Практическая часть контрольной работы

Задание 1. Разработка коммуникационной программы Разработайте программу коммуникаций организации. Для этого выполните следующее.

1. Выберите организацию, производящую или продающую какие-либо потребительские товары в вашем регионе.

БФК дилер компании.

• 2. Найдите в местных печатных средствах массовой информации 2−3 рекламных обращения выбранной организации. Вырежьте и вклейте их в контрольную работу.
• 3. Выявите одного конкурента, действующего в той же стратегической группе, и производящего (продающего) аналогичную продукцию. Вырежьте и вклейте рекламное обращение конкурента в контрольную работу.

Конкурент: компания АлСистем.

4. Используя информацию, представленную в обращениях, подготовьте исходные данные для формирования программы коммуникации. При недостаточности данных, следует собрать дополнительную информацию (по телефону или лично посетить организацию). Исходные данные для формирования программы коммуникации представьте в виде табл. 1.

Таблица 1.

Исходные данные для формирования программы коммуникации.

5. Сформулируйте главную цель планируемых маркетинговых коммуникаций и внесите ее в табл. 4.

Главная цель компании «БФК» — привлечь покупателей к пластиковым окнам «Нордмастер».

6. Предложите программу коммуникаций выбранной организации, полагая, что она разрабатывается для полного жизненного цикла товара. Программу оформите в виде табл. 2.

Таблица 2. Использование жизненного цикла товара для коммуникационной программы.

Задание 2. Маркетинговый анализ в рекламе.

• 1. Товар
• 1.1. Наименование товара зимние шины Мишлен
• 1.2. Товарная группа:
  • — продукция;
  • * сезонного потребления.
• 1.3. Технико-экономические и социальные характеристики товара (какие потребности удовлетворяет, уровень качества, свойства, внешнее оформление, упаковка, марочное название, цена, методы реализации, послепродажное обслуживание), а также его конкурентоспособность.

Сила ;

• — дают абсолютную уверенность в безопасности, обеспечивая абсолютный контроль над дорогой при любых погодных условиях;
• — ассортимент размера шин для любых автомобилей;
• — дешевле других импортных брендов;
• — послепродажное обслуживание (подкачка, ремонт шин).

Слабость ;

— дороже российских брендов.

Возможности ;

— шины можно приобрести в крупнейших сетях шинных центра города.

Тенденции ;

— с точки зрения жизненного цикла товар находится в стадии активного роста.

Подлежит ли товар государственной сертификации, требуется ли лицензирование деятельности производителя ;

• — товар прошел государственную сертификацию.
• 2. Потребитель
• 2.1. Основные группы потребителей и их характеристика (социальное положение, род деятельности, образование, возраст, психографические особенности, референтные группы и т. д.).

В основном мужчины в возрасте 25−50 лет, живущие в городах, имеющие средний и выше среднего доход и являющиеся владельцами иномарок. В основном служащие, со средним месячным доходом 25−40 тыс. руб., образование значения не имеет, имеют семью и детей. Основным фактором покупки шин является характеристики резины, известность марки, мнение авто мастеров, друзей, а также личный опыт и оптимальное соотношение цены и качества товара.

2.2. Потребности и запросы основных групп потребителей.

Обеспечение безопасности себе и своей семье на зимних дорогах. Уверенное управление автомобилем в снег и гололед.

2.3. Какие другие товары потребители могут использовать для удовлетворения данных потребностей и запросов.

Шины других производителей.

2.4. Уровень осведомленности потребителей о товаре (качественная или количественная оценка).

Средний.

2.5. Отношение к товару основных групп потребителей и референтных групп.

Сформировано и зарекомендовано как надежные и качественные шины.

2.6. Прогноз послепродажного поведения потребителей.

Удовлетворенность. Повторные покупки.

2.7. Какие средства массовой информации пользуются предпочтением у основных групп потребителей (выделить конкретные периодические издания, телеи радиопрограммы и т. п.).

Автомобильные журналы: «Авто. Из рук в руки», «За рулем». Радио: «Авто радио». Интернет порталы: «НГС.Авто», «Дром.ру». Теле реклама, реклама в телепередачах.

• 3. Рынок
• 3.1. Тип клиентурного рынка:
  • — потребители;
  • — промежуточные продавцы;
• 3.2. Наличие конкурентов (указать основных).
• — «Hankook», Корея;
• — «Nokian», Корея.
• 3.3 Уровень рекламной активности основных конкурентов:
  • — какие основные рекламные аргументы они используют

Отличное сцепление с дорогой, гарантия безопасности.

— где преимущественно размещают рекламу и с какой периодичностью Интернет порталы для автомобилистов, реклама в СМИ, наружная реклама.

— какой вывод можно сделать о маркетинговой стратегии конкурентов Направлена на увеличение сбыта производимого товара.

• 3.5. Возможные варианты стратегии охвата рынка:
  • — недифференцированный (массовый) маркетинг;
  • — дифференцированный маркетинг;
  • — концентрированный маркетинг;

Необходимо увеличение знания марки шин Мишлен у активных водителей легковых автомобилей среднего класса в возрасте 25−50 лет.

Медиа стратегия При выборе шин потребители обращают внимание на известность марки и имидж.

Целью рекламной кампании должно быть:

• -увеличение знания бренда и формирование позитивного имиджа у целевой аудитории;
• — формирование имиджа бренда, как обеспечивающего безопасность и контроль над дорогой при любых погодных условиях.

Возможно использование ТВ рекламы, как одного из наиболее эффективных носителей для достижения целей по узнаваемости и формированию имиджа бренда при выводе его на рынок.

Помимо ТВ рекламы основными рекламными носителями должны быть:

• — наружная реклама — растяжки на магистралях города с высокой вероятностью пробок, реклама на заправках;
• — СМИ — авто журналы;
• — радио — оповещает о различных акциях, многие автомобилисты в машине слушают именно радио.