Выбор показателей качества промышленной продукции экспертным способом

Цель работы: Изучить методику формирования и обучения экспертной группы, метоику проведения, обработки и анализа результатов экспертного опроса при выборе определяющих показателей качества промышленной продукции.

Формирование экспертной группы

Качественный состав экспертной комиссии — важное условие эффективности экспертного метода. Вполне очевидно, что во всех без исключения случаях экспертиза должна проводиться грамотными, высококвалифицированными, вполне компетентными и достаточно опытными специалистами.

Процесс формирования экспертной комиссии начинается с формирования рабочей группы, которая организует процедуру опроса экспертов, собирает анкеты, обрабатывает и анализирует экспертные оценки.

В состав рабочей группы входят:

• -организатор;
• -специалист по оцениваемой продукции;
• -технические работники;

Организатор осуществляет методическое руководство работой на всех ее этапах. Организатор формирует рабочую группу, принимает участие в формировании экспертной комиссии, составляет программу работ, участвует в опросе экспертов, анализирует результаты экспертиз, формирует выводы и рекомендации.

Специалист по оцениваемой продукции выбирается из числа высококвалифицированных работников предприятия. По характеру основной работы специалиста должны заинтересовать результаты экспертной оценки качества продукции.

Основная задача специалистов заключается в анализе информации, полученной от экспертов, для корректирования программы дальнейшей работы.

Технические работники проводят опрос экспертов и обработку полученной информации. Они могут вступать или не вступать в прямой контакт с экспертами.

При контакте с экспертом технический работник должен разъяснить ему те положения анкету, при необходимости задает эксперту вопросы для уточнения полученной информации. Это позволяет выяснить, правильно ли ответы его истинному мнению. В процессе опроса технический работник не должен высказывать эксперту свои суждения о его ответах, чтобы не внушать свое мнение по данному вопросу. Экспертная оценка качества продукции— достаточно специфический вид деятельности, предъявляющий к эксперту определенные требования.