Формирование миссии и целей организации

Миссия организации

Важным моментом для любой организации является целеполагание. Любая организация всегда создается для достижения каких-либо целей. Целевое начало в деятельности организации возникает и потому, что она есть объединение людей, которые преследуют определенные цели. Если организация не ставит целей, то она не выживет в конкурентной борьбе, а все её действия будут бессмысленны.

Цели ставят люди и поэтому внутри организации происходит борьба целей и интересов. Ключевая роль менеджмента состоит в поиске и установлении целевых ориентиров организации. Целевые ориентиры организации имеют две составляющие: миссия и цели.

Стратегия организации должна обеспечивать выполнение миссии и достижение целей.

Миссия организации ориентирует в едином направлении интересы людей, которые воспринимают организацию изнутри. В широком смысле миссия — это философия, предназначение и смысл существования организации. Философия изменяется редко, а вот предназначение может меняться в зависимости от ситуации.

В узком понимании миссия — это утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от других. Т. е. миссия должна быть каким-то оригинальным лозунгом.

При формировании миссии учитываются интересы различных групп людей :

• — собственники (владельцы) организации (их интерес — доход организации);
• — сотрудники организации (заработная плата);
• — деловые партнёры организации (связи, приносящие доход);
• — местные сообщества (они заинтересованы в экономической и социальной обстановке);
• — общество в целом (выплата налогов и сборов).

Наиболее устойчивое и сильное влияние на формирование миссии оказывают интересыпервых трёх групп.

На выбор миссии оказывают влияние следующие факторы :

• — история фирмы;
• — стиль поведения собственников и управленческого персонала;
• — состояние среды обитания организации (социальная, политическая, экономическая и экологическая среды);
• — ресурсы;
• — отличительные особенности данной организации (всё остальное).

Миссия формулируется для того, чтобы :

• — дать субъектам внешней среды общее предсталение об организации;
• — способствовать единению сотрудников организации и созданию корпоративного духа;
• — создавать условия для более эффективного управления организацией.