Элементы организации и процесса управления

Понятие организации, её виды

Организация — это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей.

Можно так же привести и другие определения организации:

• · Внутренняя упорядоченность, согласованность, взаимодействие более или менее дифференцированных и автономных частей целого, обусловленные его строением;
• · Совокупность процессов или действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого;
• · Объединение людей, совместно организующих программу или цель действующих на основе определенных правил и процедур.

Таким образом, организация в широком смысле — социально-экономическая система, созданная для достижения коммерческих или некоммерческих целей, а организация в узком смысле — объединение людей, совместно реализующих программу или цель и действующих на основе определенных правил и процедур. (14, с 13).

Таким образом, термин «организация» употребляется как для обозначения функции менеджмента, так и для обозначения юридического лица.

Как юридическое лицо организация представляет социально-экономическое образование, ориентированное на достижение определенных целей. Организации создаются для удовлетворения разнообразных потребностей и поэтому имеют различные назначения, размеры, строения и другие характеристики. Например, это может быть предприятие, фирма, учреждение, ведомство или другое трудовое формирование. Именно в таком качестве организация используется в гражданском кодексе Республики Беларусь.

Существует большое количество определений организации как категории юридического лица. Часто организацию представляют как группу людей с общими целями. Чтобы считаться организацией, трудовое формирование должно состоять из не менее чем из двух человек, которые считают себя частью этой группы, иметь, по крайней мере, одну общественно полезную цель, достичь которую можно совместным трудом всей группы.

Любая организация, вне зависимости от ее конкретного назначения, может быть описана с помощью ряда параметров, среди которых главными являются: целевое назначение, правовая и нормативная основа, ресурсы, процессы и структура, разделение труда и распределение ролей, внешняя среда и система внутренних социальных, а также экономических связей и отношений, отражающих организационную культуру. (26, с 40).

В соответствии с этим все многообразие организаций подразделяется на классы и виды, каждый из которых объединяет предприятия, однородные по тому или иному критерию.

На основании критерия формализации выделяются:

* формальные организации, имеющие четко поставленные цели, формализованные правила, структуру и связи; в эту группу входят все организации бизнеса, государственные и международные институты и органы;

* неформальные организации, работающие без четко определенных целей, правил и структур; сюда относят все институты семьи, дружбы, неформальных отношений между людьми.

В каждом трудовом коллективе наряду с формальной (официальной) структурой взаимоотношений существуют и неформальные (неофициальные) отношения между членами коллектива.

Если официальные отношения регламентируются соответствующими инструментами, приказами, распоряжениями, то неофициальные не как не регламентируются. Поэтому следует иметь в виду, что процесс управления относится к созданию и функционированию формальной организации. Однако надо знать, что внутри всякой формальной организации существуют и неформальные организации, которые в определенной мере влияют на политику формальной организации. Это связано с тем, что каждый член трудового коллектива принадлежит одновременно ко многим группам.

Группы людей, созданные по воле руководства для достижения целей организации, называются формальными группами. Первейшей их функцией является выполнение конкретных задач и достижение целей организации. Отношения между людьми регулируются различного рода нормативными документами: законами, постановлениями, приказами, распоряжениями и т. д.

Стихийно образовавшаяся группа людей, вступивших в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей (цели), признается неформальной группой (организацией). Отношения между членами такой группы формируются на основе личных симпатий. Члены группы связаны общностью взглядов, склонностей и интересов.

Неформальные, или теневые, группы существуют в каждой организации. Они неизменно вырастают из дружеских отношений и отношений, не определяемых организационной схемой. Для организации важно, чтобы неформальные группы не доминировали. Когда в них задействовано большое количество людей, власть неофициальной группы заметно усиливается. Наиболее распространенное использование и злоупотребление этой властью выражается в форме неофициального общения. Ни одни новости не передаются так быстро, как по неформальным каналам. Это один из способов, с помощью которого неформальная группа осуществляет свою власть (неформальная коммуникация).

Другой способ, которым пользуется неформальная группа для того, чтобы проявить свою власть, — это ее способность действовать или бездействовать.

Несанкционированное установление производственных норм — это один из путей, благодаря которому неформальные группы оказывают негативное влияние на людей. Вместе с тем некоторые организации могут быть спасены, так как неформальные группы могут работать более усердно, чем установлено нормами. Суть состоит в том, что неформальная группа может работать на то, чтобы продвигать вперед или тормозить развитие организации. Задача менеджера заключается в том, чтобы минимизировать влияние этих групп и направлять в нужное русло их власть.

Влияние неформальных отношений может контролироваться, но, чтобы этого добиться, менеджер должен иметь четкое представление о том, как и почему функционирует неформальная организация. Когда у менеджера возникает базовая мотивация функционирования неформальной группы, тогда у него появляется возможность разработки соответствующей стратегии поведения. Необходимо иметь в виду, что неформальные организации порождаются основным принципом человеческой психики: они образуются и развиваются тогда, когда люди взаимодействуют между собой. В основе их деятельности лежит концепция малых групп. Взаимодействие людей и составляет базис неформальной организации.

Предметом изучения менеджмента являются формальные хозяйственные организации. По формам собственности они могут быть частными о государственными.

По отношению к прибыли организации подразделяются на коммерческие и некоммерческие. Первые преследуют извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности, вторые не стремятся извлекать или распределять полученную прибыль между участниками, но могут осуществлять предпринимательскую деятельность, когда это служит достижению целей, ради которых они созданы, и соответствующую этим целям. управленческий деятельность рыночный отношение Кроме того организации могут быть простыми и сложными, имеющие набор взаимосвязанных целей.

В Республике Беларусь различают следующие организационно-правовые формы.

Партнерство (товарищество) — форма предпринимательской деятельности, основанная на объединении (паевом, долевом) имущества разных собственников. Предпринимательская деятельность осуществляется несколькими лицами. Прибыль или убытки товарищества распределяются между участниками пропорционально их долям в капитале, если иное не предусмотрено учредительным договором. Суть партнерства — объединение не только капиталов, но и усилий.

Различают две организационноправовые формы предпринимательской деятельности: полное товарищество и товарищество на вере (коммандитное товарищество).

Управление деятельностью полного товарищества осуществляется по общему согласию всех участников, управление деятельностью товарищества на вере — только полными товарищами (вкладчики не имеют права участвовать в управлении и ведении дел).

Акционерное предприятие (товарищество) — форма предпринимательской деятельности, основанная на объединении имущества, владельцы которого ведут ответственность лишь в пределах вложенных капиталов. Суть акционерных предприятий — объединение капиталов, лиц, а не усилий.

Хозяйственные общества могут создаваться в форме акционерного общества (открытого или закрытого типа), общества ограниченной или дополнительной ответственностью.

Акционерное обществоэто наиболее распространенная юридическая форма, в которой доля (пай) каждого собственника подтверждается ценной бумагой (акцией), а акционеры несут ответственность по долгам фирмы лишь своими акциями. Акционерное общество, участники которого могут отчуждать принадлежащие им акции (свободная продажа акций их владельцами), признается открытым акционерным обществом. Акционерное общество, акции которого распределяются только среди учредителей, признается открытым акционерным обществом.

Уставной капитал общества с ограниченной ответственностью разделен на доли определенных учредительными документами размеров, которые не подлежат обращению и передаче другим лицам (кроме определенных условий). Учредители общества отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов.

Унитарным предприятием признается коммерческая организация, не наделенная правам собственности за закрепленное за ней имущество. Такое имущество является не делимым (не может быть распределено по вкладам, долям, паям), принадлежит ей на праве хозяйственного ведения или оперативного управления и соответственно находится в государственной или частной собственности. Собственник унитарного предприятия, основанного на праве хозяйственного ведения, не отвечает по обязательствам предприятия.

Унитарное предприятие отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом.

Учреждением признается организация, созданная собственником для осуществления управленческих, социально-культурных или иных функций некоммерческого характера и финансируемая им полностью или частично.

Основой индивидуальных предприятий является индивидуальная форма собственности. Гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица в качестве индивидуального предпринимателя. Они осуществляют свою инициативную деятельность на свой риск и под свою исключительную экономическую и юридическую ответственность, являясь при этом владельцем, руководителем и работником.

Потребительские кооперативы создаются гражданами в целях удовлетворения их потребностей в торговом обслуживании, жилище, дачах, гаражах, социально-культурных и других услугах и относятся к некоммерческим организациям. Это очень демократичная организационно-правовая форма, которая обеспечивает равноправие участников в управлении в независимости от размера из доли и трудового участия в деятельности кооператива. (14, с 24−26).

К некоммерческим организациям относятся различные общественные и религиозные организации, фонды, учреждения, союзы созданные для удовлетворения различных нематериальных потребностей.

Всем организациям присуще следующее:

• · Ресурсы;
• · Зависимость от внешней среды;
• · Горизонтальное разделение труда;
• · Наличие подразделений
• · Горизонтальное разделение труда.

В организации существуют две внутренние органичные формы разделения труда. Первая — это разделение труда на компоненты, составляющие части общей деятельности, т. е. горизонтальное разделение труда. Второе, называемое вертикальным, отделяет работу по координированию действий от самих действий. Деятельность по координированию работы других людей и составляет сущность управления.

Для того, чтобы организация могла добиться реализации своих целей, задачи должны быть скоординированы посредством вертикального разделения труда. Поэтому управление является существенно важной деятельностью для организации. Однако, в малых организациях часто не имеется четко выделенной группы управляющих.

Внешняя среда характеризуется как совокупность переменных, которые находятся за границами организации и не являются сферой непосредственного воздействия со стороны его менеджмента. Это, прежде всего, все те организации, а также люди, которые связаны с данным предприятием в силу выполняемых им целей и задач: поставщики, потребители, акционеры, кредиторы, конкуренты, профессиональные союзы, торговые организации, общества потребителей, правительственные органы и др.

Внутренняя среда каждой организации формируется под воздействием переменных, оказывающих непосредственное влияние на процесс преобразований (производства продукции, услуг). Это структура предприятия, его культура и ресурсы.

Под структурой организации понимается состав и соотношение входящих в него подсистем, выделяемых по критериям производственных и управленческих процессов. В соответствии с этим различают структуру производства и управления. В составе последней чаще всего имеются такие функциональные подсистемы, как маркетинг, управление нововведениями, производством, персоналом, финансами.

Главными функциями менеджмента становятся: достижение высокой производительности и эффективности для укрепления духа сотрудничества и вовлеченности работников в дела организации, а также постоянного балансирования интересов основных групп вовлеченных в дела организации лиц, необходимого для укрепления позиций предприятия в обществе. Решение этой задачи достигается за счет эффективного управления организацией.