Внутренняя среда организации

Информация о внутренней среде фирмы необходима менеджеру, чтобы определить внутренние возможности, потенциал, на которые фирма может рассчитывать в конкурентной борьбе для достижения поставленных целей. Анализ внутренней среды позволяет также лучше уяснить цели и задачи организации. Важно то, что помимо производства продукции, оказания услуг организация обеспечивает возможность существования своим работникам, создает определенные социальные условия для их жизнедеятельности.

Анализ внутренней среды проводят по следующим направлениям:

производство: объем, структура, темпы производства; номенклатура продукции предприятия; обеспеченность сырьем и материалами, уровень запасов, скорость их использования, система контроля запасов; наличный парк оборудования и степень его использования, резервные мощности, техническая эффективность мощностей; местонахождение производства и наличие инфраструктуры; экология производства; контроль качества, издержки и качество технологий; патенты, торговые марки и т. п.;

персонал: структура, потенциал, квалификация, количественный состав работников, производительность труда, текучесть кадров, стоимость рабочей силы, интересы и потребности работников;

организация управления: организационная структура, система управления; уровень менеджмента, квалификация, способности и интересы высшего руководства; фирменная культура; престиж и имидж фирмы; организация системы коммуникаций;

маркетинг: товары, произведенные фирмой, доля на рынке; возможность собирать необходимую информацию о рынках; каналы распределения и сбыта; маркетинговый бюджет и его исполнение; маркетинговые планы и программы; нововведения; имидж, репутация и качество товаров; стимулирование сбыта, реклама, ценообразование;

финансы и учет: финансовая устойчивость и платежеспособность; прибыльность и рентабельность (по товарам, регионам, каналам сбыта, посредникам); собственные и заемные средства и их соотношение; эффективная система учета, в том числе учета издержек, формирования бюджета, планирования прибыли.

Проведем анализ внутренней среды «Псковэнерго» по вышеуказанным критериям:

Производство:

В регионе насчитывается 3 действующих объекта генерации, в том числе:

Филиал ОАО «ОГК-2» Псковская ГРЭС, установленная мощность генераторов 2×215 МВт.

малые ГЭС, принадлежащие ЗАО «Норд-Гидро»:

Максютинская — 1,5 МВт;

Шильская — 1,5 МВт.

Существующая схема электроснабжения филиала «Псковэнерго» питается:

от ПС 330/110/10 кВ (Новгородское ПМЭС):

№ 53 «Псков» (сторона 110/10/6 кВ принадлежит филиалу Псковэнерго") по ВЛ-330 кВ Л-412 Кингисепп-Псков (межсистемная связь с ОАО «Ленэнерго») и Л-358.

Псков-Тарту (межсистемная связь с Эстонией);

№ 102 «Великорецкая» по ВЛ-330 кВ Л-309 Резекне-Великорецкая (межсистемная связь с Латвией), кроме того, по ВЛ-330 кВ Л-411 Великорецкая-Псков ПС № 102 связана с ПС № 53 и по ВЛ-330 кВ Л-413 ПГРЭС-Великорецкая — с Псковской ГРЭС;

№ 131 «Новосокольники» по ВЛ-330 кВ Л-345 Полоцк-Новосокольники (межсистемная связь с Белоруссией), по ВЛ-330 кВ Л-480 ПГРЭС-Новосокольники ПС № 131 связана с Псковской ГРЭС.

по ВЛ 330 кВ Л-481 ПГРЭС-Новгород (межсистемная связь с энергосистемой Новгородской области).

На балансе филиала «Псковэнерго» в настоящее время находится:

Кроме того, для аварийного энергоснабжения социально значимых потребителей области филиал Псковэнерго располагает передвижными дизель-генераторами филиала в количестве 9 единиц общей мощностью 1 025 кВА.

Юг Псковской области является «узким местом» энергосистемы, так как его электроснабжение осуществляется по двум линиям 330 кВ: «Псковская ГРЭС — Новосокольники» и «Новосокольники — Полоцк» (межсистемная связь с энергосистемой Белоруссии). При отключении межсистемной ВЛ-330 кВ Новосокольники — Полоцк, о чем неоднократно заявлял президент республики Беларусь А. Лукашенко, надежность электроснабжения района Новосокольники — Великие Луки значительно ухудшается.

В инвестиционной программе ОАО «ФСК ЕЭС» на период 2009;2011гг. запланировано строительство ВЛ-330кВ Новосокольники-Талашкино, которая позволит решить проблему и обеспечит надежное электроснабжение «Южного узла».

Анализ по итогам расследования инцидентов выявил следующие основные «узкие места» в части обеспечения надежности электроснабжения потребителей:

Высокий физический износ электрооборудования (технический износ основного оборудования более 65%).

Одной из основных причин технологических нарушений на ВЛ-35, 110 кВ и в распределительных сетях 6−10 кВ является падение деревьев, находящихся за пределами охранной зоны и высота которых значительно превышает ширину просеки.

В связи с тем, что значительное количество эксплуатируемого в распределительных сетях 6, 10 кВ провода, не соответствует современным требованиям по минимально допустимому сечению по условиям механической прочности, а также в виду значительной изношенности в процессе длительности эксплуатации, возможны недопустимые тяжения проводов с последующим их обрывом при экстремально низких температурах.

Персонал: Персонал организации отличается высокой квалификацией, что является своего рода «визитной карточкой». В настоящее время в «Псковэнерго» работает более 2000 человек, однако, по возрастной структуре можно сделать вывод, что большую часть персонала составляют люди пенсионного или предпенсионного возраста. Поэтому главным направлением кадровой политики является обновление кадров без потери квалификации, с передачей опыта молодому поколению энергетиков. Текучесть персонала низкая. Интересы и потребности персонала учитываются через секторы экономической и неэкономической мотивации, проводятся спартакиады, спортивные соревнования и туристические слеты.

Организация управления: Организационная структура приведена в Приложении 1, имеет иерархическую структуру. Топ-менеджмент имеет высокую квалификацию. Компания отличается высокой корпоративной культурой, выпускается корпоративная газета, пресс-служба компании активно позиционирует позитивный имидж компании. В «Псковэнерго» все компьютеры объединены в единую локальную сеть на основе собственных оптоволоконных связей между производственными отделениями и имеют доступ в INTERNET, что позволяет быстро обмениваться информацией. Также «Псковэнерго» имеет внутреннюю телефонную сеть на основе собственных АТС и корпоративную мобильную телефонию на базе стороннего оператора — «МТС». Используя высокочастотные каналы обмена информацией между участками диспетчерского управления, локальную компьютерную сеть, внутреннюю телефонную сеть и мобильную связь, «Псковэнерго» оперативно реагирует на любые сообщения и требования к надежности электроснабжения.

Маркетинг: Электроэнергия является уникальным товаром и «Псковэнерго» является естественным монополистом в регионе, доля на рынке — 100%. Распределение электроэнергии производится через распределительные сети напряжения 110−35−10−6-0,4 кВ. Ценообразование производится на основании плановых показателей ремонтной программы и методик РЭК.

Финансы и учет: финансовая устойчивость компании высокая, «Псковэнерго» отличает высокий уровень платежеспособности.