Введение. 
Мотивация сотрудников турфирмы

Главным инструментом организации власти является мотивация, процесс согласования целей и задач организации с личными потребностями работающего индивида, от успеха которого зависит, сколько сил и в каком направлении он потратит. Решать задачу по разработке стимулирования сотрудников приходится не только самому руководителю организации, но и менеджеру любого уровня, потому тема моего исследования актуальна с точки зрения моей будущей профессии.

Вопросам мотивации в настоящее время в любой организации уделяется значительное внимание. Любой грамотный руководитель понимает, насколько значима правильная мотивация для эффективности производственного процесса организации и получения ею соответствующего дохода от деятельности.

Тем не менее, в последние несколько лет со стабилизацией дел в экономике государства инвесторы вновь обратили внимание на туристскую деятельность, чувствуя огромные прибыли, которые обещали им финансовые вливания. Появилось огромное количество туристских фирм, готовых оказывать услуги населению, данная сфера вступила в стадию жесткой конкуренции. Конкуренция имеет свойство оставлять только сильнейших. Сильнейшими будут признаны лишь те туристские организации, которые смогут продемонстрировать эффективное управление. А так как деятельность туристских фирм относится к нематериальной сфере, то работа менеджера будет сводится к управлению персоналом, а не техническими процессами, как это происходит на промышленных предприятиях. Менеджеру турфирмы предстоит управлять поведением, стимулами к работе сотрудников фирмы, чтобы сделать управление фирмой эффективным и остаться жизнеспособным в условиях жесткой конкуренции.

Что же толкает современных работников туристских фирм на осуществление деятельности, что можно предпринять для повышения эффективности их труда, каковы упущения и реальные возможности мотивации сотрудников турфирмы в современных, жестких условиях конкуренции в отрасли?

В работе я попытаюсь ответить на вопросы — какие способы мотивации сегодня применяются в туристских фирмах, насколько они эффективны.

Основная проблема, которую решает руководитель — как соединить потребности каждого сотрудника с общей организационной стратегией и тактикой, как цели организации сделать личными целями сотрудников турфирмы? Как можно с наименьшими затратами поднять эффективность труда на предприятии? Эти практические проблемы выходят на теоретические потребности и мотивы людей в организации; содержательные и процентные теории мотивации; система мотивации сотрудников как часть организационной культуры.

На данные вопросы я постараюсь ответить в ходе проведенной мною работы.

Цель данной работы: разработка рекомендаций по применению эффективных способов мотивации сотрудников в туристской сфере.

Задачи:

• 1. Изучение научной литературы по проблемам мотивации сотрудников в организации
• 2. Определение типичных и специфических способов мотивации сотрудников туристской фирмы.
• 3. Выделение наиболее эффективных способов мотивации в туристских фирмах.

Объект исследования: деятельность туристической фирмы.

Предмет исследования: способы мотивации сотрудников турфирмы.