: больших и малых, текущих и перспективных, простых и сложных.

В рамках системного подхода существуют также многочисленные количественные теории управлении.

Однако системный подход ещё не определяет того, как средства влияют на деятельность организации. Но это может быть установлено с помощью ситуационного подхода (вероятностный, зависящий от случайностей, от ситуации), который является логическим продолжением системного. Ситуационный подход базируется на различных ситуациях между организациями и внутри них. Его цель — определить какие средства профессионального управления могут быть использованы для конкретных условий с наибольшей эффективностью. Другими словами, с помощью ситуационного подхода можно соединить воедино конкретные приёмы и концепции с определёнными ситуациями, чтобы достичь целей организации с наибольшей эффективностью, не исключая прежних подходов к менеджменту.

При ситуационном подходе одни и те же функции управления по-разному реализуются в конкретных ситуациях, поэтому задача менеджмента состоит в том, чтобы проанализировать проблему с учётом всех особенностей и подобрать подходящие приёмы и методы решения. Для реализации ситуационного подхода, во-первых, требуются знания средств профессионального управления. Понимание процессов управления, индивидуального и группового поведения, использование системного анализа, методов планирования и принятия решений. Также необходимо действовать с учётом того, что любая управленческая концепция или методика имеют свои преимущества и недостатки, поэтому очень важно предвидеть последствия как положительные, так и негативные. Для успешной реализации ситуационного подхода требуется умение правильно интерпретировать ситуацию, определять какие факторы наиболее важны и какой вероятный эффект может повлечь за собой одной или нескольких переменных. Последние это то, что необходимо увязывать зарекомендовавшие себя на практике методы и приёмы деятельности с конкретными ситуациями, тем самым обеспечивая достижение целей организации самым эффективным способом при существующих обстоятельствах.

Таким образом, системный и ситуационный подходы к управлению используют взаимодействие и взаимозависимость всех компонентов организации, а также выявление и учёт ситуационных факторов окружающей среды. Основная идея, используемая современным менеджментом, — это рассмотрение организации как системы, состоящей из взаимосвязанных частей, учитывающих специфику окружающей среды, обратную связь, что обеспечивает достижение успеха в организации.