Речевой этикет на телевидении

Общее понятие этикета

Слово этикет — французское, в переводе — «ярлык», «этикетка». Этикет — «совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к людям — обхождение с окружающими, формы обращения и приветствий, поведение в общественных местах, манеры и одежда» Аверинцев С. С. Словарь по этике. — М., 1989 — 447. Этикет в самом общем виде определяют как совокупность норм и правил поведения человека в обществе (здороваться при встрече, благодарить за оказанную услугу и многие другие). «Этикет — установленный, принятый порядок поведения, форм обхождения» Ожегов С. И и Н. Ю. Шведова. Толковый словарь русского языка. — М., 2006 — 944 с.. В обыденном сознании существует общее понимание этикета, связанное с понятием «этикетное поведение», т. е. поведение правильное, безупречное. В рамках обычного, обыденного понимания этикет связан в первую очередь с внешней красотой как неречевого, так и неречевого поведения.

Правила и нормы этикета вытекают из основных требований, предъявляемых к человеку для обеспечения гармоничной жизни общества:

Вежливость — воспитание, учтивость. Вежливый человек — предупредителен и учтив, он располагает к себе другого человека Ожегов С. И и Н. Ю. Шведова. Толковый словарь русского языка. — М., 2006 — 944 с. .

Тактичность — чувство такта. Тактичный человек умеет чувствовать границу, за которой начинается дискомфорт собеседника Там же.

Скромность — сдержанность в обнаружении своих достоинств. Скромный человек не хвастается, ему свойственны простота и пристойность Там же.

Толерантность — терпеливость к чему-либо чужому, умение мириться с чужим (мнением, характером и т. п.); снисходительность, терпеливость. Толерантный человек способен терпеть что-либо чужое, мириться с чужим мнением, характером и т. п. Ефремова Т. Ф. Новый словарь русского языка. — М., 2000.

Указанные требования являются нравственно-этической базой, на которой формируется множество норм и правил этикета, помогающих людям найти общий язык, регулировать социальные отношения, сглаживать конфликтные ситуации и предупреждать их появление.

Говоря о становлении и развитии системы правил этикета, невозможно не упомянуть о его национальной специфике. Национально-культурные особенности накладывали свой отпечаток на реализацию вновь возникающих ситуаций, формировали национально-специфические формы поведения. Это привело к тому, что сегодня наряду с общепринятыми правилами этикета вроде приветствий, прощаний и т. п. существуют сугубо национальные этикетные правила, принятые только в рамках конкретной национальной общности.

Со времен возникновения человеческих сообществ их устройство пронизано правилами поведения. Нарушить эти правила зачастую означало исключить себя из сообщества.

Следование правилам этикета помогает человеку вызывать доверие, приобрести уважение в глазах окружающих. Соблюдение норм этикета учит принимать в качестве коммуникативных партнеров людей с другими, чем у нас взглядами на жизнь, с другими ценностными ориентирами. Являясь составной частью внешней культуры общества, этикет существует внутри культуре в виде системы материальных знаков, регулирующих отношения собеседников.

Определяя этикет как инструмент гармонизации взаимоотношений между людьми, В. Е. Гольдин выделят функции этикета, который:

Отражает, закрепляет сложившуюся систему ценностей;

Делает наглядным социальное неравенство, а также выражает различия по полу, служебному положению, возрасту;

Передает отношения близости и отчужденности;

Выделяет определенные группы на основании условностей, особенностей их общения Гольдин В. Е. Речь и этикет. — М., 1983.-109 с.

Указанные функции этикета реализуются в системе знаков. Следует отметить, что этикетные нормы и правила (этикетные знаки) возникали и закреплялись как поведенческие стандарты конкретных ситуаций общения, более того, этикет, обслуживающий потребности социума, не является чем-то застывшим, однажды сложившимся и с тех пор неизменным. Возникновение этикета — это сложный культурный процесс, этикет динамично развивается, меняется вместе с изменением человеческого общества. В процессе социальных и культурных изменений правила этикета трансформируются, что-то уходит на второй план или вовсе исключается, а что-то вновь появляется и становится общепринятым.

Первые нормы и правила этикета появились во времена древних людей и существовали виде табу и запретов. Из них вырастают множество современных правил этикета.

Традиционное понимание этикета сформировалось в античности, в частности у Платона (см. «Протагор») и у других мудрецов Большое влияние на развитие системы правил этикета оказала общественная система рыцарства 11 века, породившая множество ритуалов, церемоний.

В 15 веке начинают выпускать множество пособий по этикету, при королевских дворах нанимается церемониймейстер, следящий за выполнением правил этикета и регламентом придворной жизни.

19 век остался в истории этикета в первую очередь формулированием конкретных требований к каждому полу.

В России во второй половине 20 века внимание к вопросам этикета актуализируется.

1980;1990 год можно назвать временем возрождения в России общественного интереса к этикету, что в первую очередь подтверждается увеличением количества публикаций на эту тему.

Этикет существует в виде системы «неписанных» этикетных правил, в ряду которых можно выделить правила, регламентирующие:

Речевое поведение (вербальный этикет): формулы прощания, приветствия, просьбы, благодарности, извинения. Они зачастую имеют статус обязательных, т. е. таких, нарушение которых влечет социально-значимые отрицательные последствия.

Невербальный этикет (язык мимики и жестов и проксемика). Поведение человека в области жестикуляции, мимики и проксемики — Язык мимики и жестов — это бессловесное проявление эмоционального состояния, позволяющий говорящему полнее выразить свои чувства. Правила проксемики связаны с местоположением установленного физического расстояния между людьми.

Речевой (вербальный) этикет, является наиболее идентифицируемой подсистемой этикета, т.к. именно в нем наиболее ярко прослеживается уровень владения нормами этикета. Его можно назвать основным в этикете. Именно речевой этикет находится в центре нашего внимания.

Нормы и правила этикета существуют в рамках стандартных коммуникативных ситуаций, которые, в свою очередь, формируют стандартные зоны социального взаимодействия, в ряду которых Южин В. И. выделяет традиционные зоны межличностного и публичного взаимодействия, для которых существуют четкие наборы этикетных правил:

• — Придворный (государственный) этикет — общение при дворах монархов (глав государств);
• — Дипломатический этикет — общение дипломатов и других официальных лиц на различных официальных приемах, визитах, переговорах;
• — Воинский этикет — общение военнослужащих во всех сферах их деятельности;
• — Религиозный этикет — общение с представителями культа той или иной конфессии, правила поведения в храмах;
• — Общегражданский этикет — общение граждан в различных сферах: делового и неделового взаимодействия, обрядового, застольного, телефонного, электронного и др. Южин В. И. Энциклопедия этикета. — М., 2007 г. — 265 с.

Для каждой из этих зон (и коммуникативных ситуаций внутри них) существуют четкие и обязательные наборы этикетных правил. Отметим, что ряд правил этикета в различных сферах частично совпадают. Различия же касаются степени строгости следования конкретным требованиям этикета, степени жесткости регламентирования ситуации.

В нашей работе этикет понимается как совокупность исторически сложившихся норм и правил поведения человека в обществе, в основе которых лежит уважение к людям, т. е. вопросы эстетической стороны этикета для нас не являются актуальными.