Процессный, директивный и поведенческий подходы к инновационному менеджменту

Процессный подход к инновационному менеджменту анализирует функции менеджмента как взаимосвязанные. Процесс управления в данном конкретном случае будет цепочкой непрерывных действий по стратегическому маркетингу, планированию, организации процессов, учету и контролю, мотивации, регулированию. Его суть — координация работ.

Директивный подход включает в себя упорядочение функций, прав, обязанностей, нормативов качества, затрат, продолжительности, элементов системы менеджмента в нормативных актах.

Данный подход основывается на методах принуждения, которые базируются на системах:

• 1) законодательных актов страны и региона;
• 2) нормативно-директивных и методических (обязательных к применению) документов фирмы и вышестоящей организации;
• 3) планов, программ, заданий;
• 4) оперативного руководства (власти), граничащего с психологическими аспектами. Поведенческий подход — это оказание помощи работнику в осмыслении его возможностей на основе учений поведенческих наук к построению и управлению фирмой. Руководитель координирует работу, заставляет или стимулирует людей для достижения цели.

При решении проблем на практике руководители применяют основные принципы мотивации.

Мотивация — это процесс побуждения к реализации возможностей для достижения целей фирмы и личных целей.

В основе мотивации лежат потребности. Рассмотрим их признаки и характеристики:

• 1) место в иерархии потребностей:
  • а) первичные (низшие) — физиологические, потребности безопасности;
  • б) высшие — социальные, духовные потребности, потребность в самовыражении, реализации творческих способностей;
• 2) историческое место потребности — прошлое, будущее, настоящее;
• 3) уровень удовлетворения потребности — полностью и частично удовлетворенные, неудовлетворенные;
• 4) степень сопряженности потребности — слабо сопряженная потребность, сопряженная потребность, сильно сопряженная потребность;
• 5) масштаб распространения — географический и социальный;
• 6) частота удовлетворения — единично, непрерывно, периодически;
• 7) природа возникновения — основные, вторичные, косвенные;
• 8) применяемость потребности — в одной области, в нескольких областях, во всех областях;
• 9) комплексность удовлетворения — удовлетворение происходит одним товаром, несколькими товарами, взаимозаменяемыми товарами;
• 10) отношение общества — отрицательное, положительное, нейтральное;
• 11) степень эластичности в зависимости от до хода и возраста — слабоэластичные, эластичные, высокоэластичные;
• 12) способ удовлетворения — индивидуальный, групповой, общественный.