Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Процесс принятия потребительских решений

Курсовая: Процесс принятия потребительских решений
КурсоваяПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Какие бы социальные роли мы не играли в своей жизни: ребенка, отца, студента, матери, рабочего мы все так или иначе ежедневно выступаем в роли потребителей. Потребление вошло в нашу жизнь настолько глубоко, что мы зачастую просто не подозреваем, какое влияние оно имеет на формирование нашего образа жизни." Потребление — органичная и неотъемлемая часть нашего ежедневного существования. В связи… Читать ещё >

Процесс принятия потребительских решений (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • ВВЕДЕНИЕ
  • ГЛАВА1. ХАРАКТЕРИСТИКИ ПОТРЕБИТЕЛЯ КАК ВЕДУЩИЕ ФАКТОРЫ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ
    • 1. 1. Роль культурных факторов в поведении потребителя
    • 1. 2. Сущность факторов социального порядка7 1.3.Личностные факторы как определяющие факторы потребительского поведения.10 1.4.Влияние факторов психологического порядка на покупательский выбор
  • ГЛАВА 2. ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕМ
    • 2. 1. Осознание проблемы
    • 2. 2. Поиск информации
    • 2. 3. Оценка вариантов
    • 2. 4. Решение о покупке
    • 2. 5. Реакция на покупку
  • ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  • СПИСОК ИСТОЧНИКОВ
  • ПРИЛОЖЕНИЯ

«Какие бы социальные роли мы не играли в своей жизни: ребенка, отца, студента, матери, рабочего мы все так или иначе ежедневно выступаем в роли потребителей. Потребление вошло в нашу жизнь настолько глубоко, что мы зачастую просто не подозреваем, какое влияние оно имеет на формирование нашего образа жизни."[27] Потребление — органичная и неотъемлемая часть нашего ежедневного существования. В связи с тем, что люди вступают в определенные отношения друг с другом, акт потребления во много раз сложнее, чем просто покупка и продажа. В самом деле, люди, вовлеченные в этот процесс, рассматривают его, вероятно, не как предоставление услуги, а как фактор, играющий важную социальную или профессиональную роль в их жизни. Именно это обуславливает необходимость изучения процесса потребительского поведения как ведущего фактора потребления, является актуальностью данного исследования.

Цель исследования изучить процесс потребительского поведения как неотъемлемого фактора потребления.

Основные задачи:

1. обозначить характеристики покупателя, участвующего в процессе потребления;

2. выявить роль культурных факторов в поведении потребителя;

3. сформулировать сущность факторов социального порядка;

4. описать личностные факторы как определяющие факторы потребительского поведения;

5. рассмотреть влияние факторов психологического порядка на покупательский выбор;

6. выделить основные этапы потребительских решений;

7. изучить влияние и значение каждого из этапов принятия потребительского решения.

Объектом данной курсовой работы является потребительское поведение.

Предметом исследования являются этапы потребительских решений.

В пpоцессе написания куpсовой pаботы использовались pаботы следующих автоpов: Дэвид Статт, Филип Котлер, Ильин В. И., Долгих Т. В., Хорева А. И., Богомоловой Т. Ю.

Показать весь текст

Список литературы

  1. Баликоев, Владимир Заурбекович. Общая экономическая теория: учеб. пособие / В. З. Баликоев. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: ПРИОР; Новосибирск: ЮКЭА, 1999. — 528 с.
  2. Баликоев, Владимир Заурбекович. Общая экономическая теория: учеб. для студ. обуч. по эконом. спец. / В. З. Баликоев; Новосиб. гос. архитек.-строит. ун-т (СИБСТРИН). — М.: ОМЕГА-Л; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2005. — 732 с
  3. , А. Модель воздействия рекламы на поведение потребителей / А. Богданов, Л. Никитин, С. Пучкова // Маркетинг. — 2005. — № 4. — С.84−91
  4. , Т. Ю. Экономическая стратификация населения России в 90-е годы / Т. Ю. Богомолова, В. С. Тапилина // Социологические исследования. — 2001. — № 6. — С. 32−43
  5. , Р. М. Бренд нового мира / Р. М. Браво // Искусство управления. — 2005. — № 2 (34). — С. 20−21.
  6. , Н. И. Роль предприятий в управлении потребительскими рисками / Н. И. Голуб // Социально-гуманитарные знания. — 2001. — № 1. — С. 147−154
  7. , Т. И. Потребительская культура и культура потребления / Т. И. Григорьева // Туризм в социокультурном пространстве Тюменского региона: [сб. ст.]. — Тюмень, 2006. — С. 35−38.
  8. , Т. В. Потребительский стандарт среднего класса (опыт контент-анализа) / Т. В. Долгих, В. А. Логачев // Социологические исследования. — 2006. — № 11. — С. 138−145.
  9. Дымшиц, Михаил Наумович. Манипулирование покупателем / М. Н. Дымшиц. — М.: ОМЕГА-Л, 2004. 252 с.
  10. Земляков, Дмитрий Николаевич. Микроэкономика: учеб. пособие / Д. Н. Земляков. — М.: ИНФРА-М, 2000. — 144 с.
  11. , И. Ю. Основные этапы эволюции потребительского поведения / И. Ю. Ильина // Актуальные проблемы современной науки. — 2007. — № 2 (35). — С. 70−71.
  12. Котлер, Филип. Маркетинг: гостеприимство, туризм: учеб. для студ. вузов: пер. с англ. / Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ, 2002. — 1063 с.
  13. , Р. О. Изучение модели потребительского поведения с целью формирования комплекса продвижения товара / Р. О. Краснов // Маркетинговые исследования. — 2001. — № 3. — С. 43−491
  14. , Р. О. Изучение модели потребительского поведения с целью формирования комплекса продвижения товара / Р. О. Краснов // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. — 2002. — № 3. — С. 43−49
  15. Макконнелл, Кэмпбелл Р. Экономикс [Текст]: принципы, пробл. и политика: в 2 т.: пер. с англ. / К. Р. Макконнелл, С. Л. Брю. — М.: Республика: АПСТ. 2. — 1995. — 400 с.
  16. Макконнелл, Кэмпбелл Р. Экономикс [Текст]: принципы, проблемы и политика: в 2 т. / К. Р. Макконнелл, С. Л. Брю; пер. с англ. О. Н. Антипова, Е. С. Иванова, Л. В. Максимова [и др.]; общ. ред. пер. и предисл. А. А. Пороховского. — Таллинн: РефертоТ. 2. — 1993. — 400 с.
  17. , И. Оценка поведенческой реакции потребителей / И. Муромкина // Маркетинг. — 2004. — № 3. — С. 80−88
  18. , П. Потребление — растрата / П. Мостовой // Знание — сила. — 2006. — № 6. — С. 29−37.
  19. Носова, Светлана Сергеевна. Экономическая теория: краткий курс: учеб. пособие для студ. вузов / С. С. Носова. — М.: ВЛАДОС, 2003. — 288 с.
  20. Овсянников, Анатолий Александрович. Типология потребительского поведения / А. А. Овсянников. — М.: Наука, 1989. — 237 с.
  21. Основы микроэкономики: учеб. пособие для вузов по спец. «Менеджмент» и «Маркетинг» / Ред. И. П. Николаева. — М.: ЮНИТИ, 2000. — 224 с. ;
  22. Протас, Владимир Федорович. Микроэкономика: структурно-логически схемы: учеб. пособие для вузов по направлению «Экономика» / В. Ф. Протас. — М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 1996. — 168 с.
  23. , Ж. Г. Психологические аспекты восприятия рекламы потребителем / Ж. Г. Попова // Маркетинг в России и за рубежом. — 2002. — № 5. — С. 63−66
  24. , В. В. Социология потребления: основные подходы / В. В. Радаев // Социологические исследования. — 2005. — № 1. — С. 5−18. — Библиогр.: с. 17 — 18.
  25. Социология потребления: сборник научных трудов / под ред. Л. Т. Волчковой, Ю. Г. Гронова, В. Н. Мининой. — СПб.: Социологическое общество им. М. М. Ковалевского, 2001. — 240 с.
  26. Статт, Дэвид. Психология потребителя: пер. с англ. / Д. Статт. — СПб.: Питер, 2003. — 446 с.
  27. , Л. Потребительское поведение: мировой опыт моделирования / Л. Уманская // Маркетинг. — 2001. — № 1. — С. 14−21
  28. Фишер, Стенли. Экономика: пер. с англ. / Стенли Фишер, Р. Дорнбуш, Р. Шмалензи. — М.: Дело, 1997. — 864 с
  29. , А. И. Модели поведения потребителя / А. И. Хорев, Т. И. Овчинникова, С. М. Гоз // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. — 2002. — № 6. — С. 43−47
Заполнить форму текущей работой

Сессия? Спокойно!