Влияние качеств менеджера на стиль управления

Стиль управления — это совокупность наиболее характерных и устойчивых методов решения задач, используемых руководителем, манера его поведения по отношению к подчиненным.

Стиль руководства выражается в том, какими приемами руководитель побуждает коллектив к инициативному выполнению возложенных на него обязанностей, как контролирует результаты деятельности своих работников. Тем самым приятный стиль может служить характеристикой качества деятельности руководителя и руководящего органа, их способности обеспечивать эффективную управленческую деятельность, а также создавать в коллективе особую атмосферу.

Конкретный стиль управления в реальных условиях определяется факторами объективного и субъективного характера: задачами и функциями коллектива, условиями его работы, размерами и структурой, индивидуальными качествами и опытом руководителя и т. д.

Диапазон стилей руководства простирается от полной демократии до абсолютной автократии. Исследования позволили выявить три наиболее часто встречающихся стиля руководства: авторитарный или автократический, демократический и либеральный, хотя на практике не часто встречаются руководители, придерживающиеся исключительно того или иного стиля. Чаще наблюдаются сочетания элементов разных стилей.

Основные черты каждого стиля управления приведены в таблице 2.1.

Таблица 2.1 — Содержание стилей управления.

Самое главное — руководитель должен обладать «умением руководить», организовывать и поддерживать работу коллектива, быть готовым к действиям, риску. Он должен уметь определить объем своих служебных полномочий, возможность действовать независимо от руководства, побуждать людей к повиновению, избавляться от балласта, а оставшимся помочь стать самими собой, а не подминать под себя. Для этого руководитель должен обладать терпимостью к слабостям людей, не мешающим работать, и нетерпимостью ко всему, что препятствует успешному решению стоящих перед ним и коллективом задач.

Нужно иметь в виду, что не существует, и не будет существовать руководителя, обладающего универсальными способностями и одинаково эффективно действующего в любой ситуации.

Стиль управления каждого отдельного человека обусловлен личностными особенностями и типом этого человека в целом. Так людям, особенностями которых является организованность, эмоциональная сдержанность и сухость, аналитический тип восприятия и мышления (этот тип называют «квадрат»), свойственен демократичный стиль управления. Высшая ценность для этих людей — хорошо выполненная работа. В конфликтной ситуации они стараются избегать конфликтов.

Такой руководитель хорошо разбирается в достоинствах и недостатках подчиненных, ориентируется на возможности подчиненных, на его естественное стремление к самовыражению посредством своего интеллектуального и профессионального потенциала.

К другому типу (этот тип называют «треугольник») относятся люди, которым свойственно лидерство, решительность, ориентация на суть проблемы, высокая конкурентоспособность, установка на успех, уверенность, риск, внешний локус-контроль — этим людям свойственен авторитарный стиль управления. В конфликтной ситуации эти люди стараются настоять на своем и идут на компромисс, только если полная победа невозможна.

Становление руководителя-либерала может объясняться многими причинами. По характеру такие руководители люди нерешительные, добродушные, боящиеся ссор и конфликтов. Они недооценивают значимости деятельности коллектива и то, что коллектив нуждается в них. Но может оказаться, что это творческие личности, захваченная какой-то сферой своих интересов, но лишенная организаторского таланта.

Либеральный стиль руководства отличает безынициативность и постоянное ожидание указаний сверху, нежелание принять на себя ответственность за решения и их последствия, если они неблагоприятны.

Руководитель либерального стиля мало вмешивается в дела подчиненных, малоактивен, очень осторожен, непоследователен в действиях, легко поддается влиянию окружающих, склонен уступать обстоятельствам, смириться с ними, может без серьезных оснований отменить ранее принятое решение.

Во взаимоотношениях с подчиненными руководительлиберал вежлив и доброжелателен, относится к ним уважительно, старается помочь в разрешении их проблем. Готов выслушать критику и соображения, но большей частью оказывается несостоятельным реализовать подсказываемые ему дельные мысли. Недостаточно требователен к подчиненным. Не желая портить с ними отношения, часто избегает решительных мер, случается, что уговаривает их выполнять ту или иную работу.

Среди стилей управления можно еще выделить деловой и бюрократический стиль.

Деловой стиль руководства проявляется в том случае, когда для руководителя самое важное — это интересы дела, конечные цели коллектива.

Данный стиль руководства подразумевает максимальное использование следующих качеств руководителя:

• — способность ориентироваться на основную цель деятельности коллектива, т. е. целеустремленность, практичность и др.;
• — умение выбирать кратчайший путь к достижению цели, т. е. умение аналитически мыслить, деловая активность, смелость;
• — самостоятельность мышления, инициативный и новаторский подход к делу, т. е. умение генерировать идеи, рассудительность, инициативность, способность к оправданному риску, стремление к повышению квалификации;критицизм практического мышления, т. е. умение анализировать и делать выводы, мудрость, гибкость, практичность, наличие здравого смысла;
• — оперативность решений и действий, т. е. умение находить кратчайшие пути решения управленческих задач; самостоятельность, деловая активность, гибкость; умение эффективно и рационально использовать свое время;
• — предвидение новых проблем, умение заниматься ими до того, как их разрешение потребует больших усилий;
• — ориентация на компетентность подчиненных;

Бюрократический стиль руководства характеризуется господством формы (т.е. самой бюрократической структуры) над содержанием (задачами управления производством) и подразумевает наличие следующих признаков:

• — слепая вера в рациональность однажды сложившихся организационных структур и порядка;
• — представление, что абсолютным критерием важности является мнение вышестоящего начальства;
• — удаленность внутренних закономерностей и целей бюрократической иерархии от реальных запросов жизни;
• — отсутствие контроля снизу, неподотчетность трудовым коллективам;
• — стремление переложить ответственность на начальство, результатом чего является безответственность (при этом выше стоящие также стремятся снять с себя ответственность, создавая систему виз и процедуру согласований);
• — оценка работника не по знанию дела, умению найти эффективное, нестандартное решение, а по способности действовать, ориентируясь, прежде всего, на внутренние закономерности функционирования аппарата;
• — затруднение доступа масс к субъектам бюрократического управления;
• — создание ситуации, когда отдельные лица или отдельные организации находятся вне критики (особенно снизу);
• — сужение гласности;

Вышеперечисленные человеческие качества, составляющие основу организаторских способностей, влияющие на стиль управления, не всегда зависят от производственного опыта работника, поэтому руководителем человек может становиться в относительно раннем возрасте.