Современные подходы к мотивации

Мотивация и другие методы стимулирования труда

Реальная эффективность любых экономических мероприятий определяется их воздействием на отношение людей к труду. Изменить это отношение в законодательном порядке нельзя, так как это длительный эволюционный процесс, но его можно ускорить, если трезво оценивать конкретную ситуацию и учитывать причины, ее породившие.

Так как удовлетворенность работой сотрудника в организации может возникнуть только при условии соответствия характеристик самой работы, условий труда, социально-психологической атмосферы индивидуальной структуре потребностей, интересов, ценностей, имеющих свою мотивационную составляющую, то можно считать, что именно мотивация является базовой составляющей удовлетворенности сотрудника трудовой деятельностью в организации и, соответственно, одним из ключевых факторов, определяющих эффективность организационного поведения. Базылев Н. И., Гурко С. П. Экономическая теория [Текст]/ Н. И. Базылев. — М.: Высшая школа, 2008. — 118с Мотивация — это процесс сознательного выбора человеком того или иного типа поведения, определяемого комплексным воздействием внешних (стимулы) и внутренних (мотивы) факторов. В процессе производственной деятельности мотивация позволяет работникам удовлетворить свои основные потребности путем выполнения своих трудовых обязанностей. Веснин В. Р. Основы менеджмента [Текст]/ В. Р. Веснин. — М.: ДЭОСпресс, 2011. — 55с В общем виде под мотивацией деятельности человека понимают всю совокупность движущих сил, которые побуждают его к осуществлению определенного рода действий. Такие силы находятся как вне, так и внутри человека, они подталкивают его на осознанное, либо неосознанное совершение тех или иных действий.

Различают два основных типа мотивации:

• — экономическая мотивация — осуществляется посредством воздействия на состояние материальных (экономических) условий существования работника и реализуется через систему оплаты эффективной работы, распределения материальных благ и т. п.;
• — неэкономическая мотивация — осуществляется с использованием нравственных, моральных, идеальных и дисциплинарных мотивов, опирающихся на соответствующие ценности и нормы, ценности личности в трудовой деятельности. Карпов А. В. Психология менеджмента [Текст]/ А. В. Карпов.- М.: Буревестник, 2012. — 28с

Помимо основных типов, мотивация может быть:

• — внешняя (экстринсиваная), обусловленная внешними обстоятельствами и не связанная с содержанием определенной деятельности;
• — внутренняя (интринсивная), связана непосредственно с содержанием деятельности;
• — положительная, основывается на положительных стимулах;
• — отрицательная, основывается на отрицательных стимулах;
• — устойчивая, основанная на нуждах человека;
• — неустойчивая, требующая дополнительного подкрепления.

Влияние мотивации на деятельность и поведение человека зависит от множества индивидуальных факторов. Для всестороннего изучения понятия мотивации рассмотрим 3 аспекта:

• — что именно в деятельности человека зависит от мотивационного воздействия;
• — в каком соотношении находятся внутренние и внешние силы;
• — соотношение мотивации с результатами деятельности человека. Яковлева Т. Г. Мотивация персонала [Текст]/ Т. Г. Яковлева. — М.: ПикаСо, 2012. — 38с

Но перед тем как рассмотреть эти вопросы, необходимо уяснить смысл ключевых понятий, имеющих непосредственное отношение к вопросам, рассматриваемым в этой работе. Такими понятиями являются: потребность, мотив и стимул.

Потребность — главная побудительная сила человека. Потребность представляет собой объективно обусловленный запрос в необходимых для человека благах, а также деятельности для их получения. Из-за необходимости удовлетворить свои потребности люди начинают трудиться. Таким образом, потребность активизирует человека (нет потребности — нет и активности). Однако, побудительная сила присуща только осознанным потребностям, которые отражают в психике людей несоответствие между внешними условиями и внутренними требованиями. Осознанные потребности определяют деятельность человека по устранению таких несоответствий. Потребность является первоисточником мотивации.

Потребности невозможно непосредственно наблюдать или измерять. Об их существовании можно судить лишь по поведению людей. Потребности обнаруживаются в мотивах, побуждающих человека к деятельности и становящихся формой их проявления.

Мотив — это осознанное побуждение к достижению конкретной цели, понимаемое индивидом как личностная необходимость.

Можно выделить три основных уровня мотивов. Первая группа связана с объяснением и обоснованием выбора индивидом сферы профессиональной и трудовой специализации. Вторая группа мотивов связана с реализацией индивидом предписанных социальных норм и ценностей. Третья группа мотивов связана с обоснованием широкого круга альтернатив. Эти мотивы направлены на оптимизацию жизненного цикла личности в системе многообразных факторов, условий, ситуаций.

Сила мотива определяется степенью актуальности той или иной потребности для работника. Чем насущнее нужда в том или ином благе, чем сильнее стремление получить его, тем активнее будет действовать работник. Лутохина Э. А. Основы микроэкономики: Учеб. пособие для студентов заочников / Э. А. Лутохина. — Минск БГЭУ, 2008. — 69с Стимул выполняет роль своеобразных рычагов воздействия, которые приводят в действие определенные мотивы. Стимулами могу выступать отдельные предметы, действие других людей, обещания, предложения, желания человека получить что-либо в результате своих действий. Использование для мотивирования людей различных стимулов называется стимулированием. Стимулирование имеет несколько форм, одна из самых распространенных — материальное стимулирование. Стимулирование является одним из средств осуществления мотивирования. Причем, чем выше уровень развития отношений в организации, тем реже в качестве средства управления используют стимулирование. Объясняется это тем, что процессы воспитания и обучения, как методы мотивирования людей, приводят к возникновению заинтересованности членов организации в ее делах. В этом случае сотрудники совершают необходимые действия без стимулирующего воздействия. Десслер Г. Управление персоналом [Текст]/ Г. Десслер. — СПб.: Юпитер, 2014. — 104с Кроме вышеперечисленного, мотивация определяется как один из важнейших элементов управления, наряду с планированием, организацией, контролем и анализом; как органическая часть процесса управления, посредством которого человеческая энергия преобразуется в определенное поведение. Ожидаемым результатом последнего являются эффективные совместные действия, реализующие планы организации.

Таким образом, мотивация может быть определена как процесс, протекающий в сознании личности, и состоящий из следующих этапов:

• 1) возникновение и осознание потребности;
• 2) поиск возможных путей удовлетворения потребности;
• 3) определение целей и выбор пути на основе оценки вероятности достижения, соотнесения ожидаемых усилий и выгод;
• 4) реализация действия по достижению целей, с непрерывным промежуточным сопоставлением усилий, выгод и вероятности успеха.
• 5) получение результата, сопоставление его с первоначальными ожиданиями;
• 6) удовлетворение, подавление или игнорирование потребности;
• 7) закрепление эффективных (т.е. приводящих к ожидаемому результату) моделей поведения. Юданов А. Ю. Менеджмент: теория и практика. 2-е издание. М., 2007. — 324с

Мотивация взаимодействует или действует наравне с другими опосредующими процессами и окружающей средой. Надо также помнить, что подобно другим когнитивным процессам мотивацию нельзя наблюдать. Наблюдать можно только поведение. Мотивация же — это гипотетическая модель, которую используют, чтобы облегчить объяснение поведения, и которую не следует отождествлять с поведением. Яковлева Т. Г. Мотивация персонала [Текст]/ Т. Г. Яковлева. — М.: ПикаСо, 2012. — 197с.